Communeの評判・口コミ

なかなかユーザーの声を質と量を担保しながら拾い上げることのハードルが高く苦戦していたが、communeを使うことでそのハードルが一気に下がった。

導入以前はユーザーも同士が交流する場はオフラインでしかなく、イベント形式でしたが導入により、日常的にコミュニケーションの機会を設けることに成功し、LTVにもつながりました。

顧客ナーチャリングに課題を抱えていたがプログラミング不要でイベントのお知らせやSNS発信など簡単にポータルが作れるようになり課題解決した。

カスタマーサービスは企業が成長する上で、とても重要になってくるところです。 このサービスによって全体でノウハウを共有し、すべての顧客に対して充分なサービスを提供することができると感じられました。 イベントの申し込み・管理の機能もあるのでそれも重宝しています。

最新の資料や情報などをオンラインで共有できるようになり手間が省けました。アンケート機能により手軽に課題を見つけれるようになりました。