カスタマーサクセスの関連情報

commmuneの評判・口コミ

commmune
commmuneは、企業とユーザーが融け合うコミュニティサクセスプラットフォームです。顧客コミュニティがノーコードで簡単に構築・運用できます。利用度向上・ファン増加を促し、継続的な売上向上を実現します。

評判・口コミの概要

4.25
レビュー分布
(1)
(3)
(0)
(0)
(0)
従業員分布
1~10
(3)
11~30
(1)
31~100
(0)
101~500
(0)
501~
(0)
口コミによる項目別評価
commmune
カテゴリ平均

レビューを書いてみませんか?

製品に関するあなたの意見や感想を自由に公開できます。サービス向上に役立つ、さまざまな意見や感想を投稿してください。

ユーザーレビュー一覧

並び順
絞り込み
絞り込み
選定のポイントから探す
使いやすさ
1件
お役立ち度
1件
カスタマイズ性
1件
機能満足度
0件
サービスの安定性
0件

キーワードから探す

匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/12/03
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ユーザーのロイヤルティを高めるのに最適なツールです。ダイレクトコミュニケーションができる他、ユーザー同士の交流も活性化できるのが特長です。インシデント時の謝罪、報告ツールとしても使えます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入以前はユーザーも同士が交流する場はオフラインでしかなく、イベント形式でしたが導入により、日常的にコミュニケーションの機会を設けることに成功し、LTVにもつながりました。
黒澤 雄
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:501件〜1000件
投稿日:2023/10/10
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
プログラミング不要で専門知識いらずでアプリを使用できる。 Slackと連携されているため問い合わせ等にも最新の動きも確認ができる。 素人でも感覚的に操作ができるから好きなようにカスタマイズできる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
顧客ナーチャリングに課題を抱えていたがプログラミング不要でイベントのお知らせやSNS発信など簡単にポータルが作れるようになり課題解決した。
匿名のユーザー
ユーザー
医療系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/10/07
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
充実したカスタマーサービスを提供するための優れたプラットフォームです。 事業規模に合わせたプランがあるのも良いポイントだと思いました。 優れた人材のノウハウが全体へと波及、より多くの顧客へと届けることができると感じました!
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
カスタマーサービスは企業が成長する上で、とても重要になってくるところです。 このサービスによって全体でノウハウを共有し、すべての顧客に対して充分なサービスを提供することができると感じられました。 イベントの申し込み・管理の機能もあるのでそれも重宝しています。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2022/12/22
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
コミュニティ立ち上げからのサポートが充実しているので非常に使いやすい。他ツールとの連携が楽にできるので効率があがる。顧客とのやりとりもツールでできるようになり手軽差が増した。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
最新の資料や情報などをオンラインで共有できるようになり手間が省けました。アンケート機能により手軽に課題を見つけれるようになりました。

commmuneの概要

commmune
commmuneは、企業とユーザーが融け合うコミュニティサクセスプラットフォームです。顧客コミュニティがノーコードで簡単に構築・運用できます。利用度向上・ファン増加を促し、継続的な売上向上を実現します。
レビューを書いてみませんか?

製品に関するあなたの意見や感想を自由に公開できます。

サービス向上に役立つ、さまざまな意見や感想を投稿してください。

プロが教える後悔しない選び方
カスタマーサクセス選び方ガイド_20240304.pptx.pdf
かんたん30秒!一括資料請求
御社のサービスを
ボクシルに掲載しませんか?
累計掲載実績700社超
BOXIL会員数130,000人超
見込み客獲得や認知度向上をしたいサービスをお持ちの方は是非サービスをご掲載ください。