オーロラSMS by メディアSMSは、メディア4uが提供する法人向けSMS配信サービスです。国内主要4キャリア(ドコモ・KDDI au・ソフトバンク・楽天モバイル)に直接接続した高品質な配信基盤を備えています。
到達率は99.9%(※)を誇り、自社開発の高度なMNP判定アルゴリズムによって携帯番号の移行を追跡し、高い配信成功率を維持可能です。大量の宛先にも一斉送信できるスケーラビリティがあり、自治体から民間企業まで幅広く導入されています。
全キャリア宛に最大660~670文字(※)までの長文送信が可能で、複数のURL挿入やクリック計測、さらに短縮URLのドメインを自社独自のものに変更できます。
※出典:オーロラSMS by メディアSMS公式HP(2026年4月18日閲覧)
オーロラSMS by メディアSMSは送信先からの返信を受け付ける双方向SMSサービスに標準対応しており、顧客とSMSで双方向のコミュニケーションが可能です。
管理画面上には受信メッセージを会話形式で表示するフリーチャット画面が用意されており、オペレーターはSMS上で顧客と対話するように返信できます。
また、あらかじめ設定したキーワードに応じて自動返信するオートチャット(チャットボット)機能も備わっており、よくある問い合わせへの即時応答やアンケート収集などを自動化できます。
資料請求後のフォローメッセージを自動で送り、簡単な質問にユーザーがSMSで答える、といった対話フローも構築可能です。
オーロラSMS by メディアSMSでは、SMS上で顧客との円滑なコミュニケーションを実現し、問い合わせ対応やマーケティングの効率化・顧客満足度向上につなげられます。
オーロラSMS by メディアSMSの短縮URL機能は、SMS本文内のリンクを自動で短縮し文字数を節約し、クリック数を計測してレポート化できるメリットがあります。
複数のURLを含められるだけではなく、各リンクのクリック状況(クリック率)を把握できるため、SMS経由のユーザー反応を定量的に測定できます。
また、この短縮URLに用いるドメインを自社専用のもの(ブランド名など)に変更できるオリジナルドメイン対応も特徴です。
一般的なSMS配信サービスでは共有短縮ドメインを使うケースが多い中、独自ドメインを設定すれば受信者に怪しいスパムリンクと誤解されにくくなりクリック率向上に寄与します。
短縮URL機能により配信効果の見える化と改善までワンストップで支援できる点は、大きな導入メリットです。
オーロラSMS by メディアSMSは独自の他人接続判定機能を搭載しています。提供元のメディア4u社が独自に構築した携帯番号の履歴データベースを参照し、送信リスト内の各電話番号について現在その番号を別人が使っていないかをチェックする機能です。
携帯番号は契約者の解約後に第三者へ再割当てされる場合があり、古い顧客リストでは意図せず別人にSMSを送ってしまうリスクがあります。
オーロラSMS by メディアSMSでは送信前にこの判定を行い、番号が他人に移っていると判断された宛先への送信を事前にブロックして誤送信を防止します。
この機能は単体サービスとして利用可能で、手持ちの顧客リストを照合すれば使われていない・変わってしまった番号を洗い出すリストクリーニングも行えます。
常に最新・正確な連絡先にだけ配信できるため無駄なコスト削減につながり、加えて誤送信による顧客トラブルのリスク低減という定性的メリットも大きいです。