ECサイト構築・プロモーション・EC運営・CS・ささげ・物流までフルサポート可能

まるっとお任せEC運営サポート

更新日 2021-05-14
サービス資料・基本情報
2021-03-29更新
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まるっとお任せEC運営サポート
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基本情報

ピックアップ 口コミ
ユーザー
利用状況:利用中 / 利用アカウント数:1件
5/5
NTM様の営業担当の方へご相談をする機会がありました。 実績も豊富にあり、クオリティの高さも魅力に感じ、安心してお任せすることができました。 社内で課題としていたこと以外にもご提案いただけて、現在ではコスト削減、業務効率化が図れています。

サービス画面 / UI

まるっとお任せEC運営サポートのスクリーンショット1
まるっとお任せEC運営サポートのスクリーンショット1

導入事例と掲載記事

導入実績

  • ・アパレルメーカー様
  • ・化粧品メーカー様
  • ・健康食品会社様
  • ・食品メーカー様
  • ・インテリア・家電メーカー様
  • ・その他実績多数

掲載記事

最終更新日: 2021-03-08 / 公開日: 2017-09-03

サービスの説明

EC総合支援サービスは、EC運営にかかわる多くの業務を代行したりコンサルタントしてくれたりするサービスです。主な代行業務としては、マーケティング・集客、サイト制作・更新、サイト運営代行、カスタマーサポートなどがあります。

[マーケティング・集客]
・動画広告
・ソーシャル広告
・SEO(検索エンジン最適化) など

[サイト制作・更新]
・サイト構築
・バナー制作
・LP(ランディングページ)制作 など

[サイト運営代行]
・商品管理
・ECサイト管理
・SNS運営 など

[カスタマーサポート]
・電話やメールでの問い合わせ対応
・クレーム一次対応
・交換や返品の受付 など

[その他]
・コンタクトセンター
・フルフィルメント(注文受付〜商品配送)サービス
・BPOサービス など

ECをはじめて運営する企業や多くの工程を外注したい企業、包括的なコンサルティングを受けたい企業などにおすすめです。

サービス資料

ECサイト構築サービス資料
2021-03-29更新
提供企業作成

料金プラン

プラン①
プラン価格
130,000円-
月額/ユーザー
初期費用
最低利用人数
最低利用期間

要問い合わせ

プラン②
プラン価格
280,000円-
月額/ユーザー
初期費用
最低利用人数
最低利用期間

プラン③
プラン価格
400,000円-
月額/ユーザー
初期費用
最低利用人数
最低利用期間

機能・連携

iPhone
Android
スマホブラウザ
日本語対応
連携サービス
受注管理システム
CRM
チャットボット
有人チャット
WMS

よくある質問

Q

まるっとEC運営代行サービスの一部だけを委託することはできますか?

A

可能です。弊社はECサイトを運営するにあたって、必要な機能は全て兼ね備えておりますが、一部の業務をご依頼いただく事も多数ございますので、ご興味がある部分はご相談下さい。

Q

発注から業務開始までどのくらい時間がかかりますか?

A

業務範囲、内容によりますが、平均1か月程度となります。

Q

委託する場合、どの場所で運営になりますか?

A

弊社は日本全国に複数運営拠点がございますので、ご相談をしながら運用拠点を決めさせていただいております。

Q

FAQやマニュアルがないのですが、そういった場合でも委託できますか?

A

可能です。FAQやマニュアルがない場合でも業務内容などヒアリングさせていただき、弊社にて作成いただくことが可能ですので、ご安心下さい。

Q

対応しているカートやモールはどこですか?

A

カートに関しては、shopify、MakeShop、たまごリピート、ECforce、楽々リピート等、そのほかにも様々なカートに対応させていただいております。 
モールに関しては、楽天・Amazon・Yahoo!ショッピング等に対応させていただいております。

同じカテゴリのサービスと比較

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評判・口コミ

まるっとお任せEC運営サポート
ネットショップ運営代行(ECコンサル)
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ピックアップ 口コミ
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2021/04/05
5/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
NTM様の営業担当の方へご相談をする機会がありました。 実績も豊富にあり、クオリティの高さも魅力に感じ、安心してお任せすることができました。 社内で課題としていたこと以外にもご提案いただけて、現在ではコスト削減、業務効率化が図れています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
お問い合わせ対応が多く、人的リソースが足りていませんでしたが、取り扱い商材の知識やノウハウがあるNTM様に顧客対応をお任せできたので、社内業務負担を大幅に削減できて、マーケティングや商品開発など、新たな施策を実施できています。
このサービスの良いポイントはなんですか?
専門性の高い分野でしたが、導入事例が豊富にあるため、クオリティを担保できたこと。
このサービスの改善点はなんですか?
現時点では特にありません。
サービスの5段階評価
使いやすさ
お役立ち度
カスタマイズ性
機能満足度
サービスの安定性
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2021/03/05
5/5
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
担当者の方がとても感じが良く、丁寧にヒアリングしてくれました。 サービスのバリエーションがどこよりも豊富で、 最適なプランを提案してくれたので安心してお任せできました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
人手不足やリソース不足により、CS対応を外部に委託したいと思っていた中でNTM様に出会いました。 おかげさまで本来やるべき業務(営業活動・マーケティングなど)に集中することができているので、とても助かっています。
サービスの5段階評価
使いやすさ
お役立ち度
カスタマイズ性
機能満足度
サービスの安定性
匿名のユーザー
導入推進者
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:301件〜500件
投稿日:2021/03/05
5/5
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
細かな相談事もしっかりと親身に聞いて下さり見合った提案をしてくださいました。 ECサイトを作背うして集客するところまで丁寧にご説明・ご提案くださいました。 チャットの導入では有人チャット(WEB上で接客対応が可能なチャット)やお客様の声を解析・分析し今後の売り上げに役立つ施策の提案をしてくださったりと提案の幅が非常に広いです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
様々な企業に依頼事を分けないといけないと思っていましたが、日本トータルテレマーケティング株式会社ではECサイトを作るところから集客・お客様の対応・受注処理業務・また物流センターで保管・ラッピング梱包・発送などもおこなって頂けるので窓口が1つになり助かっています。
サービスの5段階評価
使いやすさ
お役立ち度
カスタマイズ性
機能満足度
サービスの安定性
営業担当の印象
サポートの品質
初期設定の容易さ
料金の妥当性
匿名のユーザー
導入推進者
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2021/03/05
5/5
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
日々のECサイト運営業務に工数を取られていましたが、まるっとお任せEC運営サポートを利用する事で本来注力すべき営業活動や商品開発、マーケティング業務に集中する事が出来た為。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内のアルバイトスタッフへの教育や、離職時の採用活動、アルバイトスタッフからのエスカレーション対応やスタッフの管理などをお任せすることができECサイト運営業務を効率化する事ができました。
サービスの5段階評価
使いやすさ
お役立ち度
カスタマイズ性
機能満足度
サービスの安定性
営業担当の印象
サポートの品質
初期設定の容易さ
料金の妥当性

提供会社

日本トータルテレマーケティング株式会社
IT/通信/インターネット系
東京都渋谷区渋谷3丁目12−18 渋谷南東急ビル 3F
資本金
1億円
代表者名
森 真吾
従業員規模
1000人以上
企業URL
https://www.ntm.co.jp/
設立年月
1983年9月

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STARONLINE合同会社のECコンサルティングは、ECサイトと実店舗での売上向上のための分析、戦略立案から施策実行までを対応するサービスです。豊富なECコンサルティングの経験に基いて施策を実行し、売上アップに導きます。
BizWorkers
まだ評価はありません
BizWorkersは、ネットショップ運営に関するコンサルティングを受けながら、運営に伴う作業も代行できるサービスです。各ページのライティングやコーディングはもちろん、施策の策定や改善のアドバイスも受けられます。
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