ITプロサポートとは
ITプロサポートは、専任担当者の不足や兼任者の負担集中を解消し、IT環境の運用や保守などを包括的に代行するITアウトソーシングです。
正社員の専任エンジニア2名体制で、ヘルプデスク業務やネットワーク監視、セキュリティ対策などを的確に実行できます。
また、リモートや訪問によるトラブル対応から、ハードウェアの資産管理やライセンス更新までを、柔軟に支援することが可能です。
組織の状況に応じて必要な範囲を選択し、自社の情報システム部門のようにノウハウを蓄積して、日常業務を支えます。
ITプロサポートのおすすめポイント
ポイント1
ヘルプデスクからネットワーク構築まで網羅する業務範囲
ITプロサポートは、日常のヘルプデスクから高度なITインフラ整備まで網羅するサービスです。社内LAN構築や、ファイアウォール設定などのネットワーク改善作業を、的確に代行できます。
また、ウイルス対策ソフト導入や、バックアップ構築などのセキュリティ施策を実行することが可能です。これにより、複数ベンダーへ依頼する手間を省き、包括的な運用体制を確実に確保します。
ポイント2
状況に合わせてリモートとオンサイトを組み合わせる対応
ITプロサポートは、トラブルの内容や緊急度に応じて、遠隔操作と現地訪問を組み合わせる保守体制です。画面確認が可能な事象は、インターネットを経由した、リモート対応で即座に修復できます。
さらに、機器の物理的な故障や新規セットアップには、エンジニアが直接訪問して、対処することが可能です。これにより、状況に合わせた適切な手法を選択し、業務停止の時間を最小限に抑えます。
ポイント3
IT資産管理とシステム導入にともなう運用代行の実施
ITプロサポートは、障害対応だけでなく、機器やソフトウェアのライフサイクル管理も請け負う体制です。貸与状況やライセンス期限を正確に把握し、適切な機器の更新計画を立案できます。
また、新システム導入時の要件確認や初期設定、API連携作業を技術的に支援することが可能です。これにより、正確な資産管理とスムーズな導入作業を実現し、無駄なIT投資を確実に抑制します。
※BOXIL編集部調査情報
ITプロサポートの料金/プラン
無料プラン：ー
無料トライアル：ー
- 40,000円/月
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
ー
- 利用人数
ー
- 最低利用期間
ー
- ■料金 ・月額：40,000円〜 ■サポート対象 ・ハードウェアサポート ・ソフトウェアサポート ・ネットワークサポート ・ITヘルプデスク ・IT・ネットワーク運用 ・IT・ネットワーク環境改善 ・情報セキュリティ ・システム導入 ■サポート内容 ・電話 ・メール ・リモート
ITプロサポート LITE
- 50,000円/月
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
ー
- 利用人数
ー
- 最低利用期間
ー
- ■料金 ・月額：50,000円〜 ■サポート対象 ・ハードウェアサポート ・ソフトウェアサポート ・ネットワークサポート ・ITヘルプデスク ・IT・ネットワーク運用 ・IT・ネットワーク環境改善 ・情報セキュリティ ・システム導入 ■サポート内容 ・電話 ・メール ・リモート ・オンサイト
ITプロサポート BASIC
- 100,000円/月
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
ー
- 利用人数
ー
- 最低利用期間
ー
- ■料金 ・月額：100,000円〜 ■サポート対象 ・ハードウェアサポート ・ソフトウェアサポート ・ネットワークサポート ・ITヘルプデスク ・IT・ネットワーク運用 ・IT・ネットワーク環境改善 ・情報セキュリティ ・システム導入 ・IT月次定例会 ■サポート内容 ・電話 ・メール ・リモート ・オンサイト
ITプロサポート STANDARD
※BOXIL編集部調査情報
ITプロサポートの機能/仕様
| 導入形態 | — | 対応言語 | 日本語 |
|---|---|---|---|
| OS | — | スマートフォンのブラウザ対応 | — |
| iOSアプリ | — | Androidアプリ | — |
| API連携 | — |
|---|
| SOC | — | ISO | ISO/IEC 27001 |
|---|---|---|---|
| プライバシーマーク | — | そのほかセキュリティ認証・内部統制 | — |
| メール | チャット | — | |
|---|---|---|---|
| 電話 |
※BOXIL編集部調査情報
ITプロサポートの導入効果
IT担当者の不在や1人情シスを解消し、IT業務の属人化を防ぐ体制を構築
ITプロサポートを導入した企業では、人件費や教育コストを抑制しつつ、社内の情報システム運用における属人化や、リソース不足を解消した成果が報告されています。 株式会社ピー・ビー・アイでは、前任者の退職にともない社内IT のエンジニアが不在となり、社内システムの運用保守が立ち行かなくなるという課題を抱えていました。 そこで、ITプロサポートを導入し、日常的なヘルプデスク業務や、ネットワークの保守管理といったIT業務全般を、外部の専門チームへ委託する体制へ移行しました。 その結果、社内に専門的なノウハウを持った人材を、新たに採用・育成する時間とコストを削減しつつ、安定したシステム運用基盤の再構築に成功しています。
出典
ITプロサポート 公式HP 導入事例（2026年5月7日閲覧）
※サービス提供会社掲載情報
ITプロサポートの導入企業（順不同）
- 興和通商株式会社
- 株式会社ベネフィットライン
※BOXIL編集部調査情報
ITプロサポートの画面/UI
サービスイメージ
※サービス提供会社掲載情報
ITプロサポートの口コミ・評判
口コミサマリー
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