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オムニセグメントとは
オムニセグメントは小売・EC業界に特化したMA/CRMツールです。
業界特化型ならではの使いやすさ・機能の豊富さが特徴となっています。
・マルチチャネル配信：メール/LINE/アプリプッシュ通知/ウェブポップアップ/SMS/広告への配信が可能
・AIによる配信時間最適化：ユーザごとに開封しやすい時間帯に自動でメール・LINEを配信
・AIによるコンテンツ作成：配信に使うテキストや画像を生成AIが作成
・鉄板施策を即時実行：売上アップの実績があるシナリオをテンプレートから即時配信可能
・アクティブなサポート：レポート作成や施策提案までコンサルタントが支援
本格的にCRMに取り組みたいが、工数や知見が少ない・・・という企業様にぜひお使いいただきたいと思います。
シナリオ設計画面
各チャネルで配信を行うシナリオを設計する画面です。 各要素をドラッグアンドドロップで配置するだけの簡単な操作であらゆるシナリオが設計できます。
オムニセグメントのサービス詳細
| 導入形態 | クラウド | 対応言語 | 英語 / 中国語 / 日本語 |
|---|---|---|---|
| OS | Windows / Mac | スマートフォンのブラウザ対応 | — |
| iOSアプリ | — | Androidアプリ | — |
| API連携 |
|---|
| SOC | — | ISO | ISO/IEC 27001 / ISO/IEC 27018 |
|---|---|---|---|
| プライバシーマーク | そのほかセキュリティ認証・内部統制 | — |
| メール | チャット | ||
|---|---|---|---|
| 電話 |
| 課金ベース | メール配信数 / 管理リード数 |
|---|
| レポーティング | ROI分析 |
|---|
| 動画マニュアル | — | オンラインマニュアル | |
|---|---|---|---|
| オンラインコミュニティ | オンラインFAQ |
| 動的セグメンテーション | リードスコアリング | ||
|---|---|---|---|
| セグメンテーション | サイト行動トラッキング |
| メール文面の制作支援 | メール配信の結果管理 | ||
|---|---|---|---|
| パーソナライズ | トリガーベースのメール送信 | ||
| セグメントをきったメール配信 | ステップメール作成 | ||
| スケジュールベースのメール送信 | シナリオ設計 | ||
| HTMLメール作成 |
| ワークフロー | — | ユーザー管理 | |
|---|---|---|---|
| UIの日本語対応 |
| ソーシャルリスニング | — | ソーシャルメディア投稿 | — |
|---|---|---|---|
| SNS連携 |
| 導入支援のサポート | 戦略・プランニングのサポート | ||
|---|---|---|---|
| メール配信やDBメンテのサポート | ツール活用のサポート | ||
| コンテンツ制作のサポート |
| 予算管理 | キャンペーン管理 |
|---|
| 登録フォーム作成 | — | 広告管理 | — |
|---|---|---|---|
| ランディングページ作成 | — | ダイナミックコンテンツ | — |
| SEO対応 | — | ABテスト |
| RFM分析 | プライベートDMP/DWH | ||
|---|---|---|---|
| Web接客 | BI | ||
| SMS配信 | レコメンド | ||
| CMS | Push通知 | ||
| クロスチャネルシナリオ |
オムニセグメントの導入企業（順不同）
- 株式会社シュゼット・ホールディングス
- ルームクリップ株式会社
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