【2025年】コールセンターシステム(インバウンド)のランキング!おすすめサービス
コールセンターシステム(インバウンド)とは
コールセンターシステムとは顧客からの受電や問い合わせが発生した際に、顧客情報や過去の応対履歴を表示させることで顧客対応を効率化させるシステムです。通販・EC、保険、メーカーといった顧客対応業務が発生する場面で利用されます。
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