PayPalの評判・口コミ
(BOXIL編集部/責任編集)
PayPalは世界中で4億人以上(※)のユーザーを持つ決済サービスで、自社ECサイトやSNS、メール請求、対面販売など、あらゆる販売方法に対応できます。
世界200以上の国と地域、100以上の通貨(※)に対応しているため越境ECや多拠点展開にも柔軟に対応可能です。決済だけでなく、売上分析や配送処理、クレーム対応などの業務機能も搭載しており、販売活動に関する業務の手間も削減できます。
安全性も極めて高く、全取引は24時間365日体制で監視されているほか、常時2,000人の不正対策チーム(※)が不審な取引をチェックしています。
PayPalを利用すれば、手軽にかつ安全に決済システムを導入できます。
※出典:Paypal公式HP(2025年7月8日閲覧)
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評判・口コミの概要
4.13
レビュー分布
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従業員分布
1~10
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11~30
(9)
31~100
(9)
101~500
(7)
501~
(16)
口コミによる項目別評価
PayPal
カテゴリ平均
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ユーザーレビュー一覧
匿名のユーザー
ユーザー
不動産/建設/設備系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/06/06
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】
海外商品やウェブサイトで商品を購入する際に、クレジットカードや銀行口座情報などを登録しなくても利用できるところが非常にすぐれており、安心して利用できます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】
海外商品の購入や、あまり知らないウェブサイトでクレジット情報等を入力するのに抵抗があったが、paypalならクレジット情報を入力せずに取引ができる
匿名のユーザー
ユーザー
不動産/建設/設備系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/05/13
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ネットサイトで使えるところは多いがリアル店舗で利用できる店が、日本国内では、まだ少なく感じる。
ただ他の決済ツールでは支払いできないところで支払いができたりするので、使い分けの1つとして利用するのもいいと思う。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
個人的な利用として、ゲームをよく遊ぶので、NintendoやPlayStationなどの決済に使えたのが良かった。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/05/08
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
世界中のユーザー同士で決済を行う事が出来るツールであり、オンラインで送金と受け取りが出来る。送金先ユーザーと金額の指定が簡単に出来る為、グローバルにお金のやり取りが出来る素晴らしさがある。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
販売商品を日本国内のユーザーだけではなく海外ユーザーに売る際、paypalを用いて送金してもらい売り買いを成立させる事が出来、シェアを広げる事が出来た。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/04/21
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
個人で使用しており無料なのでたまに活用するが、他にも決済手段が色々ある中でわざわざPayPalを使用しようと思うことがあまりない。たまにキャッシュバックキャンペーンを行っているので、その時だけ使用しています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ECサイトでの購入の際、クレジットカード情報などをいちいち入力する必要がなくなったので手間を省くことが出来るようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/04/20
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
paypal内で使える仮想通貨を発行してくれ、他人から受け取った通貨でも現金として銀行に振り込むことが可能です。
一方で、本人登録が複数回もの認証が必要で、間違えたりやり直しをしているとアカウントロックされたりと不便な一面も。(ただ、セキュリティが高いともいえる)
一番直してほしいのは、連絡先が見つかりにくく、営業時間が短いこと。相談したいこともできないので不便でした。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ポイントサイトからの換金に利用できました。
銀行口座への振り込みもできるので非常に便利活助かりました。
現金へ換金できるのは本ツールがもつ最大のメリットだと思います。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/04/04
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ウル覚えですみませんが、仕事で、お客様からいただいたお金を返金することになり、サポートに問い合わせたら、対応がとてもよかった。また、他のことでもサポーとに問い合わせてみたら、やはり対応がよかったので、個人的にはおススメです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
銀行振込のお客様だけでなく、カード払いをしたいお客様にも対応できたこと。すぐに支払いたいお客様も結構いらっしゃるので、その方々のために、とても重宝しています。ラブですね!
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/03/26
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
欲しい商品を購入する際に、国内でのオンラインショッピングはもちろん海外サイトでも決済が簡単にできるのでこの評価にさせていただきました。本人確認の認証が最初にありますが、使用も簡単でいいです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
オンラインで商品を購入したい時に、海外と国内でのやり取り決済に簡略的に買い物ができるところがメリットです。カード入力は、海外サイトだと抵抗がありますが、ペイパルなら安心します。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/03/26
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
海外のサイトや企業などと、PayPal経由でしか支払いや受け取りが行えないときに使用している。定期的にクーポンが届くことがあり、使用金額が設けられていないところが良い。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
海外サイト等の支払い時にpaypalを使うしか方法がなかったためやむを得ず導入したが、その後も複数使用機会があり、重宝している。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/03/24
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
世界中で利用されているオンライン決済サービスのため、安心して決済を行うことができます。また、海外への支払いにも広く対応しており、数多くの通貨に対応しているのが魅力です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
業務上の支払いでPayPalを初めて利用しましたが、特に問題なく、スムーズに決済を完了することができました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/02/09
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】
- スムーズに支払いができてとても便利です
- 決済もボタンを数回おして完了して、ログインも認証機能でスムーズです
【操作性・他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】
- カード連携機能でより快適な買い物が可能です
【営業担当やサポート面】
- サポートやチャットにお問い合わせが可能です、タイムリーな返信をいただけます
- Q&Aも充実してます
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】
paypal間での送金や個人間での利用時に便利です。
ネットでのお買い物も大変スムーズで普段の生活に役立ちます。
【サービスを利用していて実感しているメリット】
通常、指定の場所に行き手間がかかる送金なども携帯とネット環境があればすぐに解決できて導入して良かった。
匿名のユーザー
システム管理者
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/02/07
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
支払いなどに間違いがあった場合、すぐに簡単に返金対応することができる。
だが、決済手数料が高いため、それがかなり厳しい。
便利な部分が多いが、謎にアカウントが凍結したり、決済手数料が高かったりするため、使用する際は少し気をつけた方が良いと感じた。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
商品の販売をする時に、まれに金額の打ち間違いや不良品などで返金する時があるため、簡単に返金できたり、利益を確認することができるpaypalはとても便利。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/02/01
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料でレート換算をしてくれるのが、海外の方と取引をする際に簡単で嬉しいです。PayPayは日本だけですが本アプリはほぼ同機能でより幅広い仲間やクライアントとやりとりができるのがいいです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
以前は銀行振り込みが主流で時間がかかっていたのが、オンライン決済で済むので迅速かつ一円単位の取引ができます。
匿名のユーザー
ユーザー
医療系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/01/30
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
どのサイトでもこの支払いツールを使えることが多く、しかも操作は初見でも簡単に進められるので非常によくできているツールだと思います。海外のサイトでは特に安心して決済できます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
海外のサイトで購入する際には、クレジットカード情報を入力することに怖さもあり、このペイパルがあると安心に繋がります。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/01/22
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
かなり昔からあるサービスで、特に海外のサイトはpaypalがないと決済できないので、必須の決済サービスだと思います。
ただサイトが少し重いので、そこが少し難点です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
海外のサイトで決済するとき、ほぼ100%payplで決済するボタンがあるので、海外のサイトで物を買うときは必ずpaypalを使っています。他のよくわからない海外の決済サイトを使うより、昔からあって信頼できるpaypalを使うのが一番安心できてよいです。またセキュリティーもしっかりしているので、今までpaypalで不正利用されたこともないです。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/01/21
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
一括で支払いができる点や、登録さえすれば以降は簡単に使えるため使いやすくて便利ではある。しかし、情報漏洩のためにIDがバレてしまった際の不正利用のリスクや、手数料の高さがあり不便だと感じる点もちらほら。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
支払いがスムーズにできるようになり、いちいち情報を入力する必要がなくスムーズな支払いが可能になった。支払いの効率化に貢献した。いちいちクレジット情報を入力しなくていいのは時短になるので助かる。
匿名のユーザー
ユーザー
金融/保険系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/01/02
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
アカウントを作成し、決済方法(クレジットカードや銀行口座など)を紐づけするだけで、すぐに海外との資金決済が出来ました。日本国内では当たり前の●●Payも、海外では使えません。●●payと同じように、個人が簡単に使える決済システムです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
日本国内での支払いも可能ですが、海外企業との送金や資金の受け渡しが容易になりました。法や通貨が異なると資金決済も面倒な為、こうしたサービスが存在することで利便性を享受できたと感じています。
匿名のユーザー
導入決裁者
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/12/15
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】
- PayPalアカウントにクレジットカード情報を登録しておくと、各サービスへの決済時にクレジットカード情報をその都度入力せずに決済できる点
- 不正利用等への対応が他社と比べても徹底されている点
【操作性・他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】
- 多くの海外のサービスで、PayPal決済が導入されている点
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】
海外の学会への入会や海外のソフトウェア製品を購入する際、支払い方法としてクレジットカードやPayPal決済が用意されている場合が多いです。しかし、海外の製品・サービスの支払いのためにクレジットカード情報を登録するというのは、安全性の面から、非常に抵抗がありました。
そこで決済サービスをいくつか調べたところ、PayPalはアカウントにクレジットカード情報を登録しておくと、他のサービスの決済時には、PayPalアカウントへのログインだけで決済が完了する事が分かり、導入を決めました。
【サービスを利用していて実感しているメリット】
PayPalにて決済できる場合、製品・サービス側にはクレジットカード情報を登録しておく必要がないので、管理が非常に楽です。
また、PayPalでは不正利用が疑われる際の対応方法が、ヘルプセンターで結構詳しく書かれています。それが、PayPal利用時の大きな安心感につながっています。
匿名のユーザー
ユーザー
不動産/建設/設備系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/11/29
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
使い勝手自体はいいのですが、他の電子決済と比べるとどうしても使える場所が限られてしまっているように感じました。もう少しオリジナリティのある機能があれば良いと感じたのでこの評価とさせていただきました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
海外サイトなどでの支払いでは非常に活躍してくれました。他のサイトでももっと活躍してくれることを願ってます。
匿名のユーザー
導入決裁者
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/11/16
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】
- 物販サイトの決済ツールとして利用できる(価格が決まった様々な商品の決済)
- インボイスを発行し、多様なサービスの請求・決済ツールとして利用できる
(価格が決まらないサービスの決済)
【操作性・他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】
- サイト上への設置方法の工夫はいるが、定期購入の決済ツールとしても利用できる
【価格面(他社と比較したとき)】
- 決済手数料は4%弱と他社と比較しても優位
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】
・海外の顧客との取引において、日本国内の決済ツールでは対応が困難だった
・Paypalを用いることで、多様なパターンの決済をPaypalだけで完結させることが可能となった
・海外の利用者はPaypalのアカウントを持っているケースも多く、ユーザーの利便性も高まった
【サービスを利用していて実感しているメリット】
・物販サイト(価格が一意に定まる)、サービス提供サイト(価格が一意に定まらない)の両方に対応できるため異なるツールを使い分ける手間がいらず便利
・決済手数料が安く、固定費用もかからず、低リスク・低コストで運用できる点もメリットが大きい
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/11/07
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
個人で決裁してもらうのにいいと思います。
使いやすくて、手数料も安くて、メールで決済リンクを送れたりするのもいいし、金額を決められるのもいいです。今のところ、ペイパル以外で他にそういったいいサービスを知りません。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
いくらかこれで決済してもらいました。ビジネスで決済してもらう、収入を作るのに便利です。他にこういったサービスを知らないので。
匿名のユーザー
導入決裁者
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/09/22
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
初期費用0円で気軽に導入できて、一括の決済だけでなく分割の決済や定期支払いの設定もできる万能さがとても便利で役に立っています。徐々に手数料が値上げされているのでコストの面だけが少し気になります。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入前は商品・サービスの支払いをお客様から銀行振込だけで受け取っていましたが、オンラインで全て簡潔できると嬉しいという声や、クレジットカード決済を導入してほしいというリクエストをいただき、こちらのサービスを導入しました。支払いがスムーズにできて便利だと好評をいただいています。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/09/13
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
とにかく手数料が安く、即決済されるので重宝しています。スマホアプリも、わかりやすく、どこでも入出金の確認ができるので安心です。面識のない相手に口座情報を伝えたくない時なども、アカウントを教えれば決済できるので、安心です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
主に、海外の顧客の決済手段として導入しました。初期費用、月額利用料が無料なので気軽に導入開始することができてよかったです。少額の取引なので銀行決済と比べて、コストもかからず経費削減となりました。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/08/27
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
海外ショッピングなどでの対応が多く、最初は探り探りで登録しました。登録自体はとても簡単で一度登録しておくと後々他のショッピングでも使用できるので便利だと思います
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
海外ショッピングの場合、その他の方法だと手数料が多くかかったり使えないクレジットカードなどもあり欲しくても買うのを躊躇うこともありましたがこちらは銀行と連携していて登録したらすぐ使えたので便利です
西澤 歩
ユーザー
個人事業主
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/07/30
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
海外への商品販売にあたり支払い方法の一つとしてPayPalを採用しており、複数の通貨で支払いがありますが、それぞれの通貨はそのままPayPal内に資金として貯まっていき、日本の口座に送金したいときは数クリックで送金手続きができます。また、送金時には毎回着金予定日が表示されますが、大体の場合予定日の前日までに着金しておりスピード感があります。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
PayPalアカウント同士、もしくは相手がアカウントを持っていなくてもクレジットカードからPayPal支払いを受けられるのでECショップで活躍しています。日本口座への送金手数料も安く、銀行間での送金に比べてコストが削減できました。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/06/15
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
請求書発行システムとしてPayPalを見たときに、メールで送れる点や支払い側がクレジットカード払いなども選べる点は便利です。月に何通といった制限もありません。ただ元々日本のシステムではないからか、名前表記が名→姓の順だったり、源泉徴収の観点がたしかなかったり、いろいろ不都合な点はあるっちゃあります。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
支払い側が私のフリーランスという身分を案じて、すぐ払うよといつも言ってくれるクライアントさんでした。ただ、口座振込だとどうしても経理を挟まないといけないということで、電子決済を可能として、立て替えた金額を後にクライアント担当から会社に請求してもらうことになりました。その時に見つかったのがPayPalです。もうずっと使っています。
PayPalの概要
(BOXIL編集部/責任編集)
PayPalは世界中で4億人以上(※)のユーザーを持つ決済サービスで、自社ECサイトやSNS、メール請求、対面販売など、あらゆる販売方法に対応できます。
世界200以上の国と地域、100以上の通貨(※)に対応しているため越境ECや多拠点展開にも柔軟に対応可能です。決済だけでなく、売上分析や配送処理、クレーム対応などの業務機能も搭載しており、販売活動に関する業務の手間も削減できます。
安全性も極めて高く、全取引は24時間365日体制で監視されているほか、常時2,000人の不正対策チーム(※)が不審な取引をチェックしています。
PayPalを利用すれば、手軽にかつ安全に決済システムを導入できます。
※出典:Paypal公式HP(2025年7月8日閲覧)

