【2025年】対話型AIサービスのおすすめサービス

AI Caster（エーアイキャスター）は、企業の広報・プロモーション活動を支援し、業務効率化にも貢献する次世代型の情報発信プラットフォームです。 特徴は、会話型AIと動画生成技術を融合し、AIがまるでキャスター（司会者）のように情報を伝達できる点にあります。PR・IR動画、製品マニュアルの解説、社内研修教材、FAQ回答など、さまざまなコンテンツを手軽に映像化できる革新的なツールです。 従来のテキスト資料や静的なFAQを、自然な話し言葉と動きを伴う動画として提供できるため、視聴者にとってわかりやすく魅力的な情報伝達が可能になります。 また、AIキャスターはオフィスの受付係として来訪者対応を行ったり、社内外からの問い合わせ対応役として活用したりと、広報・カスタマーサポート・教育研修など幅広いシーンで24時間365日活躍するサービスです。

1on1クエストは、AIペルソナとの対話とリアルタイム分析で、マネージャーとメンバーの対話品質を向上させるプラットフォームです。さまざまな性格や背景をもつAIペルソナと会話することでリアルな1on1をシミュレーションできます。また、発言を分析し、質問の種類やフィードバックの質を評価。会話中の即時フィードバックで改善ポイントを提案します。 会話後には詳細レポートを生成します。総合スキルを100点満点、各分野のスキルを10段階で評価し、良かった点と改善点を具体的な発言例とともに解説してくれます。さらに、取り組むべき課題の提案とフォローアップ質問といった、次回へのアクションプランも提案可能です。 AIペルソナは新規作成が可能で、性格／背景／課題などを自由に設定できます。カスタムペルソナを作成し、特定のシナリオに特化した実践練習を行えます。ユーザーの発言に対する添削やモデル回答を提示できるため、より効果的なコミュニケーションの方法を学習可能です。

Tachyon生成AIは要約の品質にこだわった議事録作成ツールで、圧倒的高品質の議事録をリアルタイムに作成します。 その他、チャット機能なども搭載したオールインワンの生成AIサービスです。

VectorFluxは、組織が保有するクローズドデータを専用データベースで管理／検索し、生成AIに連携することで、生成AIを独自にカスタマイズして活用できるツールです。Webから生成AIをカスタマイズできるほか、さまざまな形式のドキュメントを学習可能です。また、外部システムとの柔軟な連携機能も搭載されています。 Webの管理画面からノープログラミングで生成AIをカスタマイズし、利用可能です。エンジニアだけでなく、誰でも手軽にデータをAIに与え、AIから社内ナレッジの回答、顧客対応の自動化などの業務効率化につながります。 さまざまなドキュメントを画面からアップロードするだけで、データベースに登録、生成AIに連携できます。ファイル形式は、TXT／PDF／CSV／Word／PowerPoint／WebページのURLなど、幅広い形式に対応可能です。

Watermelonは、GPT-4oを搭載した先進的なAIチャットボットです。従来の定型的なAIチャットボットとは異なり、自由記述の質問にも対応し、最大96%(※1)の問い合わせを自動化できます。これによりカスタマーサポートの対応工数を削減しながら、顧客満足度を向上させることが可能です。 【Watermelonの主な特長】 ・AIによる高精度な回答生成 　事前登録したFAQに依存せず、GPT-4oが会話内容を理解し、適切な回答を生成します。 ・簡単な導入・運用 　サイトURLやPDF・Wordなどの資料をアップロードするだけで、AIが自動学習。最短1分でチャットボットの構築・更新が可能です。 ・あらゆるタッチポイントを一元管理 　Webサイト、Instagram、Facebook Messengerなど複数のチャネルを統合し、すべての問い合わせをWatermelonの受信箱で管理できます。 ・オペレーターとのスムーズな連携 　AIが対応できない複雑な問い合わせは、シームレスにオペレーターへ転送。チャット履歴を引き継ぐことでスムーズな対応が可能です。 【導入効果】 ・カスタマーサポートの人件費を平均75%削減(※2) ・問い合わせ対応数が平均80%増加(※2) ・顧客満足度（NPS）が平均20ポイント向上(※2) Watermelonなら人的リソースを最適化しながら、24時間365日、高品質なカスタマーサポートを実現できます。 ご興味があればお気軽にお問い合わせください！ ※1出典：Watermelon公式HP（2025年3月14日閲覧） ※2出典：Watermelon公式資料（2025年3月14日閲覧）