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2026年 上半期BOXIL資料請求数ランキングPBX
PBX
集計期間
2026年1月1日〜5月31日
2026年上半期（1月〜5月）にBOXILユーザーから資料請求されたサービスをもとに、カテゴリ別ランキング*1*2をご紹介します。
※掲載している情報は2026年6月4日時点の情報です。
GoodLine
株式会社グッドリレーションズ
国産クラウドPBXのパイオニアとして、上場企業から中小企業まで9,000社以上（※）のお客様に選ばれています。
■導入実績
GoodLineは他製品と合わせた実績ではなく「クラウドPBX」として9,000社以上（※）の導入実績で国内でも有数のシェアとなり、サービス開始以来10年以上（※）使いやすさと機能から導入社数が純増中です。
■受賞歴
『アジア太平洋地域における年間最優秀クラウド電話ソリューション企業』を日本国内で唯一受賞。（※）
『ITreview クラウドPBX部門 Grid Award』を受賞。（※）
オールインワンの基本機能に加えて、業務効率化する独自機能まで追加料金なしで提供しており、
会社電話のテレワーク対応からDX、災害などへのBCP対策としてもご利用いただける機能を備えております。
※出典：GoodLine公式HP（2026年1月20日閲覧）
※ITreview Grid Award 2026 Winter クラウドPBX部門
※CIOReview APAC 最優秀クラウド電話ソリューション企業受賞
おすすめポイント
専門知識ゼロでもOK。工事も設定も不要ですぐスタート
従来のビジネスフォンは、社内にPBX（主装置）を設置し、電話線でつながる専用電話機を内線として制御する仕組みでした。
GoodLineは、そのPBXをクラウド上に構築。電話線ではなく、インターネットを通じて電話機やスマホ・PCを内線として利用できます。
そのため、PBXの購入や電話線工事が不要で、新設や入れ替えもスムーズかつ安価に導入できます。
違いは“機能の質”。業務を変えるクラウドPBX
クラウドPBXと一口に言っても、機能や使いやすさはサービスごとに大きく異なります。
GoodLineは、通話メモ・録音・履歴のカテゴリー分けなどの情報共有機能に加え、
チャット通知やクラウド電話帳など、業務の流れに直結する独自機能を標準搭載しています。
さらに、CRMやメールシステムなどと連携することで、これまで電話と分断されていた顧客情報や対応履歴も一元管理が可能に。
わざわざ他のシステムを開いて情報を探す手間がなくなり、電話対応がそのまま業務につながる効率的な体制を実現します。
こうした“使える”機能がすべて追加費用なしで利用できるため、
「ただの電話」から「業務DXツール」として選ばれています。
社内の情報共有をスムーズにし、電話業務の効率と品質を高めたい企業にこそ選ばれているクラウドPBXです。
BCPにもリモートにも。“守る力”があるクラウドPBX
クラウドPBXは便利で柔軟な反面、すべての通話情報がクラウド上に保存されるため、セキュリティ対策が不十分なサービスは大きなリスクを伴います。
業務継続（BCP）やリモートワークに対応するためには、「つながる」だけでなく「守れる」ことが不可欠です。
GoodLineは、以下のような多層的なセキュリティ機能を標準で搭載しています。
・二段階認証
・IPアドレス制限
・ログイン規制
・アクションログ通知
・DoS攻撃対策
・通信・通話データの暗号化
・24時間365日の有人監視
これらの機能により、不正アクセスや情報漏洩を防ぎ、企業の信頼と事業継続性を守る体制を実現。
「電話業務もクラウド化したいけど、セキュリティが不安…」という企業にも、GoodLineなら安心して選ばれています。
MiiTel Phone
株式会社RevComm
MiiTel Phone（ミーテルフォン）は、AIが通話中の最適な切り返しをその場で支援するリアルタイムトークアシストを搭載し、商談の成約率を最大化させるインサイドセールスに最適な音声解析プラットフォームです。
全通話の録音と自動文字起こしができるほか、CRMとも自動連携し顧客対応を一元管理することが可能です。これによりトップ営業のトークを可視化して組織へ横展開し、チーム全体の成約率と教育効率の向上に貢献します。
トビラフォン Cloud
トビラシステムズ株式会社
トビラフォン Cloudは、お手持ちのスマートフォンに専用アプリをインストールするだけで、会社の電話番号での発着信が可能になるクラウドPBXサービスです。社内外を問わず、どこからでも無料で内線通話ができ、テレワークや外出先での業務にも対応します。
フルクラウド型サービスのため、従来の電話機に必要だった機器の設置や回線工事は不要です。初期導入コストを抑えて、すぐにご利用いただけます。
また、トビラフォン Cloudには業種・業態を問わず役立つ多彩な機能が標準搭載されており、電話業務の効率化をサポートします。万が一スマートフォンを紛失した場合でも、マイページからパスワードの変更やアカウントの停止が可能です。新しい端末で再設定すれば、すぐに利用を再開できますので、安心してご利用いただけます。
さらに、スマートフォンに加えて、タブレット、PC、IP電話機など、さまざまなデバイスに対応しており、従業員一人ひとりの働き方に合わせた柔軟な電話環境の構築が可能です。
※出典：スマートキャンプ株式会社主催「BOXIL SaaS AWARD 2024」ならびに「BOXIL SaaS AWARD 2025」BOXILセクション PBX部門 1位を受賞
4
ミライAI
株式会社ソフツー
ミライAIは、株式会社ソフツーが提供する代表電話に特化したAI電話サービスです。代表電話や問い合わせをAIが自動で受け、担当者名や要件を音声で聞き取って振り分けます。設定したシナリオに沿って取り次ぎや折り返しの案内を行い、人手を介さずに電話対応が可能です。
通話時はAIが担当者を呼び出し、対応可能があればそのまま転送、不在なら自動的に折り返し対応へ切り替えます。不在の場合は、発信者の名前や要件を録音・文字起こしし、内容をメールやSlack、Microsoft Teamsなどチャットツールに即時共有されます。録音データと通話履歴は管理画面から確認できるため安心です。
ミライAIの導入は簡単で、既存の電話番号をミライAIが提供するAI電話番号に転送設定するだけです。電話番号をお持ちでない企業様はAI電話番号をそのままご利用いただけます。
管理者はブラウザ上で電話フローや転送先の設定、通話履歴の確認が可能です。営業時間に応じたシナリオ自動切替やホワイトリスト・ブラックリスト設定、文字起こし、要約、通知連携、録音など、多機能な運用環境を備えています。
ミライAIでは、こうした無人取次の仕組みと機能により、電話対応の自動化を実現しています。
注1：資料請求数とは、有料掲載頂いている企業様のサービスを対象に、実際に資料請求情報が企業様へ提供された件数をいいます。資料請求数が同率の場合、口コミ数が多いサービスを優先的に表示しています。BOXILをご利用いただく皆さまにとって比較選定しやすいサービスを広くご紹介する方針に基づき、上記の表示順を採用しています。
注2：当ランキングは、幅広い比較検討を支援するため、利用目的が近い関連サービスも含めて掲載しています。詳細は各サービスページや資料をご確認のうえ比較をご検討ください。