Commune Engage
の料金・機能・導入事例

Name: Commune Engage
Brand: コミューン株式会社
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コミューン株式会社

最終更新日 : 2026/06/08

おすすめポイント

購買もSNSも来店も。あらゆる貢献行動をID単位で一元可視化
LINE公式を基盤にアプリDL不要。誰もが参加しやすい会員基盤
「行動」と「成果」の相関を可視化し、ファンを育ててLTVを高める

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価格

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資料

Commune Engageとは

Commune Engage（コミューンエンゲージ）は、顧客のあらゆる「貢献行動」を集約・可視化するエンゲージメントプログラムSaaSです。⁠ ⁠ 従来のロイヤルティプログラムは購買金額の大きい顧客を中心に評価しがちでした。しかしCommune Engageは、EC購入だけでなく、SNS投稿・アンケート回答・イベント参加・店舗来店（QRチェックイン）・コミュニティ活動といったオンライン/オフラインを横断した行動を、ID単位でポイント化・可視化します。これにより、購買データだけでは見えなかった「熱量の高いファン」を早期に発見・育成できます。⁠ ⁠ 企業のLINE公式アカウントを活かしたLINEミニアプリ形式のため、新たなアプリのダウンロードは不要。友だち追加の延長で会員化が完了し、ライト層からコア層まで幅広い顧客とつながれます。「どの行動がロイヤルカスタマー化につながったか」の相関も可視化し、勘や経験に頼っていたファンマーケティングを、データに基づくLTV向上施策へと進化させます。

Commune Engageのおすすめポイント

EC購入だけでなく、SNS投稿・アンケート回答・イベント参加・店舗来店（QRチェックイン）・コミュニティ活動まで、オンライン/オフラインを横断した顧客の行動を「貢献」としてポイント化し、ID単位で一元的に蓄積・可視化します。チャネルごとに分断されていたデータがひとつにつながることで、購買金額だけでは見えなかった「熱量の高いファン」を早期に発見できます。全顧客への一律対応から脱却し、一人ひとりの関わり方に応じた施策の土台を築けます。

企業がすでに持つLINE公式アカウントを基盤としたミニアプリ形式のため、ユーザーは新しいアプリをダウンロードする必要がありません。友だち追加の延長でそのまま参加でき、登録のハードルを大きく下げられます。これにより、熱量の高いコア層だけでなく、これまで取りこぼしていたライト層まで幅広く会員化が可能に。既存のLINE資産を活かしながら、一過性で終わらない継続的な顧客接点を築き、幅広い顧客との関係構築を進められます。

購買金額の大小だけでは見えてこない「誰が本当のファンなのか」を、SNS発信やイベント参加といった購買以外の貢献も含めて可視化します。蓄積した貢献データはセグメント分析や一人ひとりに合わせた施策に活用でき、クーポンやイベント招待などのインセンティブとして顧客へ還元することも可能です。勘や経験に頼りがちだったファンマーケティングを、成果につながる行動が見える施策へと転換。短期的な売上に留まらない、長期的なファンとの関係構築とLTVの向上を支援します。⁠

※BOXIL編集部調査情報