メール対応の品質を均一化できた - yaritoriの口コミ

匿名のユーザー

ユーザー

コンサルティング・専門サービス

利用状況：利用中

利用アカウント数：2件〜10件

投稿日：2023/10/17

5/5

ITリテラシーを問わずユーザーが使いやすいUIの設計になっていて、利用中の画面遷移もほとんど無くストレスフリーで使えます。届いているメールの対応状況をステータスとして確認できるので対応が必要なメールがすぐ分かり、スピーディーな対応が取れます。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

問い合わせや資料請求、クレームなど種類ごとの返信テンプレートを作っておくことで複数人でのメール対応の品質を均一化することができ、対応の品質にバラつきがなくなったことで顧客体験を向上させることができました。

このサービスの良いポイントはなんですか？

このサービスの改善点はなんですか？

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