Meltwater

の料金・機能・導入事例

Meltwaterは、世界中のオンラインニュース、SNS、印刷媒体、放送、ポッドキャストなど幅広い情報ソースを対象に監視でき、ブランド関連の言及把握を支援します。AIが各言語のニュアンスを理解してポジティブ・ネガティブの感情分析を自動で行うため、膨大な情報の中から真に重要な変化を瞬時に特定できる点が特徴です。 自社が設定したキーワードに基づき、ニュースの拡散経路や特定のトピックに関する議論の盛り上がりを視覚化できるのが強みです。これにより、国ごとのメディア露出の差異や、オンライン上での評判の変遷をデータに基づいて客観的に把握できます。 定性的な情報を定量的なインテリジェンスへと変換し、企業の意思決定を加速させるための高度な分析環境を提供します。

ブランドに最適なインフルエンサーを、独自のデータベースから検索・特定し、そのままプラットフォーム上でアプローチやキャンペーン管理を行える機能を有しています。フォロワー数だけでなく、エンゲージメント率、過去投稿、オーディエンス属性、真正性指標などを踏まえて、候補インフルエンサーをデータに基づき絞り込めます。 また、広報担当者がメディア関係者に対して直接プレスリリースを配信したり、関係性を管理したりするCRM的な機能も統合されており、情報発信からその後の反響分析までを同一システム内で完結させることが可能です。SNS上でのUGCの活用支援や、競合他社が活用しているインフルエンサーの特定も容易に行えるため、マーケティング戦略の精度を飛躍的に高めることができます。メディアとの多角的な接点を一元管理し、戦略的な活動を包括的に支援します。

オンライン上で自社や関連キーワードに関する異常な言及の増加を検知した際、即座に担当者へアラートを通知する機能を備えています。これにより、SNSでの炎上リスクや予期せぬネガティブニュースの拡散を初期段階で把握し、被害が拡大する前に適切な対応を検討できる点が強力な強みであり、即時性に優れています。 また、過去の膨大な蓄積データと比較して、現在の議論がどの程度特異なものであるかを統計的に分析し、対応の優先順位を判断するための材料を提供します。さらに、危機発生時には特定のトピックに関する世論の推移をリアルタイムで追跡し、対策の効果測定も可能です。 広報・危機管理担当者は、感情分析の結果や主要な発信源の特定を通じて、迅速かつ的確な声明発表や対応策の立案に集中できます。