【シェアNo.1！】株式会社ラクスのメール共有管理システム「メールディーラー」
メールディーラー
更新日 2024-04-28
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：現在は利用していない
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利用アカウント数：2件〜10件
投稿日：2021/05/18
3/5
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お客様サポートの記録として使用しています。
シンプルなUIで誰でも使える点が助かります。応対履歴以外にメモも残すことができるので、他のメンバーに容易に共有ができます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
誰が見てもその案件の進捗を見れるので引き継ぎまでスムーズに行えます。
電話応対も細かく対応時間まで記載できるので、客対応単価も共有ができます。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- UIがわかりやすくアルバイトでも扱いやすい
このサービスの改善点はなんですか？
- シンプルな割にコストパフォーマンスがあまり良くない
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