メールディーラー

メディア運営の問い合わせ、通報処理を管理するために使用しています。 「新着（未対応メール）」、「返信処理中」、「対応完了（送信済み）」などステータスが簡単に選べ、対応者もわかるので、数人でCS管理する場合になくてはならないツールになっています。一括送信の手順が最初はわからなかったですが、サポートもしっかりしています。 ログイン、管理者追加に対するサポートで問い合わせたときも対応は早かったです。