ヒートマップで直感的に課題を発見できる

導入前はウェブサイト改善のKPIがページ遷移率などに偏りがちで、ユーザーがコンテンツを本当に理解し、求めている情報にたどり着いているかの判断が難しく、施策の根拠も曖昧でした。導入後はヒートマップ分析を活用し、を新たなKPIとして設定、ユーザーの熟読度やクリック行動を具体的に把握できるようになりました。特定コンテンツに関するユーザーニーズの仮説を立て、関連するダウンロードリンクを設置したところ、Ptengineのデータからそのリンクが実際に多くクリックされていることが明確になり、仮説が正しかったことを確認できました。