学習進捗の管理、カスタマーケアの効率アップ

【役立った機能面】複数の会員様がいる中で、会員様の種別に合わせて動画コンテンツの配信を切り替えられるのは管理が楽で助かります。【操作性・使いやすさ】ノーコードで使えるCMSのような感覚で独自の動画配信サービスを構築でき、専門的なスキルが不要でした。【営業担当やサポート面】細かな疑問にも丁寧に対応してもらうことができ、日頃から大変お世話になっています。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

【導入前の課題とサービスでの解決】管理側、会員様側の両方が学習進捗を確認できることによって管理側としては学習のスケジューリングが行いやすい、アプローチをかけるタイミングが計りやすい、また会員様側では習熟度を確認できる、モチベーションにつながるというメリットがあります。【サービスを利用していて実感しているメリット】会員様ごとの管理が容易になり、カスタマーケアがしやすいことで顧客体験の向上につながっています。