スマレジEC・リピートの料金・機能・導入事例
株式会社ネットショップ支援室
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料金/プラン
価格
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初期費用
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スマレジEC・リピートとは
スマレジEC・リピートは、定期購入や単品リピート通販に必要なカート機能・CRM・メール配信・受注管理・顧客対応まで一貫して備えた定期購入・通販カートシステムです。一つのプラットフォーム上で顧客の獲得からリピート施策まで完結するオールインワン設計が特長で、外部サービスとの連携も豊富です。
広告投下に対して売上が伸び悩む、購入顧客データの管理に工数がかかる、顧客LTVがなかなか向上しない、といった通販事業者の課題をカートシステム側から解決できます。
自社で約50店舗のECサイト運営を行い培った売上向上ノウハウと、700社以上のD2C企業から寄せられた要望を製品設計に反映して開発されており（※）、定期購入ビジネスに特化した実践的な機能群を備えています。
スマレジEC・リピートでは、自社サイト上にECストアを構築し、顧客からの単発購入や定期購入の注文をすべてクラウド上で一元管理が可能です。注文情報は自動で顧客マスターや在庫データと連携し、購入サイクルに応じた次回発送日時の管理や課金処理がシステム内で完結します。
たとえば、初回購入時に会員登録と同時に定期コースを契約してもらえば、以降の継続受注を自動化可能です。そのうえ、条件に応じてステップメールを配信して関連商品の追加購入を促すといったように、リピート売上を増やすための仕組みが随所に組み込まれています。
導入時には専任スタッフによる手厚い支援のもと、ショップ開設や既存データ移行を進め、運用開始後も平日の電話・メールサポートを通じて安心してストア運営を継続できる体制です。
スマレジEC・リピートは、定期通販ビジネスの収益拡大と業務効率化をオールインワンでサポートしてくれるサービスです。
※出典：スマレジEC・リピート公式HP（2025年12月3日閲覧）
スマレジEC・リピートのおすすめポイント
ポイント1
アップセル／クロスセル機能による客単価・LTVの拡大
スマレジEC・リピートでは、購入プロセスの随所で関連商品の提案や上位商品の追加購入を促し、顧客単価とLTVを高める仕組みが用意されています。
具体的には、カート画面で現在の注文に対するアップセルやクロスセルをにつながる商品を表示し、その場で商品を追加・変更できる機能があります。
たとえば、定期コース申込み時にオプション商品を勧めたり、単品購入の直前により容量の多い商品への切替を提案したりといったシナリオを簡単に設定可能です。
さらに、メールマーケティング機能とも連動しており、購入商品や累計購入回数などの条件に応じて自動送信するステップメール内に別商品の案内を差し込み可能です。
これらのアップセル／クロスセル施策により、一人ひとりの顧客から得られる売上を拡大し、結果的に顧客生涯価値（LTV）の向上が図れるよう工夫されています。
ポイント2
質問とスコアリングによる商品パーソナライズ
スマレジEC・リピートは、初回接客の段階で顧客の嗜好に合った商品提案を行うためのパーソナライズ機能も特徴的です。
サイト訪問者に対してオンライン接客の一環でいくつかの質問を投げかけ、スマレジEC・リピートが回答内容を自動スコアリングします。このスコアに応じて顧客の好みや傾向を分析し、最適と思われる商品や定期コースをその場でレコメンド可能です。
たとえば、化粧品サイトで肌質や悩みについて数問回答してもらい、その結果にもとづいて適切な商品セットを提示するといった使い方ができます。
従来はスタッフの判断に委ねられていたパーソナライズ提案をシステムで自動化できるため、属人性を排した安定した接客とコンバージョン率向上を両立できます。
回答データは顧客属性として蓄積されるので、後続のマーケティング施策にも活用でき、長期的なリピート購入の促進にも寄与します。
ポイント3
LINE連携とメール自動化で顧客に直接アプロー
スマレジEC・リピートは顧客コミュニケーション手段としてEメールだけでなくLINE公式アカウントとの連携オプションを備えている点が特徴です。従来はメールで送っていた注文確認や発送完了の通知メッセージを、ユーザーのLINEアプリへ直接送信可能です。
LINEはユーザーにとって日常的に利用する身近なツールであるため開封率の向上が期待でき、よりタイムリーで密接な1対1コミュニケーションが実現します。
加えて、LINE連携により会員向けポイント付与やクーポン発行を行えるので、販促施策のチャネルをメール以外にも拡大できます。
メールマガジン配信やステップメール機能とも組み合わせることで、顧客の行動に応じた自動フォローアップ体制を構築できるのも強みです。
このようなマルチチャネルでのアプローチにより、顧客エンゲージメントを高めリピート購入につながる体験を提供できるようになるでしょう。
※BOXIL編集部調査情報
スマレジEC・リピートの料金/プラン
無料プラン：ー
無料トライアル：ー
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- 月額/ユーザー
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- 初期費用
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- 利用人数
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- 最低利用期間
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- ※詳細は要問い合わせ 【機能】 ・LP一体型フォーム ・アップセル ・クロスセル ・メールマガジン ・ステップメール ・広告分析 ・封入物管理 【サーバー環境】 ・共用サーバー ・トラフィック耐性：10PV／秒 ・受注件数目安：1,000件～
ライトプラン
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- 月額/ユーザー
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- 初期費用
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- 利用人数
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- 最低利用期間
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- ※詳細は要問い合わせ ライトプランの機能に加え、以下が利用可能 【機能】 ・クーポン ・リピート割引 ・定期シナリオ ・顧客ランク ・CRM／RFM分析 【サーバー環境】 ・専用サーバー ・トラフィック耐性：100PV／秒 ・受注件数目安：5,000件～
スタンダードプラン
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- 月額/ユーザー
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- 初期費用
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- 利用人数
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- 最低利用期間
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- ※詳細は要問い合わせ ライトプランの機能に加え、以下が利用可能 【機能】 ・クーポン ・リピート割引 ・定期シナリオ ・顧客ランク ・CRM／RFM分析 【サーバー環境】 ・専用サーバー ・トラフィック耐性：100PV／秒 ・受注件数目安：5,000件～
エキスパートプラン
※BOXIL編集部調査情報
スマレジEC・リピートの機能/仕様
| 導入形態 | クラウド | 対応言語 | 日本語 |
|---|---|---|---|
| OS | Windows | スマートフォンのブラウザ対応 | |
| iOSアプリ | Androidアプリ |
| API連携 |
|---|
| SOC | — | ISO | ISO/IEC 27001 |
|---|---|---|---|
| プライバシーマーク | そのほかセキュリティ認証・内部統制 | — |
| メール | — | チャット | — |
|---|---|---|---|
| 電話 | — |
| 多言語対応 | — | 経営戦略サポート | — |
|---|---|---|---|
| オムニチャネル | — | 専用サーバー |
| 独自ドメイン | スマホアプリ | — | |
|---|---|---|---|
| 制作代行 | — | メルマガ管理 | |
| 無料お試し期間 | — | カート機能のみ追加 | |
| Facebookページ対応 | — | 説明会（セミナー） | — |
※BOXIL編集部調査情報
スマレジEC・リピートの連携サービス
Flipdesk / カスタマーリングス / InfiniTalk / Re:lation / atone / NP後払い / Zendesk / 楽楽自動応対（旧：メールディーラー） / sinclo / スコア後払い
※BOXIL編集部調査情報
スマレジEC・リピートの導入効果
受注処理を大幅短縮し施策時間を創出！運用効率化と売上成長を同時に実現
スマレジEC・リピートを導入した企業では、受注管理や顧客対応の業務効率化に加え、売上成長へつながる成果が報告されています。 株式会社沖縄美健では、従来7〜8時間かかっていた受注処理・発送業務が、システム移行と運用フロー整備により約3時間へ短縮されました。問い合わせ対応もスムーズになり、不明点を当日中に解決できる体制が整ったことで、空いた時間をモール施策に振り向けられるようになり、モール経由売上が導入前の4〜5倍へと大きく伸長しています（※）。 また、株式会社ミス・パリでは、増え続ける「定期休止・変更」依頼への電話対応が負担となり、越境ECやデータ分析に手が回らない状況でした。スマレジEC・リピートの定期購入管理や顧客ランク分析などを活用することでCRM業務が整理され、月30件ほど発生していた問い合わせが大幅に軽減（※）。捻出した時間を活用し、越境EC展開や施策立案を進められるようになったほか、定期解約や休止の受付処理も円滑になり、顧客対応の質向上にもつながっています。
出典
スマレジEC・リピート公式HP（2025年12月3日閲覧）
※サービス提供会社掲載情報
スマレジEC・リピートの導入企業（順不同）
- Ｇ＆Ｆｕ株式会社
- 株式会社キャピタルビューティージャパン
- 株式会社ナチュールアロマテラピー
- 肌断食研究所株式会社
- 株式会社グローリー・インターナショナル
- 株式会社原料屋ドットコム
- 北海道ナチュラルバイオグループ株式会社
- ノーブル・ラボ株式会社
- 株式会社エクセレントメディカル
- 株式会社石見銀山生活文化研究所
- 株式会社ビーアンドエス・コーポレーション
- 株式会社サン・クラルテ製薬
- 株式会社ヴィジョンステイト
- エムスタイルジャパン株式会社
- 株式会社ジェイメック
- 株式会社利他フーズ
- 株式会社ＳＰＥＥＤＩＡ
- 株式会社山田鶏卵
- 株式会社ミス・パリ
- 株式会社ラティアクリエイツ
- 株式会社沖縄美健
- レイズ＆カンパニー株式会社
- 株式会社ブッチ・ジャパン・インク
- フィブロ製薬株式会社
- ＲＯＳＥ ＬＡＢＯ株式会社
- ＫＩＹＡＮ ＰＨＡＲＭＡ株式会社
※BOXIL編集部調査情報
スマレジEC・リピートの画面/UI
サービスイメージ
※サービス提供会社掲載情報
スマレジEC・リピートの口コミ・評判
口コミサマリー
総合評価
4.67
注目口コミ
運用に優れたシステム
必要な機能が一通りそろっており、目的の項目に迅速にアクセスできます。封入設定やステップメールなどの機能を活用して、手間のかかる作業を自動化できるため、オペレーションが非常に楽になりました。
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公開日：2023/11/21
カートシステムとして優秀ですが管理画面が見づらいです
カートシステムとして決済や追客など売上向上を狙える機能が豊富で事業への貢献度が高い反面、普段操作する観点で管理画面が使いづらかったり、動作が重い場合があるなどより改善できる部分があると考えたため
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公開日：2023/11/09
合理的で費用対効果の高いサービス
お客様視点で使いやすいLP一体型フォームを用意することで新規顧客を獲得して、メールマガジンやステップメールを組み合わせることでリピーターを獲得していきます。合理的で費用対効果の高いサービスだと思います。
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公開日：2023/09/07
※注目口コミとは、評価が★3以上で、投稿者が退会していない公開中の口コミのうち、新しく公開されたものを指します
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スマレジEC・リピートに関するよくある質問
Q 利用料金のプラン体系を教えてください。
A スマレジEC・リピートは、最低月額49,800円から利用できる月額費用制です。専有サーバー・共用サーバーや機能の違いから、ライト・スタンダード・エキスパートなど複数プランが用意されています。 具体的な料金は問い合わせが必要です。Q 導入からサイトオープンまでどれくらいの期間がかかりますか？
A 準備する商材数やデータ移行量によって変動しますが、短いケースでは約1か月（※）で新ECサイトを構築・稼働させた事例があります。 ※出典：スマレジEC・リピート公式HP（2025年12月3日閲覧）Q 導入後のサポート体制はどのようになっていますか？
A 導入時から専任の担当者が付き、初期設定や既存データ移行、運用プランの調整まで手厚く支援します。Q どのような外部サービスと連携できますか？
A 物流・決済・マーケティング分野など、幅広いサービスとの連携に対応しています。送り状発行ソフトや、決済サービス、倉庫管理システム、メール共有システムなどと連携が可能です。Q 定期購入している顧客が自分で契約内容を変更できますか？
A 可能です。購入者向けの「マイページ」上で定期契約の休止・再開、解約、次回お届け日のスキップ、お届けサイクルや商品内容、支払い方法・配送先住所の変更といった各種手続きを行える設定が可能です。
※BOXIL編集部調査情報
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