スカイシークライアントビュー
SKYSEA Client View
更新日 2024-07-17
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
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利用アカウント数：31件〜50件
投稿日：2022/09/19
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
操作もそれほど難しくなく、システムの操作説明をする際にとても重宝しています。遠隔でお客様のPCの環境を確認できるため、無駄なお電話やメールでのやり取りが減り、お客様からの反応もとてもよいです。これからも使い続けると思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
自社システムをお客様へ提供していますが、運用開始までの設定で躓く方が多く、遠方のお客様だとなかなか訪問もできず、お電話やメールでの説明には苦労していました。本システムの導入後は、実際のお客様の環境を遠隔で確認・操作をすることができるようになり、説明の時間がかなり単修され、お客様のストレスも軽減されました。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- 使いやすい
- リアルタイムで顧客の状況を確認できる
このサービスの改善点はなんですか？
- 特に思い浮かびません。