匿名のユーザー
導入推進者
メーカー/製造系
利用状況:利用中
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利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2026/05/18
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この内容が無料だなんて!!
今までは航空券依頼を旅行会社へメールでしていましたが時間がとてもかかっていて待ち時間が多く依頼者を待たせることが多く困っていました。Smart BTMにしてからは電話しながらでも空席状況や金額を伝えることが出来てとても手配にかかる時間が短縮されました。依頼者からも早くて助かるよと驚きと感謝の声が。他部へも展開しさらなる時間短縮も図れました!!
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題】
依頼者⇔手配担当者⇔旅行会社とメールで航空券の手配を行っていました。この方法ではとても時間がかかっていました。希望便がなかったり代替案を頂く場合は更に時間がかかります。当社は明日出発という旅程も珍しくないので手配時間を短くするのが一番の課題でした。次に情報共有です。メールでCCに関係者は入れますがどんどんメールが増えていくので一覧で確認出来るシステムを探しました。
【導入後の効果】
旅行会社へ問い合わせる数が減り、ほとんどシステム内で完了することが出来るようになったので格段に時間短縮となりました。操作方法もわかりやすく航空券の手配だけなら数分で依頼者に案内のメールを送れます。発券期限が近付くとメールが来るのもとてもありがたい機能です。また、誰がどの出張を手配しているか進捗もシステムから共有できるようになりスムーズに手配が出来るようになりました。
このサービスの良いポイントはなんですか?
- 無料で利用できる
- 数人で手配をしていても進捗を確認しやすく担当者不在でも別の担当者がすぐに対応出来る
- 変更可能タイプで検索できる点
このサービスの改善点はなんですか?
- 手配内容をメールする際に、手配内容をコピーして貼り付けると崩れるので画像コピーで貼り付けています。文字をコピーして貼り付けても崩れない文章の手配内容も欲しいです
サービスの費用感
導入費用:
0万円
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年間費用:
0万円
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推定投資回収期間(ROI):
1ヶ月
費用に対する所感
無料のシステムですが、むしろお金をとってもいいと思いました。無料でとてもありがたいです。
推進者の導入ストーリー
所属部署:
総務・法務部門
/
検討開始から導入までの期間:
2〜3ヶ月
このサービスに決めた理由
無料だったことが一番大きいです。あとはシステムですがしっかり人の目で確認もしてくれているところです。
他に検討したサービス
サービスの使用環境
使用OS
Windows,iOS,Android
使用ブラウザ
Chrome,Internet Explorer,Edge,Safari
