複数のメールアドレスを設定し、新規受信メールも一目で確認できます。
お客様はウェブサイトの様々なページからお問い合わせができ、チームではそれをすべて一カ所で管理することが可能です。

メールの内容により担当者を指定することができるので、自分の業務もわかりやすく管理できます。他のメンバーが返信をしている場合は表示されるので間違って同じお客様に返答してしまうミスも防ぐ事ができます。

例えば、送信したメールに対して電話でお客様が返答した場合、担当者がチーム全体に電話の内容をメモ書きとして共有することができます。メモがお客様に間違って送られることがないようにメール編集画面とは違う色で表示されます。