サイト・メディア運営者は使ってない人いないツール

サイト・記事の評価や成果を見るために必須のツール。基本的な使い方や具体的な分析方法などは、本やネットに掲載されている情報を自分でインプットしないと使いこなせません。またアナリティクスのデータをもとに他社サービスが分析ツールをたくさん出しているので、アナリティクス＋αで利用するのが基本かと思います。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

サイトコンテンツの改善に必要な基本的なデータを閲覧できます。私は使いこなせていませんが、カスタムレポートや目標・成果の設定などを適切にすることで、よりよいサイト改善が可能だとおもいます。