UP-T chatとは
UP-T chatは、顧客接点を増やし、売上を向上させるオールインワンのAIチャットボットサービスです。
企業においては「問い合わせ対応に時間がかかる」「同じ質問が何度も届く」といった課題を抱えがちですが、チャットボットの導入はハードルが高いと感じられることも少なくありません。
24時間のAI自動対応による即レスを可能にし、顧客対応をラクにする機能を提供しています。初期費用は無料で、問い合わせユーザー数の上限もないため、手軽に導入を開始できます。
機能面では、AI自動応答やFAQ生成だけでなく、有人チャットやシナリオ設定、外部システム連携など、顧客対応に必要なシステムを一画面に集約しています。 顧客対応の負担を減らしつつ、AIの力を活用してスムーズな回答体制を構築したい企業に向いています。
UP-T chatのおすすめポイント
ポイント1
質問対応を自動化し学習で精度を高めるAI機能
顧客からの問い合わせに対して手動で返信し続けるのは、企業にとって大きな負担になります。UP-T chatはAI自動応答機能を備えており、質問内容に応じて最適な回答をチャット上に自動で表示します。さらに、過去の問い合わせ内容をもとにAIが継続的に学習を行うため、自動で回答精度が向上していくのが特徴です。
また、資料や社内のナレッジから自動でQ&Aを生成・表示するFAQ生成機能も搭載されています。よくある質問については誰でも簡単に編集できるテンプレートとして設定可能なため、運用担当者の手間を大きく省き、顧客に対して迅速で正確なレスポンスを実現します。
ポイント2
多彩な機能を集約したオールインワンの管理環境
顧客対応の現場では、定型文の自動応答だけでなく、複雑な問い合わせに対する有人での対応など、状況に応じた柔軟な運用が求められます。UP-T chatは、顧客対応を「全部まとめて」一つの画面で完結できるオールインワンのAIチャットボットです。
学習型チャットやAI自動応答に加え、有人チャット、シナリオ設定、外部システム連携、ファイル送信、デザイン調整、ポップアップ表示といった多彩な機能がひとつのシステムに統合されています。
管理者は柔軟な設定機能を利用することで、AIによる自動返信と有人によるスムーズな最適回答の送信を組み合わせて運用でき、簡単に顧客対応環境を構築できます。
ポイント3
導入のハードルを下げる使いやすい設計と運用サポート
チャットボットを導入したいと考えていても、設定や運用のハードルが高いと悩む企業は少なくありません。UP-T chatは、誰でもすぐに使えるシステムを目指しており、よくある質問はテンプレート化して簡単に編集・設定することが可能です。
また、社内の運用リソースに不安がある企業向けに、充実したサポートオプションも用意されています。自社での初期設定が難しい場合の設定代行や、お客様からの問い合わせに対して専門オペレーターが代わりに返信する返答代行サービスを利用することが可能です。
さらに、返答業務に必要なマニュアル作成の代行も受け付けています。 ツールの使いやすさに加えて、運用の代行サポート体制も整っているため、初めてAIチャットボットを導入する企業でも無理なくスタートできます。
※BOXIL編集部調査情報
UP-T chatの料金/プラン
無料プラン：ー
無料トライアル：あり
- 1,400円/月
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
- 0
円
- 利用人数
ー
- 最低利用期間
ー
- 年契約 1,400円/月 月契約 1,900円/月 有人チャット機能 チャット履歴管理 デザインカスタマイズ ファイル送信機能
チャットプラン
- 8,900円/月
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
- 0
円
- 利用人数
ー
- 最低利用期間
ー
- 年契約 8,900円/月 月契約 9,900円/月 チャットプランの全機能 シナリオ型チャットボット 数千シナリオ登録可能 外部システム連携
シナリオプラン
- 100,000円/月
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
- 0
円
- 利用人数
ー
- 最低利用期間
ー
- 年契約 100,000円/月 月契約 120,000円/月 シナリオプランの全機能 chatGPT/Gemini搭載 AI学習データ登録 優先サポート
AIチャットプラン
- 110,000円/月
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
- 0
円
- 利用人数
ー
- 最低利用期間
ー
- 年契約 110,000円/月 月契約 130,000円/月 AIチャットプランの全機能 高度なAIカスタマイズ 専任サポート担当 SLA保証
AIチャットProプラン
※BOXIL編集部調査情報
UP-T chatの機能/仕様
| 導入形態 | — | 対応言語 | — |
|---|---|---|---|
| OS | — | スマートフォンのブラウザ対応 | — |
| iOSアプリ | — | Androidアプリ | — |
| API連携 | — |
|---|
| SOC | — | ISO | — |
|---|---|---|---|
| プライバシーマーク | — | そのほかセキュリティ認証・内部統制 | — |
| メール | — | チャット | — |
|---|---|---|---|
| 電話 | — |
| 設置場所 | — | 一問一答型 | — |
|---|---|---|---|
| シナリオ型 | AI搭載（機械学習） |
| 社内の問い合わせ対応・社内ヘルプデスク | — | 社外の問い合わせ対応 | — |
|---|---|---|---|
| マーケティング支援 | — |
| ログの分析・レポート機能 | — | 音声認識（AI型） | — |
|---|---|---|---|
| 聞き返し機能（AI型） | — | 受付機能・予約機能 | — |
| 記入中のサジェスト機能（AI型） | — | 会議室の予約（社内向け） | — |
| テンプレート機能（回答登録） | チャットボットのカスタマイズ | — | |
| ExcelやCSVで回答例を登録 | — | 有人チャットへの切り替え |
※BOXIL編集部調査情報
UP-T chatの画面/UI
サービス画像
※サービス提供会社掲載情報
UP-T chatの口コミ・評判
口コミサマリー
UP-T chatのサービス資料
おすすめ
提供企業作成
UP-T chat_サービス資料
※サービス提供会社掲載情報
UP-T chatに関するよくある質問
Q 無料トライアルはクレジットカード登録なしで使えますか？
A はい、2週間の無料トライアルはクレジットカードの登録なしでご利用いただけます。トライアル期間終了後に継続利用を希望される場合のみ、お支払い情報をご登録ください。Q 解約はいつでもできますか？
A いつでもご解約の手続きが可能です。月契約・年契約それぞれの契約期間満了後に解約となります。Q 自社で簡単にセットアップできますか？
A サイトのhead,bodyタグに指定のコードを設置いただくだけで簡単にご利用いただけます。不明な場合は弊社にてサポートさせていただきますので、ご安心ください。Q AIが答えられない質問はどのように回答されますか？
A 有人オペレーターへの引き継ぎ、AI生成のため回答不可である旨の表示など、柔軟にカスタマイズいただけます。Q デザインや案内文のカスタマイズは可能ですか？
A はい、どのプランでもウィンドウ・アイコンのサイズや配置、テキスト、カラー、初回案内メッセージなど、自由にカスタマイズしていただけます。
※BOXIL編集部調査情報
UP-T chatが掲載されている記事
UP-T chatの提供会社
丸井織物株式会社
メーカー/製造系
石川県鹿島郡中能登町久乃木井部１５番地
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