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【導入前の課題】 社内のオンライン会議ツールとしては、CISCOのWebExを契約していたが、新規の見込み顧客に対してWeb会議でセールスをするには、先方のPCリソースが充分でない場合などにドアノックが上手くいかない場合があったため、導入。 【導入後の効果】 電話でインサイドセールスをしつつ、お客さまにはブラウザを立ち上げていただき、番号を入力すればウェブ会議が繋がる、という仕組みであり、先方のシステム環境には依存しないのがメリット。また、相手はアプリのインストールや、ID設定なども不要で、ITリテラシーが低い場合でも問題なく営業活動できた。 音声のみ電話回線ということで品質も高く、万一PC側が客先トラブルで不通になっても途切れにくい。