Agentforce for Sales

の料金・機能・導入事例

Agentforce for Salesは、営業活動をAIエージェントが自律的にサポートするソリューションです。 AIエージェントは、決まった応答しかできないAIチャットボットや、人間をサポートする生成AI・Copilot（コパイロット）と違い、企業が事前に定めたルールの範囲でAI自身がアクションを起こせます。 例えばこんなことができます： ・Webサイト訪問者へのテキストチャットやリアルタイム音声での対応（公式サイトにも、AIエージェントが実装されています。サイトにアクセスして右側のカラムに「Piper」というAIエージェントが出てきたら、実際に会話したり、Salesforceの営業担当者とのアポイントまで設定できます） ・リードの自動育成 ・取引先インサイトの即時生成 ・オンラインや対面会議の内容の要約、リアルタイムでお客様からの質問へのおすすめ回答の提案 ・商談相手へのメール下書き作成 ・営業活動タのイムライン整理 ・外部情報を使った企業リサーチ このように、営業担当者の時間を奪う反復作業をAIエージェントが代行。 営業担当者は、より付加価値の高い活動に集中できます。