匿名のユーザー
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IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
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利用アカウント数：11件〜30件
投稿日：2026/03/05
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在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
各種KPI改善を、システムとCSの丁寧な伴走で実現
パーソナライズできる部分が少ないため、システム上の改善を希望する点もあるが、丁寧なCSサポートにより、各種KPIの改善も見られており、2年目の継続利用を決定したため
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前】
・手動で登録していたリマインドメールやアンケート案内・Salesforceへのデータ連携が工数的に大きな負担に
【導入後】
解決できた課題・具体的な効果
・セミナーの当日参加率、アンケート回答率の改善
・顧客ナーチャリングへの活用
課題に貢献した機能・ポイント
・特定のセミナーの視聴者に類似セミナーの案内を送る横断メール機能
このサービスの良いポイントはなんですか？
- アンケートの回答促進機能（ポップアップとリマインドメールの設定）
- 各種メールFMTの出し分けが容易にできる点
- オフライン参加/オンライン視聴登録時にGoogleカレンダーでセミナーの予定がブロックされる機能
このサービスの改善点はなんですか？
- Workatのレシピが難解でCSの支援がないと設定が困難な点
- 登録箇所が多くイベントページの作成工数がかかる点
- （オンラインセミナー）Zoomやその他の動画配信ツールでのストリーミング配信となるため、視聴者掲示板を登壇者がリアルタイムで閲覧できない
どのサービスと連携して使用していますか？
