2026年 5月度

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CRM(顧客管理システム)

F-RevoCRMは、オープンソースをベースにした統合型顧客管理システムです。営業活動だけでなく、問い合わせ対応、保守サポート、見積管理など、顧客に関する情報を一元管理し、部門間の情報共有を支援します。 製造業で課題になりやすい、Excelによる属人管理や、営業・保守部門ごとの情報分断にも対応。既存業務を大きく変えず、現場運用を活かしながら段階的に運用改善を進められます。 オープンソースならではの柔軟性を活かし、業務フローに合わせたカスタマイズやデータ管理設計が可能です。既存システムと併用しながら、自社に合った運用環境を構築できます。 業務課題の整理からシステム設計・導入・運用支援までワンストップで対応し、現場定着を見据えたCRM活用を支援します。

SKYPCEは、Ｓｋｙ株式会社が提供する名刺管理システムです。組織内に蓄積される名刺情報を共有・活用し、営業効率の向上を支援します。 スマートフォン撮影やスキャナ取り込みなど多様な方法で名刺登録が可能で、外出先からでも手軽に名刺を登録・検索できます。スマートフォンアプリに話しかけるだけで、AIが音声を認識して名刺情報を検索する機能も搭載。また、SKYPCEはAIとオペレーターによるチェックにより99.9％（※）の精度で名刺をデータ化しており、誤りの少ない顧客情報を維持しやすい設計になっています。 SFA（営業支援システム）機能を標準搭載しているため、名刺の登録から見込み顧客のリード管理、案件管理まで全部まとめて対応できます。さらに、標準搭載のAPIにより主要なSFA/CRMとの連携も可能。登録した名刺情報をSalesforceやkintoneなどの既存の営業ツールに自動で反映可能です。直感的な画面に加え、一斉メール配信や活動記録、ダッシュボード機能を備えており、営業活動の可視化に役立つ設計です。 ※出典：SKYPCE公式HP（2026年5月19日閲覧）

Creatioとは AIエージェントを活用した革新的なCRM（顧客関係管理）とSFA（営業支援）の統合プラットフォーム。 AIがネイティブに組み込まれており、業務を支援。機能追加のための課金はありません。 従来のCRMやSFAにAIを後付けするのではなく、AIが業務で扱うあらゆる情報や作業の流れ、人や部署との関係性を理解し、操作できる構造になっています。 顧客データの一元管理から営業プロセスの自動化まで、Creatioは企業の業務効率と売上向上を強力にサポート。 「ノーコードでカスタマイズ可能」なCreatioは、IT部門に依存せず、現場主導で業務改善を実現できます。 今すぐ、AI×CRM×SFAの融合によるビジネス変革を。

いえらぶ顧客管理システムは、株式会社いえらぶGROUPが提供するCRMツールです。問い合わせ管理から追客まで一元化できるのが特徴です。30以上（※）のポータルサイトから問い合わせ情報を自動で取り込み、反響後には自動メールで即時返信できます。 モバイル対応により通知を受け取ってすぐに応答可能なので、外出先でも顧客対応ができます。登録されたユーザーデータは半自動で一元管理され、追客業務の省力化も図れます。 ワークフロー機能でタスク登録が自動化されるため、ルーチン業務の手間を省き業務の属人化も防げます。メール送付をはじめとする定常業務も自動化・最適化でき、戦略的な追客活動につなげられるのも強みです。 ※出典：いえらぶ顧客管理システム公式HP（2025年11月20日閲覧）

Mazrica Salesは、営業を管理するだけではなく営業プロセスを直接的に支援する営業支援ツールです。 「いつ」「誰に」「何を」「どのように」アクションを行えば、より多くの結果を出せるのか、営業組織に新しい気づきを提供します 。 既存のSFAにおいて課題となっていた、「営業情報の入力」と「営業情報の活用」を外部ツールとの連携やAIアルゴリズムを用いて解決をしており、営業現場にとって使いやすいツールとなっております。

kintoneは、サイボウズ株式会社が提供する業務改善プラットフォームです。顧客管理やワークフロー、日報、社内ポータルなど、ノーコードの直感的な操作だけで自由に独自の業務アプリを作成できます。専門的な独自システムを開発せずに済み、Excelや紙を使ったアナログな管理よりも快適かつ柔軟な環境を構築できる点が特徴です。 kintoneには400種類以上（※）のプラグインが用意されており、業務ニーズに合わせて組み合わせ、アプリの作成が可能です。IT部門に頼ることなく、現場の担当者自らが必要なアプリを作成できるため、ビジネスの変化にも俊敏に対応できます。 また、必要に応じて外部システムやクラウドサービスと連携でき、標準搭載されていない機能も柔軟に拡張できます。そのため、用途に応じて複数のツールを使い分ける必要がなく、情報が分散する心配もありません。 ※出典：kintone公式HP（2026年4月7日閲覧）