Miro

以前は、紙のホワイトボードを使って説明していましたが、オンライン会議では使いづらく、お客様の理解が不十分なままプレゼンを終えることもありました。しかし、Miroを使うようになってからは、図形や線を自由に描いて説明をアレンジすることができるので、お客様の理解度に合わせて説明をすることができ、お客様から「わかりやすかった」という感想をもらうことができました。また、Miroを使ってお客様の要望を可視化することにも活用しています。お客様の要望をヒアリングした後、Miroを使って要望を図や表でまとめます。そうすることで、お客様の要望をより明確に理解することができ、お客様との認識のズレを防ぐことができます。また、Miroを使って要望を共有することで、社内のメンバーと協力してお客様の要望を実現しやすくなりました。