Smart BTMの評判・口コミ

導入前の課題としては、メールでのやりとりに時間を要していたのですが、SMART BTM導入により、自身でアレンジしてフライト検索が出来ると同時に、見積書もすぐに入手でき、業務負荷が減り、時短を効果できた。

①導入前の「課題」 出張の際に電話で問い合わせを行い、更にメールで確認するなどとても手間がかかった、簡単な往復便の出張でも 問合せに時間がかかった ②導入後の「効果」 あらかじめ3つほどのプランを用意しておくとトランジット時間やフライト時間を参考に最も楽で確実な出張計画を選択する出来る 意外と知らなかったフライトが見つかる事もある。

【導入前の課題とサービスでの解決】 各個人での予約、価格がわかりにくいといった課題があった。 航空会社毎の価格比較によって改善できた。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 仮見積もり機能をつかうことで予算を考えながら出張計画をくめた

【導入前の課題】 導入前は、個人で手配して後から立て替え精算していました。立て替え精算の手間や立替に伴う個人の負担があり、出張者、手配者ともに手間と負担がありました。また、旅行会社への手配の際は、メールでのやり取りで、手配開始してから予約、発券までにリードタイムがあり、時間もかかっていました。 【導入後の効果】 請求は１か月分まとめて会社へ請求されるため、立て替えの手間や個人の負担がなくなりました。また、システム上で検索し、そのまま予約、発券へ移れるため、手配完了までのリードタイムが短くなりました。また、出張者本人も利用可能なため、社内でも総務への手配依頼の手間がなくなりました。

特にないです、ユーザーなので。ユーザー目線でいきますと使い始めた際の操作、画面の配置等がわからず右往左往しておりました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 ・日程が決まらないとエアチケットの価格の出しようがなかった ・いろんなパターン（発着空港をどこにするか、トランジットをどこにするか、航空会社をどこにするか…など）での比較が難しかった 【サービスを利用していて実感しているメリット】 乗り換えの有無から、航空会社まで一覧で出てくれるのでとても分かりやすい

【導入前の課題とサービスでの解決】 宿泊や新幹線を個人で手配・精算していたため、従業員の金銭的負担、工数的な負担があった。 会社精算となり経費精算の手間がなくなることで、メリットが大きい。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 宿泊検索が一括でできるため、地図上でも探しやすく使いやすい。

【導入前の課題とサービスでの解決】 導入前は、航空券の予約・発券依頼をメールや電話で行う必要があり、依頼内容や手配履歴の確認に手間がかかっていた。Smart BTMの予約・発券依頼機能により、手配内容をオンライン上で一元管理でき、確認や依頼のやり取りがしやすくなった。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 予約・発券依頼機能を使うことで、出張手配業務の効率化を実感している。手配履歴を確認できるため、関係者間での情報共有もしやすい。一方で、MyTripでの座席指定時にエラーが発生することがあり、今後の改善に期待している。

将来的に出張手配業務を引き継ぐ可能性があり、従来は電話でのやり取りが中心で、確認や手配に時間がかかることや、見積金額の妥当性を判断するのに手間がかかることが課題だと感じていました。 そんな中、展示会でIACEトラベル社を知り、便利そうだと感じて社内で紹介したところ、実際に業務を担当している社員も同じような悩みを抱えていることが分かり、導入を検討することになりました。 導入時、担当者の方に、こちらの質問や要望に対して丁寧かつスピーディーに対応していただき、システムに詳しくない私でも安心して導入を進めることができました。運用開始後もサポートが手厚く、困った時にすぐ相談できる点は非常に助かっています。 本サービスの導入が、手配や見積確認にかかる時間が減り、業務の効率化につながるていくと考えています。 また、サービスの使いやすさはもちろんですが、担当者の対応力やサポート体制の充実についても、導入して良かったと感じています。

①導入の課題 従業員への操作説明 ②導入後の効果 導入前に、SmartBTMの担当者からWebでの説明会の実施。また動画を見ての操作説明など、非常に親切な対応でした。

【導入前の課題】 依頼者⇔手配担当者⇔旅行会社とメールで航空券の手配を行っていました。この方法ではとても時間がかかっていました。希望便がなかったり代替案を頂く場合は更に時間がかかります。当社は明日出発という旅程も珍しくないので手配時間を短くするのが一番の課題でした。次に情報共有です。メールでCCに関係者は入れますがどんどんメールが増えていくので一覧で確認出来るシステムを探しました。 【導入後の効果】 旅行会社へ問い合わせる数が減り、ほとんどシステム内で完了することが出来るようになったので格段に時間短縮となりました。操作方法もわかりやすく航空券の手配だけなら数分で依頼者に案内のメールを送れます。発券期限が近付くとメールが来るのもとてもありがたい機能です。また、誰がどの出張を手配しているか進捗もシステムから共有できるようになりスムーズに手配が出来るようになりました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 出張者の予約手配を総務が一括して請け負っており時間面での負担、情報連携に課題があった。 各出張者が自分で手配できるようになったことで、情報連携問題が解決し、総務の負担も減った。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 国内航空券検索機能を使うことで２タイプの運賃から選んで手軽に飛行機を予約できる。 オペレーターに依頼することでより柔軟に希望条件に合った手配ができる。

導入担当ではないので、分かりませんが、便利なのは一括見積もりシステムだけで、効率化が図られているか分かりません。

導入前の課題は特に無いですが、海外出張へのハードルが非常に下がりました。システム導入の意義は十分にあります。

【導入前の課題】 他の出張手配代行システムを使用しておりましたが、 ボタンや遷移画面がとても多く迷うことが多々ありました。 システム担当者に問い合わせしたこともございます。 【導入後の効果】 5段階評価の理由の項目でも記載いたしましたが とにかくわかりやすく、問い合わせる必要が全くない。 ストレスなく出張手配が完了する。

導入前は違うシステムを利用していましたが、今回会社からの提案で、費用的にも作業性的にもメリットがありそうということでトライアルで導入しました。

①導入前の「課題」：導入前はメールでのやり取りをエージェントと行っていたため、過去ののログを探すのが手間でした。このプラットフォームでは過去のログも見れるし、個人情報も保存できるためとても便利です。 あとは、出張の記録を一元管理できるのが良いです。

従来は、業務での海外出張が発生した場合、旅行代理店に電話などをして総務部門で航空券を手配していました。 このシステム導入後は、出張者本人が航空券の手配をすることが可能となり、出張者・総務部門ともに負担が大幅に減りました。

導入前はメールや電話でやり取りをしていたが、導入後はシンプルな日程は自分である程度計画ができるようになった。

毎年のフィリピンへの海外出張の際に航空券を予約するために使用しています。予約完了までに時間がかかるのが導入前の課題でしたが、今回は予約するまでに10分ほどで完了しました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 いままで問題無かったのでコメントや文句等無いです。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 航空会社のサイトよりちょっと高いですが使い易さはメリットになる。特に会社は払えばね。

【導入前の課題とサービスでの解決】 海外出張がそれほど多くないため、不慣れな従業員が自らの旅程検討と手配を旅費規程等に従って完結できるか、という課題があった。 SmartBTMの機能によって、規定などに合致した提案を受けられるので、決裁条件に合致していることを確認することが（結果的に不要になって）改善できた。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 出張に関わる費用の決済（請求と支払）が一括でできるので、出張者の個別精算が現地での費用だけになり、従業員負担も低減でき、経費精算の点でも簡素化の効果を実感している。

【導入前の課題とサービスでの解決】 海外チケットの手配をこことは別の会社へ依頼していたが、土日の急な変更に対応が出来ないといった課題があった。探しているうちにスマートBTMさんへたどり着き説明を受けた。有料にはなるが緊急対応に対応してくれるサービスや他社にはない国内の航空券を株主優待価格で購入ができる機能によって、目的とは違うがコストの削減のような改善もできた。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 国内便の手配を今までは直接各航空会社のHPで通常価格で購入を行っていたが、スマートBTMの株主優待価格での手配を機能をつかうことで約1万ほどの価格で購入ができ出張費の削減ができた。

【導入前の課題とサービスでの解決】 メールでの問い合わせが煩雑といった課題があった。 専用のプラットフォームを利用することで、情報がスッキリして作業が効率化した。

【導入前の課題とサービスでの解決】 今までは他の旅行代理店にてメールでのやり取りであったため、特に見積もりにおいては他の価格サイトでおおよその費用感は調べていても、見積もりをいただく時や仮予約をお願いする時には見積もりの価格が埋まっていて…なんてこともあり、メール対応でのタイムロス・機会ロスを感じていました。 SmartBTMを導入してからは、価格が知りたいだけの時にも気軽に使えるうえに、手配手数料もお値打ちなので、非常に助かっています。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 調べたいときにすぐ結果が分かる。 前後数日の価格も表示されるため、日程の調整が可能な場合に、よりお値打ちなフライトを選択できる。