【シェアNo.1！】株式会社ラクスのメール共有管理システム「メールディーラー」
メールディーラー
更新日 2024-04-23
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：11件〜30件
投稿日：2022/06/05
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
顧客とのメール管理について、以前はGmailを使用してメール送信を行っておりました。
ある程度はカスタマイズをして使用していましたが、従業員数が増えるとともにルールが不明確になり、返信漏れなどおそれがり、一括でメール管理のできるこちらを採用しました。
対応が済んでいるかどうか、一目で確認ができるので、非常に重宝しております。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
前述の通り、顧客から受け取ったメールについて、対応が済んでいるかどうかを一目で確認することができます。また、誰がどのメールに対して対応するべきなのかを明確にできる為、責任の所在を明確にできることが便利です。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- 一目で対応の有無を確認できる点
- 複数の使用者が同時にアクセスして使用できる
- 担当を明確にすることができる
このサービスの改善点はなんですか？
- メールの検索性能が弱い
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