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2026年 4月度BOXIL資料請求数ランキングMAツール(BtoC)
2026年4月にBOXILユーザーから資料請求されたサービスのランキング*1をカテゴリ毎にご紹介します。
Salesforce Agentforce Marketing（旧Salesforce Marketing Cloud）は、株式会社セールスフォース・ジャパンが提供するMAツールです。メールやSNS、モバイルアプリ、Web広告など複数のチャネルで顧客一人ひとりに最適化（パーソナライズ化）されたメッセージを届けられます。Web上で商品を閲覧した消費者に対し、その行動データをもとにタイムリーなフォローアップメールやプッシュ通知を自動配信することで、興味を逃さず購買促進が可能です。
また、顧客行動のセグメンテーションやキャンペーン効果のリアルタイム分析機能も備わっており、マーケターは顧客の反応に応じて施策を迅速に改善できます。SalesforceのCRM基盤と連携した顧客データの一元管理により、マーケティングや営業、カスタマーサポートで顧客情報を共有でき、組織全体で統一された顧客体験を提供できる点も強みです。
おすすめポイント
全チャネルで一貫性のある顧客体験を提供
Salesforce Agentforce Marketingの特徴は、チャネル横断で一貫した顧客体験を実現できる点です。
Salesforce Agentforce Marketingでは、メールやSNS、モバイルアプリなど複数のチャネルを1ヶ所に統合できるほか、顧客データもSalesforceのCRM基盤で一元管理されています。そのため、部署・接点ごとに分断されたコミュニケーションではなく、マーケティングチャネル全体で一貫性のある顧客体験を提供できます。
マーケターから見ても一貫したメッセージ設計・運用を行いやすく、よりパーソナライズされたアプローチを実施しやすいでしょう。
カスタマージャーニーの自動化で効率向上
煩雑な顧客対応もSalesforce Agentforce Marketingのカスタマージャーニー自動化機能で効率化が可能です。
カスタマージャーニー自動化機能では、事前にキャンペーンや顧客シナリオを設定しておけば、顧客の行動やライフサイクルに応じて最適なタイミングでメール配信やアプリ通知などのアクションが自動実行されます。一人ひとりに合わせたコンテンツとタイミングで接点を持つことで、顧客エンゲージメントを高めつつ担当者の手間を削減できます。
このような自動化により、人的リソースが限られていてもスムーズで漏れのないフォローアップが可能になり、マーケティング活動全体の効率性と成果を高められます。
AI活用によるマーケティングの自動化と最適化
AIを活用してマーケティング施策の質と効率を高められる点も、Salesforce Agentforce Marketingの強みです。Salesforce Agentforce Marketingには、Einstein（アインシュタイン）をはじめとする独自のAI技術が組み込まれており、日々のコンテンツ制作やデータ分析を自動化・最適化できます。
コンテンツ作成のほかにもパーソナライゼーション、最適なタイミングでの顧客へのメール送信などが自動化されるため、担当者は戦略立案やクリエイティブな業務に集中可能です。
カスタマーリングスは、ECやBtoC企業に特化したマーケティング業務の統合プラットフォームです。社内外に点在する購買履歴やアクセスログ等の顧客情報を一元管理し、顧客カルテを用いて一人ひとりの顧客像を詳細に可視化します。
分析機能では、定量的な指標や自由回答のテキストマイニングによる定性的な洞察も得られます。さらに、メールやLINEなどの複数チャネルに対し、GUI上の操作で複雑なシナリオを直感的に構築可能です。
また、ノーコードで設定できるため、専門的な知識がなくても現場主導でPDCAサイクルを高速に回せます。これにより手厚い導入支援体制も整っており、IT部門を介さずデータドリブンなCRM活動の継続が可能です。
EC Intelligenceは、ECサイト内検索エンジン・レコメンドエンジン・メール配信エンジンが統合された、ECサイトの顧客育成を支援するサービスです。EC担当者に代わり、AIが購買行動・履歴・気象データまで自動分析して最適な次の施策を提案し、メール・LINE・ランディングページなど顧客ごとに異なるコンテンツ生成の支援まで可能です。
その結果、現場担当者は提案内容を判断するだけで継続的にCRM施策を実行できるようになります。商品検索やレコメンド、Web接客ポップアップ、メール・LINE・プッシュ通知配信、顧客分析レポート作成などのモジュールがシームレスに連携しているため操作にも迷いません。
EC Intelligenceの導入は簡単で、自社ECサイトへの計測タグ設置や会員・注文データの連携を行えば、専用の顧客データプラットフォームに情報が一元収集されはじめます。取り込まれたデータは自動結合され、RFMや購入回数などの指標計算が行われ、SQL不要の画面操作で顧客セグメントを作成可能です。
たとえば、特定の購買履歴や天気情報をトリガーに設定すれば、条件に合致した顧客にメールやSMSを自動配信するシナリオを構築できます。AIエージェントがこれらの分析結果にもとづいて施策を提案し、担当者が承認したタイミングで各チャネルへの配信コンテンツが自動生成・送信される仕組みです。
蓄積したデータに基づき最適な販売促進シナリオをAIが途切れることなく提案・実行し続けられるため、EC Intelligenceによって人的リソースを最小限に抑えつつLTVの向上を目指せるでしょう。少人数で多くののマーケティング施策を実行し、売上アップにつなげたい企業におすすめです。
※出典：EC Intelligence公式HP（2025年11月18日閲覧）
4
クウゼン（KUZEN）
株式会社クウゼン
クウゼン（KUZEN）は、LINE公式アカウントの運用成果を最大化するためのマーケティングツールです。
新規顧客の獲得・既存顧客のLTV向上など、一連のマーケティングをLINEひとつで実現できます。専門のコンサルタントがそれぞれの企業様のビジネスに合わせた活用方法をご提案いたしますので、公式アカウントの活用方法がわからない、または活用しているがもっと成果をだしたいとお考えの企業様はぜひ一度お問い合わせください。
5
b→dash
株式会社データX
b→dashは、AI Driven CDPを中核とするAIマーケティングプラットフォームです。
SQL不要の「ノーコード」かつ「All in One」で、「データの取込・加工・統合・抽出・活用」を一気通貫で実現します。
社内に散らばったデータをAIが理解できる一貫した形式へ整理し、
人間がデータを都度加工してAIに渡す手間を省いて、AIが自律して最適な判断を下すための「信頼できるデータ資産」を構築します。
これにより、企業が保有するデータを「収益を生む資産」へと転換し、AIを単なるツールではなく、
ビジネスを動かす強力な知能へと進化させ、売上創出に貢献します。
さらに、成果創出を目指した伴走型の支援が充実しているため、運用リソースが限られている企業様でも、AI Drivenなデータマーケティングをスムーズに加速させることができます。
～～ b→dash導入実績 ～～
・累計 1,300社(※)を突破！
・自社でデータを多く保有するBtoC企業のデータ活用を促進！
‐ アパレル
‐ 人材
‐ 金融（銀行/証券…）
‐ ホテル など
※出典：b→dash公式HP(2026年4月30日閲覧)
※出典：スマートキャンプ株式会社「BOXIL SaaS AWARD 2025」MAツール(BtoC)部門 第1位
※出典： ITreview Grid Award 2026 WinterにおけるMAツール部門、Web接客ツール部門、CDPツール部門、他6部門で「Leader」を受賞
※出典：ITreview Best Software in Japan 2025において「TOP100」に選出され、22位を獲得
6
Engage Cros
エンバーポイント株式会社
Engage Crosは、複数チャネルの配信をノーコードで設計できるMAプラットフォームです。SQL不要の複雑条件によるセグメント設計とダイナミックコンテンツで、顧客ごとに最適化された情報を適切なタイミングで自動配信しやすくなっています。高い配信能力と到達率を持ち、大手企業や金融機関・官公庁での活用実績があります。長年のCRMノウハウを持つ専門チームが企画から分析まで支援する体制を整えており、幅広い業種での導入実績を持ちます。
Pマーク・ISO27001を取得（※）しており、個人情報を扱うマーケティング活動のセキュリティ基準を維持しやすくなっています。サイトの閲覧履歴やカゴ落ちをトリガーにした追客自動化にも対応しており、顧客の行動に応じたリアルタイムなコミュニケーションを実施しやすくなっています。全チャネルの成果を一元的に効果測定できる機能も備えており、施策の改善サイクルを回しやすくなっています。
※出典：Engage Cros公式サイト（2026年05月07日閲覧）
7
KARTE
株式会社プレイド
KARTE（カルテ）は、1stパーティカスタマーデータを軸に、企業の顧客中心の事業活動を支援するCX（顧客体験）プラットフォームです。
分析から施策実行までワンストップの機能が備わっているので、現状把握・施策実施・効果検証を簡単かつスピーディーに行うことができ、継続的な改善サイクルを実現します。
・オンサイト/アプリマーケティング
・マルチチャネルMA
・広告効果改善
・CDP（顧客データ基盤）
など、顧客接点を幅広くカバーしています。
マーケティングツールのご提供だけではなく、戦略設計・導入PM支援 / エンジニア稼働・運用代行といった人的リソース支援のご提供によって、CX改善に一貫して伴走いたします。
8
Repro MA
Repro株式会社
「Repro MA」は、アプリ、Web、メール、LINEを統合し、最短距離で成果を生み出すためのマルチチャネルMAツールです。以下のような点で高い評価を受けています。
[1]導入スピード・柔軟性：
CDP・DWH等がなくても、導入直後からWebやアプリのデータを用いてパーソナライズを開始できる。
[2]コストパフォーマンス：
各企業が実現したいマーケティングに合わせて、カスタムメイドで必要なチャネルのみを個別に導入・追加できる。
[3]手厚い伴走支援とAI活用：
初期設定から施策の立案・PDCAまでカスタマーサポートが支援。より高度なコンサルティングや施策実行、AI分析にも対応。
[4]直感的なUI：
SQLや開発スキルが一切不要。ノーコードで施策を即日実行できる。
[5]高速・安全：
業界でも高水準のプッシュ通知、メールの配信速度を誇り、データは国内サーバー保存でセキュリティも万全。
散在するデータをリアルタイムに統合し、一貫した顧客体験とLTVの最大化に貢献します。
9
いえらぶ顧客管理システム
㈱いえらぶGROUP
いえらぶ顧客管理システムは、株式会社いえらぶGROUPが提供するCRMツールです。問い合わせ管理から追客まで一元化できるのが特徴です。30以上（※）のポータルサイトから問い合わせ情報を自動で取り込み、反響後には自動メールで即時返信できます。
モバイル対応により通知を受け取ってすぐに応答可能なので、外出先でも顧客対応ができます。登録されたユーザーデータは半自動で一元管理され、追客業務の省力化も図れます。
ワークフロー機能でタスク登録が自動化されるため、ルーチン業務の手間を省き業務の属人化も防げます。メール送付をはじめとする定常業務も自動化・最適化でき、戦略的な追客活動につなげられるのも強みです。
※出典：いえらぶ顧客管理システム公式HP（2025年11月20日閲覧）
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Cheetah Digital (旧Marigold Engage+, CCMP)
Zeta Global Japan株式会社
Cheetah Digitalは、BtoC企業向けのマーケティングオートメーションツールです。
メールやLINE、アプリのプッシュ通知、ダイレクトメールなど、さまざまなチャネルを活用して、顧客一人ひとりに合わせた高度なパーソナライズコミュニケーションを実現します。
Cheetah Digitalでは、ノーコードでシナリオやセグメントを直感的に設計できるため、SQLなどの専門知識がなくてもマーケター自身が複雑なキャンペーンを構築できます。
さらに、複数チャネルを統合管理できるわかりやすいUX設計で、誰でもスムーズに一貫性のある施策運用が可能です。エンタープライズ規模のバルク配信やトリガー型シナリオ配信にも対応しており、大量配信と個別最適化の両立を実現します。
導入支援から分析、クリエイティブ、運用代行までフルセットのサポートを用意しており、「導入したはいいけど使えていない」という課題も解消できる点が特徴です。
注1：資料請求数とは、有料掲載頂いている企業様のサービスを対象に、実際に資料請求情報が企業様へ提供された件数をいいます。資料請求数が同率の場合、口コミ数が多いサービスを優先的に表示しています。BOXILをご利用いただく皆さまにとって比較選定しやすいサービスを広くご紹介する方針に基づき、上記の表示順を採用しています。
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