国内最大級のSaaS比較・口コミサイト
- リストに資料はありません
ログイン
20
26
2026年 3月度BOXIL資料請求数ランキングMAツール(BtoC)
2026年3月にBOXILユーザーから資料請求されたサービスのランキング*1をカテゴリ毎にご紹介します。
カスタマーリングスは、ECやBtoC企業に特化したマーケティング業務の統合プラットフォームです。社内外に点在する購買履歴やアクセスログ等の顧客情報を一元管理し、顧客カルテを用いて一人ひとりの顧客像を詳細に可視化します。
分析機能では、定量的な指標や自由回答のテキストマイニングによる定性的な洞察も得られます。さらに、メールやLINEなどの複数チャネルに対し、GUI上の操作で複雑なシナリオを直感的に構築可能です。
また、ノーコードで設定できるため、専門的な知識がなくても現場主導でPDCAサイクルを高速に回せます。これにより手厚い導入支援体制も整っており、IT部門を介さずデータドリブンなCRM活動の継続が可能です。
おすすめポイント
データ統合から多チャネル施策まで1ツールで完結
カスタマーリングスは、顧客データ基盤（CDP）とMAが一体化しており、データ収集・分析から施策実行まで一元管理できます。他システムからエクスポート・インポートを繰り返す必要がなく、最新データを直接参照可能です。
企業内のあらゆる顧客関連データをノーコードで統合でき、外部ECやCRMともAPI連携による自動データ同期が可能です。統合データを基に豊富な分析機能でセグメントを抽出し、メール配信やアンケート送信などのアクションまでワンストップで実行できます。
例えば、特定商品の購入履歴やWeb行動で絞り込んだ顧客リストに対して、直接メールとSNS通知を送信し、結果の分析まで同じ画面で完結できます。ツール間のデータ移行や重複管理の手間を省き、マーケティングPDCAの高速化と精度向上が可能です。
顧客の動きや感情を可視化する「顧客実感」分析
カスタマーリングスは単なる集計数値ではなく、個々の顧客の行動履歴や状態変化に着目した分析機能を備えています。カスタマージャーニーマップでは、顧客ごとに時系列の行動推移を可視化し、コンバージョンに至るまでどのように接点を経たかを直感的に把握できます。
さらに複数顧客のジャーニーを比較することで、優良顧客層の共通パターンや離反兆候の検知にも役立ちます。分析結果のグラフからワンクリックで背後の個別顧客リストを抽出するドリルダウン機能も搭載されており、集計値の裏にいる顧客の属性や行動の特徴をその場で深掘り可能です。
アンケート回収とテキストマイニング分析を標準装備
カスタマーリングスは、メールやLINEでのアンケート配信と回答データ収集機能を備えており、顧客の声を効果的に活用できます。作成したWebアンケートを対象セグメントに配信し、数百件規模の回答データを簡単に集めることが可能です。
収集した自由回答については、テキストマイニング機能で内容を自動分析・可視化できます。例えば、アンケートのフリーコメントからよく言及されるキーワードを抽出・ランキング表示し、定量データでは見えない顧客ニーズや不満点を洗い出せます。
文章全体の傾向を掴むことで、製品への意見やサービス改善点の発見につながります。これらの定性分析結果はダッシュボード上で数値指標と併せて確認可能で、売上やLTVの変動と顧客の生の声を関連付けて考察できます。
EC Intelligenceは、ECサイト内検索エンジン・レコメンドエンジン・メール配信エンジンが統合された、ECサイトの顧客育成を支援するサービスです。EC担当者に代わり、AIが購買行動・履歴・気象データまで自動分析して最適な次の施策を提案し、メール・LINE・ランディングページなど顧客ごとに異なるコンテンツ生成の支援まで可能です。
その結果、現場担当者は提案内容を判断するだけで継続的にCRM施策を実行できるようになります。商品検索やレコメンド、Web接客ポップアップ、メール・LINE・プッシュ通知配信、顧客分析レポート作成などのモジュールがシームレスに連携しているため操作にも迷いません。
EC Intelligenceの導入は簡単で、自社ECサイトへの計測タグ設置や会員・注文データの連携を行えば、専用の顧客データプラットフォームに情報が一元収集されはじめます。取り込まれたデータは自動結合され、RFMや購入回数などの指標計算が行われ、SQL不要の画面操作で顧客セグメントを作成可能です。
たとえば、特定の購買履歴や天気情報をトリガーに設定すれば、条件に合致した顧客にメールやSMSを自動配信するシナリオを構築できます。AIエージェントがこれらの分析結果にもとづいて施策を提案し、担当者が承認したタイミングで各チャネルへの配信コンテンツが自動生成・送信される仕組みです。
蓄積したデータに基づき最適な販売促進シナリオをAIが途切れることなく提案・実行し続けられるため、EC Intelligenceによって人的リソースを最小限に抑えつつLTVの向上を目指せるでしょう。少人数で多くののマーケティング施策を実行し、売上アップにつなげたい企業におすすめです。
※出典：EC Intelligence公式HP（2025年11月18日閲覧）
クウゼン（KUZEN）は、LINE公式アカウントの運用成果を最大化するためのマーケティングツールです。
新規顧客の獲得・既存顧客のLTV向上など、一連のマーケティングをLINEひとつで実現できます。専門のコンサルタントがそれぞれの企業様のビジネスに合わせた活用方法をご提案いたしますので、公式アカウントの活用方法がわからない、または活用しているがもっと成果をだしたいとお考えの企業様はぜひ一度お問い合わせください。
4
Agentforce Marketing（旧「Marketing Cloud」）
株式会社セールスフォース・ジャパン
Salesforce Agentforce Marketing（旧Salesforce Marketing Cloud）は、株式会社セールスフォース・ジャパンが提供するMAツールです。メールやSNS、モバイルアプリ、Web広告など複数のチャネルで顧客一人ひとりに最適化（パーソナライズ化）されたメッセージを届けられます。Web上で商品を閲覧した消費者に対し、その行動データをもとにタイムリーなフォローアップメールやプッシュ通知を自動配信することで、興味を逃さず購買促進が可能です。
また、顧客行動のセグメンテーションやキャンペーン効果のリアルタイム分析機能も備わっており、マーケターは顧客の反応に応じて施策を迅速に改善できます。SalesforceのCRM基盤と連携した顧客データの一元管理により、マーケティングや営業、カスタマーサポートで顧客情報を共有でき、組織全体で統一された顧客体験を提供できる点も強みです。
5
Repro（リプロ）
Repro株式会社
"リプロはツールにプロがつく"
Reproは、「ツールの力」と「人の力」でデジタル売上を高めるマーケティングソリューションカンパニーです。
マーケティングプラットフォーム「Repro」は、Webサイトやアプリのユーザー行動・属性データをもとに、UIのカスタマイズやポップアップ、プッシュ通知、メールなどあらゆる1to1コミュニケーションをノーコードで実現します。
一方、マーケティングツールは導入するだけでは狙い通りの結果を得ることはできません。
Reproでは、デジタル売上の向上に特化したプロフェッショナル集団が、課題発見から改善施策実行まで一貫してサポート。
デジタル人材の不足に悩む企業様でも、導入した直後から、スピーディに成果を実現することができます。
6
b→dash
株式会社データX
b→dashは、SQL不要の「ノーコード」かつ「All in one」で、「データの取込・加工・統合・抽出・活用」を簡単に実現するデータマーケティングクラウドシステムです。
データマーケティングに必要なツールコストや導入・運用コストを最小化し、売上の最大化を支援します。
さらに、成果創出を目指した伴走型の支援が充実しているため、運用リソースが限られている企業様でも、データマーケティングをスムーズに加速させることができます。
～～ b→dash導入実績 ～～
・累計 1,000社(※)を突破！
・多様な BtoC企業のデータ活用を促進！
‐ EC
‐ 人材
‐ 金融（銀行/証券…）
‐ ホテル など
※出典：b→dash公式HP(2025年3月19日閲覧)
※出典：スマートキャンプ株式会社「BOXIL SaaS AWARD 2025」MAツール(BtoC)部門 第1位
7
Marigold Engage+
Zeta Global Japan株式会社
Marigold Engage+（マリーゴールドエンゲージプラス）は、BtoC企業向けのマーケティングオートメーションツールです。
メールやLINE、アプリのプッシュ通知、ダイレクトメールなど、さまざまなチャネルを活用して、顧客一人ひとりに合わせた高度なパーソナライズコミュニケーションを実現します。
Marigold Engage+では、ノーコードでシナリオやセグメントを直感的に設計できるため、SQLなどの専門知識がなくてもマーケター自身が複雑なキャンペーンを構築できます。
さらに、複数チャネルを統合管理できるわかりやすいUX設計で、誰でもスムーズに一貫性のある施策運用が可能です。エンタープライズ規模のバルク配信やトリガー型シナリオ配信にも対応しており、大量配信と個別最適化の両立を実現します。
導入支援から分析、クリエイティブ、運用代行までフルセットのサポートを用意しており、「導入したはいいけど使えていない」という課題も解消できる点が特徴です。
8
Engage Cros
エンバーポイント株式会社
Engage Crosは、メール配信業界で16年連続（※）で高い実績を誇るエンバーポイントが開発した新しいMAツールです。我々の20年以上にわたる深い経験と、10,000社以上（※）のお客様から得た貴重なフィードバックを基に、企業の成長と発展をサポートするための画期的なサービスです。
「継続的なROI向上」を目指す全ての企業に、最適なソリューションを提供します。
特徴1 画期的なコストパフォーマンス
Engage Crosは、独自開発のエンジンを活用してメール配信を行うことで、他のMAツールと比較して圧倒的なコストパフォーマンスの高さを実現しています。
高いパフォーマンスと低コストを両立させ、お客様には質の高いサービスをより手頃な価格でご提供します。これにより、広範囲の企業が高度なマーケティング活動を効果的に展開できます。
特徴2 直感的で使いやすい操作性
Engage Crosは、直感的で使いやすいUIを採用。セグメントやシナリオの設定が容易で、SQLの知識がなくてもタブを選択するだけで細かいチューニングが可能です。
更に、我々が長年にわたりCRMを支援してきた経験から、成功事例を基にした鉄板シナリオテンプレートをご提供。これにより、導入直後から効果的なマーケティング活動を開始できます。
特徴3 高い安定性とセキュリティ
Engage Crosは、多くの金融業界でも利用されている弊社他サービスと同様に、極めて高い安定性とセキュリティを保ちます。
ISO/IEC 27001:2005(ISMS)認定済みの当サービスは、お客様の大切なデータをしっかりと保護。安全かつ信頼性の高い環境でのサービス提供をお約束します。
※出典：Engage Cros公式資料(2026年1月9日閲覧)
9
KARTE
株式会社プレイド
KARTE（カルテ）は、1stパーティカスタマーデータを軸に、企業の顧客中心の事業活動を支援するCX（顧客体験）プラットフォームです。
分析から施策実行までワンストップの機能が備わっているので、現状把握・施策実施・効果検証を簡単かつスピーディーに行うことができ、継続的な改善サイクルを実現します。
・オンサイト/アプリマーケティング
・マルチチャネルMA
・広告効果改善
・CDP（顧客データ基盤）
など、顧客接点を幅広くカバーしています。
マーケティングツールのご提供だけではなく、戦略設計・導入PM支援 / エンジニア稼働・運用代行といった人的リソース支援のご提供によって、CX改善に一貫して伴走いたします。
10
いえらぶ顧客管理システム
㈱いえらぶGROUP
いえらぶ顧客管理システムは、株式会社いえらぶGROUPが提供するCRMツールです。問い合わせ管理から追客まで一元化できるのが特徴です。30以上（※）のポータルサイトから問い合わせ情報を自動で取り込み、反響後には自動メールで即時返信できます。
モバイル対応により通知を受け取ってすぐに応答可能なので、外出先でも顧客対応ができます。登録されたユーザーデータは半自動で一元管理され、追客業務の省力化も図れます。
ワークフロー機能でタスク登録が自動化されるため、ルーチン業務の手間を省き業務の属人化も防げます。メール送付をはじめとする定常業務も自動化・最適化でき、戦略的な追客活動につなげられるのも強みです。
※出典：いえらぶ顧客管理システム公式HP（2025年11月20日閲覧）
注1：資料請求数とは、有料掲載頂いている企業様のサービスを対象に、実際に資料請求情報が企業様へ提供された件数をいいます。資料請求数が同率の場合、口コミ数が多いサービスを優先的に表示しています。BOXILをご利用いただく皆さまにとって比較選定しやすいサービスを広くご紹介する方針に基づき、上記の表示順を採用しています。
注2：当ランキングは、幅広い比較検討を支援するため、利用目的が近い関連サービスも含めて掲載しています。詳細は各サービスページや資料をご確認のうえ比較をご検討ください。