UIshare（ユーアイシェア）の評判・口コミ

【導入前の課題とサービスでの解決】 最初は顧客向けの動画配信ツールとして利用していたのですが、現在では自社スタッフ向けの動画マニュアル配信や、Web社内報の配信にも利用しており、各業務を一元管理できるのは工数削減効果が大きく重宝しています。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 複数の業務を一元管理でき、各アプリの併用をすることがなくなったことで作業中の混乱が減って人的ミスを削減できました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 従来は別の配信ツールが導入されていたが、海外製品であることでサポートが英語ベース、また料金設定もドルベースで、サポートが受けづらい、利用料金が為替レートの変動で上下するというデメリットがありましたが、国産製品のUIshareに乗り換えたことでどちらのデメリットも解決することができました。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 配信カリキュラムの中で複数のコンテンツを章立てすることが可能で、視聴者のセグメントに合わせた配信内容の調整ができ、UXの改善に成功しました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 社内教育に利用しており、従来は対面で行なっていたさまざまな研修の約半分をUIshareの動画研修で代用できるようになり、新人の入社時や新たなツール導入時の研修コストを大幅に削減することができました。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 研修コストの削減に加えて社内で問い合わせも目に見えて減りました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 UIshareが導入される前はオリジナルの配信ポータルを構築して運用していたのですが、頻繁にエラーが発生し、その対応に追われることが非効率的であるとして問題に挙げられていました。 UIshareの導入以降はポータルのベースの部分はUIshareのテンプレートを使うことができ、エラーもほとんど起きず、低コストで配信ポータルを最適化できました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 オンラインでのクラフトスクールやイベントを開催しており、従来利用していた動画配信サービスはスクール向けでは無かったことで色々と無駄に工数がかかる部分があったが、UIshareはスクール向けの機能(テスト機能やユーザーの視聴履歴確認機能)が充実していることで運営業務を一元管理して業務効率を改善できました。

スマートフォン向けのサービスを提供しており、高頻度で機能の改修、イベントの実施を行っていることでその都度スポット的に問い合わせが増え、対応が遅れることで顧客からクレームが入ることが多かったのですが、UIshareを利用して改修要項やイベント通知を公開するようにしてからはほとんどの顧客が問い合わせ前にUIshareを確認してくれるようになり大幅に問い合わせ件数が減りました。

①導入前の「課題」 自社で多くの動画コンテンツがありましたが、プラットフォーム開発には多くの開発費・ランニングコストがかかり公開できていませんでした。 ②導入後の「効果」 プラットフォーム構築の際にしっかりとサポートを行なっていただけるので、動画作成だけでなく効果的なキャンペーンのやり方、コンテンツの見せ方、動画アップロードの効率化などを教えていただき助かりました。結果的に早々と一ヶ月ほどで動画配信サイトをオープンできました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 もともとYouTubeを利用していたが、いかんせん規約が多く、変更も頻繁なので長い目で見ると不安定といった課題がありました。 UIシェアならクローズドな動画配信環境を用意することができ、安定した有料動画コンテンツの配信ができるので重宝しています。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 他言語翻訳機能がついていることで、工数をかけずUIの言語を変更でき、海外ユーザーへのマーケティングが可能となりました。

UIshareはユーザーのサービス利用状況を確認することができ、その情報をもとにコンテンツの内容を改善することが可能なことで、日々視聴回数の増加に向けて取り組めています。従来利用していた製品はレポート機能が非常に簡易的だったのですが、UIshareに変更してからより詳しく利用状況を把握、分析できるようになりました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 社内向けの研修動画に加えて顧客に向けて製品の使用法を動画化して配信しており、急増していた顧客からの問い合わせ数を大幅に低減して担当者の対応工数を削減できました。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 UIshareを利用することで顧客管理と施策展開を行いながら少ない工数で効率的に動画配信業務が行えています。

・従量課金性の製品から定額制のUIshareに乗り換えたことでコストダウンしながらユーザー数の増加に対応できました。 ・学習コンテンツに加えてFAQも動画で作成、配信しており、顧客が何か問い合わせる前にFAQを確認することで有人対応を大幅に低減できました。 ・動画配信用のプラットフォームを独自に構築しなくてもこのサービスを使うことで低コストかつ短期間で動画配信を始めることができます。

【導入前の課題とサービスでの解決】 従来、こういった会員向けコンテンツの配信は自社サイトを利用しており、会員へに周知作業が必要でしたが、UIshareなら通知設定ができたり、会員が自らコンテンツを確認してくれるため周知作業が不要となり、作業工数を削減できました。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 会員とコミュニケーションが取れるので、コンテンツ配信と顧客対応をワンストップで行うことが可能となったのは効率が良いと感じています。

【導入前の課題とサービスでの解決】 管理側、会員様側の両方が学習進捗を確認できることによって管理側としては学習のスケジューリングが行いやすい、アプローチをかけるタイミングが計りやすい、また会員様側では習熟度を確認できる、モチベーションにつながるというメリットがあります。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 会員様ごとの管理が容易になり、カスタマーケアがしやすいことで顧客体験の向上につながっています。

①導入前の「課題」 コロナ禍でのオンライン学習機会の提供として動画コンテンツの作成をしていましたが、適切なプラットフォームが見つかっていませんでした。 ②導入後の「効果」 自社のブランドイメージにもマッチした使いやすいプロットフォームでコンテンツを提供できるようになりました。また地理的な制約がなくなり、販売エリアが拡大しました。時間的な制約もなくなり、日々の隙間時間を活用できるようになったとお客様から好評です。

これまでは他のサービスを利用してオンラインスクールを運営していましたが、あくまで動画共有専用にサービスだったため動画以外のファイルをやり取りするとなれば顧客の利用しているプラットフォームに合わせる必要があるため、アプリの遷移が増え作業的に面倒なだけで無くそれぞれのやりとりを管理できないことが問題でした。 UIshareはオンラインスクールの運営に便利な機能が多く、その中でも動画以外のファイルも共有できることによって上記の問題を解決できました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 動画配信は数年前から行なっていましたが、利用規模が大きくなってくると料金形態がユーザー数、転送量ごとの従量課金性であることでランニングコストが予算を上回ってしまいました。 そこで、定額制でユーザー数、転送量が無制限のUIshareに乗り換えたところ、規模が大きくなっても予算を上回ることがなくなり、ランニングコストを大幅に削減しつつ動画配信の規模拡大に対応できました。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 LMS機能が付随しているのでeラーニングとしても活用しやすいです。

これまではeラーニング用のシステムではなく、クラウドストレージでパスワードをかけて学習コンテンツを配信していましたが、アナリティクス機能がなく学習の進みを知る術がありませんでした。 その点UIshareはアナリティクス機能、レポート機能が優れており、それぞれの生徒さんがどのくらい学習を進めているのかリアルタイムで確認可能なだけでなく仮に学習がストップしている場合にその原因を推測することが可能で、それぞれに合った改善策を施しやすいです。

UIshareを選ぶ前にさまざまな同系サービスを比較したのですが、どれも初期費用が高額だったり、月額が高額だったりとコスト的に自社のような社内での小規模利用には厳しいサービスがほとんどだったのでした。そんな中UIshareは初期費用が無料だったことに加えてランニングコストがリーズナブルなことで、予算に負担をかけずスモールスタートすることができました。社内研修用のコンテンツ配信、動画マニュアルの配信を行なっており、新人教育、新機材導入時の操作マニュアル配布などで非常に役立っています。

【導入前の課題とサービスでの解決】 会員ごとに配信コンテンツを自動で変える機能があることで、その都度手動で配信内容を変更する必要がなくなり、作業工数を1/3ほどに短縮することができました。 また、コンテンツを配信をするためのサイト作成も簡単で、コーディングも要らずたった数時間で配信環境の整ったサイトを完成させることができました。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 会員の利用状況を逐一確認できるので、離脱しそうな会員へのケアを実施しやすいです。

・オンラインスクールの運営に必要な機能が揃っている 従来は別のツールでオンラインスクールを運営していたのですが、無料ツールで最低限の機能しかありませんでした。その点UIshareは会員をランク分けして配信コンテンツをコントロールできたり、学習状況の確認やコース修了時には修了証の発行ができるなど、オンラインスクール運営に便利な機能が揃っていることで業務を大幅に効率化できました。

UIshareを利用することで、テーマカラーやデザインをカスタムした自社のオリジナルポータルを作成して動画を配信でき、一般的な動画共有サービスに比べてブランディングが容易であることが大きなメリットに感じています。 また、動画コンテンツは単品販売、サブスク販売のどちらにも対応していることで顧客が好きな購入方法を選ぶことができ、支払い時のカゴ落ちが少ないです。

【導入前の課題とサービスでの解決】 従来利用していたサービスは、ユーザーの視聴履歴や学習プランの進捗を確認する機能が乏しかったがUIshareは進捗確認の機能が充実しており、それによって学習スケジュールに遅れが出ているユーザーのフォローアップがしやすくなった。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 ユーザーのUX向上、オンライン学習プランの確立に大きく貢献してくれた。

動画を配信するにあたり、従来はオープンなサービスを利用していたのですが、好意的ではないユーザーのリアクションや、コンテンツの無断二次利用などがあり、もう少しクローズドな環境で動画を配信したいと考えUIshareが導入されました。登録している会員のみが視聴できる形式になっていることで好意的ではないユーザーから遠ざかることができ、視聴者管理も従来より詳細に行えるようになりました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 有料形態でVRコンテンツの配信を行うべく導入されました。無料の公共プラットフォームからUIshare上の独自プラットフォームに集客できたことで、公共プラットフォームのように運営側の判断に左右されることのない、最適な形での動画収益化が可能となりました。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 自社の動画コンテンツを配信できる独自のプラットフォームとして利用でき、デザインやブランディングの自由度が増したと感じています。

【導入前の課題とサービスでの解決】 以前利用していた動画配信サービスはエラーが頻繁に発生し、同時に海外性のサービスだったことで十分なサポートが受けられないといった課題がありました。 UIshareの導入以降、稼働中は安定しておりエラーが起きることがほとんどなく、時折エラーがあった場合にも日本語でのサポート対応で素早く解決してもらえるようになりました。