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導入前の課題　Webサイトの集客やアクセス数、クリック率などに問題があっても何をどうしたら改善できるのかが、よくわかっていなかった。 導入後の効果　ABテスト機能などで効果を測定することができて、データが可視化されて分かりやすいです。チャットボット機能を使い、お客様のニーズの判明のお手伝いをしたり、ヒートマップで人気製品の可視化などができて、サイトの改善自体も仮説検証に基づいて行うことができて楽しいですね。