Olarkとは
自社サイト上で直接顧客にチャットで接客ができるライブチャットツールです。滞在時間やページビューなどの顧客データがリアルタイムで把握できるので、訪問顧客の購買意図に沿った臨機応変な接客が可能になります。
Olark
Olarkのサービス詳細
| 導入形態 | — | 対応言語 | — |
|---|---|---|---|
| OS | — | スマートフォンのブラウザ対応 | — |
| iOSアプリ | — | Androidアプリ | — |
| API連携 | — |
|---|
| SOC | — | ISO | — |
|---|---|---|---|
| プライバシーマーク | — | そのほかセキュリティ認証・内部統制 | — |
| メール | — | チャット | — |
|---|---|---|---|
| 電話 | — |
| ファイル添付 | — | ログの分析・レポート機能 | — |
|---|---|---|---|
| 音声認識（AI型） | — | 聞き返し機能（AI型） | — |
| 定型文の設定 | — | 記入中のサジェスト機能（AI型） | — |
| デザインのカスタマイズ | — | チャット履歴・統計データのダウンロード | — |
| チャット通知 | — | チャットメッセージのリアルタイム確認 | — |
| シナリオ設定 | — | PC画面の共有 | — |
| AI搭載（機械学習） | — | 有人チャットへの切り替え | — |
| 設置場所 | — | 社内の問い合わせ対応・社内ヘルプデスク | — |
|---|---|---|---|
| 社外の問い合わせ対応 | — | マーケティング支援 | — |
Olarkの料金/プラン
無料プラン：ー
無料トライアル：あり
ー
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
ー
- 最低利用人数
ー
- 最低利用期間
ー
- ・月額プラン：19ドル ・1年プラン：15ドル／月 ・2年プラン：12ドル／月 それぞれ月額/エージェントの価格です。
有料プラン
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