【2026年】カスタマーサクセスのおすすめサービス
カスタマーサクセスとは
カスタマーサクセスとは、継続課金型であるサブスクリプションのビジネスで主に登場する、顧客の成功体験を作りLTVの最大化を目的とする組織や一連の活動のことを指します。解約率の引き下げやアップセル・クロスセルにつながるカスタマーサクセスを成功に導く、おすすめサービスのレビュー数・満足度のランキングを紹介します。
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件
おすすめ順とは？
並び順
株式会社ラクス
（4.20）
- 対応漏れ・二重返信を防ぐ進捗可視化機能
- テンプレート共有と承認フローで対応品質を均一化
- AIアシストが返信作成からクレーム検知までサポート
株式会社ユニリタ
（4.70）
- 顧客情報の一元管理と可視化
- 豊富なテンプレートでCS業務を標準化
- 豊富な自動化機能でタイムリーかつ継続的なフォロー
アドビ株式会社
株式会社ビズリンクス
（4.61）
- [1]アポ獲得における【量と質】両面が担保できる独自の仕組み
- [2]費用対効果を確認しながらスモールスタートの導入が可能
- [3]営業支援専業11年、300社導入の提案力（※）
Onebox株式会社
株式会社リンク
コミューン株式会社
（4.00）
- オムニチャネルで顧客体験を一元管理
- Webサイト・モバイルアプリ内のユーザー行動にも対応
- AI解析でリアルタイムなインサイト提供
ディスカバリーズ株式会社
クラウドサーカス株式会社
（4.50）
- チュートリアル実装機能でオンボーディング効率化
- 高回答率アンケート機能で顧客フィードバック収集
- 利用状況の可視化とアラートで解約を未然に防ぐ
おすすめ順とは
「おすすめ順」は、BOXILをご利用いただく皆さまにとって比較選定しやすいサービスを広くご紹介する方針に基づく表示順です。有料掲載プランを利用する企業様が様々な情報を積極的に発信しているサービスのうち、口コミ数が多く、情報が充実しているサービスを優先的に表示しています。
