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2026年 7月度BOXIL資料請求数ランキングCRM(顧客管理システム)
2026年7月にBOXILユーザーから資料請求されたサービスのランキング*1をカテゴリ毎にご紹介します。
Agentforce Sales（旧Sales Cloud）は、世界で15万社以上*に選ばれてている、19年連続でシェアNo.1**のCRM/SFAソリューションです。
営業活動に必要なあらゆる機能を提供し、誰でも簡単に操作可能なレポーティング機能によって営業活動の見える化・改善を実現します。また生成AI/予測AIの活用で作業時間の削減や効率化を、営業特化のAIエージェントで営業改革を実現できます。
*SalesForce Sales Cloud プレスリリース, 2025/08/21
**IDC Semiannual Core AI Software Tracker, H2 2025
おすすめポイント
Agentforce Sales（旧：Sales Cloud）導入効果
Agentforce Sales（旧：Sales Cloud）を導入したユーザー企業は、こんな成果を実感しています
※出典：BOXIL掲載資料（2026年8月18日閲覧）
手入力の進捗管理からの卒業
Agentforce Sales（旧：Sales Cloud）なら、チャット・メール・オンライン会議・対面打ち合わせのデータを活用して進捗管理を自動化。忙しい営業担当者が事務作業から卒業して、より付加価値の高い顧客対応に集中できます
データに基づく見込み客評価
営業担当者の主観ではなく、データに基づく客観的な見込み客評価で、重要度の高い顧客から優先的にアプローチできます
クラウドサービスサスケは、中小企業の営業現場の顧客管理・販路開拓を進化させます。
「営業活動に使うリード/リストがあちこちに点在」「顧客へのアプローチ状態が担当者にしかわらない」といった状況を解消、「様々なルートで集めた顧客リードを一元管理、営業状況が組織で共有可視化された状態」にします。
また管理運用の効率化だけでなく、メール配信自動化や営業リードの育成、AIによる営業活動支援など、営業成果の拡大をもたらす機能も搭載しています。
低い解約率と長い歴史を誇る、誰にでも使いやすい国産ツールです。
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Translead CRM
株式会社Translead
Translead CRMは、営業現場が主体となって運用できる顧客管理・営業支援ツールです。営業を担う現場が入力や運用の主体になれることを設計の起点に置き、取引先・担当者・案件・活動という営業プロセスの中心となる情報をひとつの基盤で扱えるように整理しています。
営業部門のマネージャーや情報システム部門に運用を頼らずとも、現場のメンバー自身が日々の商談状況を更新し、次の一手を判断できる状態を目指す構成です。多くのツールが使いこなされないまま形骸化するという実務上の停滞を招いてきた点に向き合い、直感的な操作性と柔軟なカスタマイズ性を軸に開発されています。
とりわけ入力のしやすさと運用の続けやすさを重視しており、担当者が負担を感じずに記録を積み重ねられる状態づくりを大切にしています。中小企業から成長段階にある組織まで、営業活動の見える化と組織的な情報共有を進めたい企業に向けたサービスです。属人化しがちな顧客情報や商談の経緯をチームで共有する運用をサポートします。
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esm(eセールスマネージャー)
ソフトブレーン株式会社
esm（eセールスマネージャー）は、ソフトブレーン株式会社が提供する国産のCRM／SFAです。顧客情報を一元管理し、営業プロセスを可視化することで、組織内の情報共有を円滑にし、営業活動の効率化を実現します。リード獲得・育成から営業に至るまで、幅広い顧客接点業務をカバーしていることが特徴です。
煩雑な事務作業を自動化するAIソリューションをはじめ、先進機能も充実しており、営業担当者がコア業務に集中できる環境を実現します。
スマホ・タブレットにも標準対応しているため、移動中でも短時間で営業報告や顧客情報の確認が可能です。
スケジュール管理や電子契約、チャットツールなど、外部クラウドサービスとの連携にも対応しており、既存システムとのデータ共有もスムーズです。業種や企業規模を問わず自社に合った営業プロセスを柔軟に設計できるため、プロセスマネジメントによる継続的な改善を通じて、生産性向上と売上拡大につなげられます。
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GENIEE SFA／CRM
株式会社ジーニー
GENIEE SFA／CRMは、営業活動の情報を蓄積して活用できる国産の営業支援・顧客管理ツールです。案件や商談の進捗、顧客情報を一元的に管理し、現場の入力負担を抑えながら営業データを組織の資産として積み上げることが可能です。
営業組織を率いるマネージャーや、案件の状況を把握したい経営層、日々の記録に追われる営業担当者などの利用に適しています。ドラッグ&ドロップや選択式の項目を用いた画面設計により、専門知識がなくても直感的に操作でき、SFAが日報を書くためだけの道具になってしまう状況を避けることを狙います。
導入や運用、定着までを国内のサポート体制がワンストップで支える点も特徴です。個社ごとの営業フローに合わせた開発にも応じるため、既存の管理方法を大きく変えずに移行を進めたい企業にも向いています。
マーケティング領域の関連サービスとも連携し、集客から受注までの流れをひとつの基盤上でつなげます。
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F-RevoCRM
シンキングリード株式会社
F-RevoCRMは、オープンソースをベースにした統合型顧客管理システムです。営業活動だけでなく、問い合わせ対応、保守サポート、見積管理など、顧客に関する情報を一元管理し、部門間の情報共有を支援します。
製造業で課題になりやすい、Excelによる属人管理や、営業・保守部門ごとの情報分断にも対応。既存業務を大きく変えず、現場運用を活かしながら段階的に運用改善を進められます。
オープンソースならではの柔軟性を活かし、業務フローに合わせたカスタマイズやデータ管理設計が可能です。既存システムと併用しながら、自社に合った運用環境を構築できます。
業務課題の整理からシステム設計・導入・運用支援までワンストップで対応し、現場定着を見据えたCRM活用を支援します。
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Mazrica Sales
株式会社マツリカ
Mazrica Salesは、AIを活用した案件予測や営業支援機能を備えたSFA/CRMです。営業担当者からマネージャーまでを対象に、顧客や案件、営業活動の情報を一元管理し、日々の営業活動を組織の資産として蓄積できます。入力しやすさを重視した設計を採用しており、案件をカード形式で管理できる案件ボードによって、商談の進捗状況を直感的に把握できる点も特徴です。
また、名刺OCR取り込み機能はプランに応じて利用可能で、名刺情報の入力を効率化できます。蓄積した営業データをAIが分析し、案件のリスクや受注確度を可視化するとともに、次に取るべき行動を示すことで、営業担当者やマネージャーの判断を支援します。営業ノウハウの属人化を防ぎ、組織全体で情報を共有・活用できる環境を整えることで、複数拠点や多くの営業担当者を抱える企業でも効率的な営業活動の実現に役立ちます。
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いえらぶ顧客管理システム
株式会社いえらぶGROUP
いえらぶ顧客管理システムは、不動産仲介の反響を一元管理できる顧客管理システムです。賃貸・売買仲介会社で、反響対応や追客の取りこぼしに課題を抱える営業担当者や店舗責任者を対象としています。複数のポータルサイトや自社ホームページから届く問い合わせを自動で取り込み、顧客情報に加え、問い合わせのあった物件をもとに希望条件まで登録できます。
反響直後には自動でメールを返信できるほか、顧客のオンライン状況やメール開封状況を検知し、優先的に対応すべき顧客を一覧の上部に表示します。反響の受付から追客、来店、成約までの対応履歴を一画面で管理できるため、担当者ごとに分散しがちな顧客対応を店舗全体で共有しやすくなります。また、物件情報の入力やポータルサイトへの掲載など、不動産仲介業務に必要な機能とも連携しており、日々の営業活動に組み込みやすい点も特徴です。
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kintone
サイボウズ株式会社
kintoneは、サイボウズ株式会社が提供する業務改善プラットフォームです。顧客管理やワークフロー、日報、社内ポータルなど、ノーコードの直感的な操作だけで自由に独自の業務アプリを作成できます。専門的な独自システムを開発せずに済み、Excelや紙を使ったアナログな管理よりも快適かつ柔軟な環境を構築できる点が特徴です。
kintoneには400種類以上（※）のプラグインが用意されており、業務ニーズに合わせて組み合わせ、アプリの作成が可能です。IT部門に頼ることなく、現場の担当者自らが必要なアプリを作成できるため、ビジネスの変化にも俊敏に対応できます。
また、必要に応じて外部システムやクラウドサービスと連携でき、標準搭載されていない機能も柔軟に拡張できます。そのため、用途に応じて複数のツールを使い分ける必要がなく、情報が分散する心配もありません。
※出典：kintone公式HP（2026年4月7日閲覧）
注1：資料請求数とは、有料掲載頂いている企業様のサービスを対象に、実際に資料請求情報が企業様へ提供された件数をいいます。資料請求数が同率の場合、口コミ数が多いサービスを優先的に表示しています。BOXILをご利用いただく皆さまにとって比較選定しやすいサービスを広くご紹介する方針に基づき、上記の表示順を採用しています。
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