2026年 8月度

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ナレッジマネジメントツール

Qastは、大きな組織ほど属人化しがちな個人の知識や経験を引き出し、企業のナレッジマネジメントを成功に導くクラウドサービスです。 下記のような課題に心当たりはありませんか？ ■ 部署・拠点ごとに情報が点在し、「あの資料どこだっけ」と探す時間が発生している。 ■ 部門ごとにナレッジがサイロ化し、同じ質問・同じ手戻りが組織内で繰り返されている。 ■ 一部のベテラン社員や特定部署に知見が集中し、大人数の組織全体として十分に活用できていない。 ■ 異動や退職が多く、属人化した業務の引き継ぎに不安を感じる。 こうした課題の背景には、個人の頭の中にある「暗黙知」が、組織全体で使える「形式知」として蓄積・共有されていないという構造的な問題が潜んでいることが少なくありません。 組織規模が大きくなるほど、部署間の情報断絶やナレッジの偏在は深刻化します。 Qastは、単にドキュメントを検索するだけのツールではなく、AIが属人化したノウハウをスムーズに形式知へと変え、数百〜数千名規模の組織でも資産として再活用できる状態をつくるプラットフォームです。 ・全社員が迷わず使える、直感的でシンプルな画面設計 ・部署・拠点単位での活用状況／利用傾向／ナレッジの特性を定量的に観測・分析 ・大量のドキュメントの中からも、探している情報に素早くたどり着く高度な検索機能 ・部門・権限単位のアクセス制御に対応し、心理的安全性を確保しながら数千名規模の全社利用も可能な設計 ・大企業への導入・全社展開支援の実績豊富な専門ナレッジコンサルタントが、部署横断の展開までしっかり伴走

RICOH デジタルバディは、社内に散在する情報をAIが正しく理解して活用できるようにするドキュメント活用基盤です。 AIが業務で正しく答えるには、御社固有の業務知識―規程、マニュアル、過去事例、図面―を「AIが使える状態」にしておくことが前提になります。 RICOH デジタルバディは、生成AIにRAG※（検索拡張生成）技術を組み合わせることで、社内に蓄積された文書やデータを正確に検索・参照し、根拠を明示した回答を生成する社内ナレッジ活用サービスです。 テキストだけでなく画像・図表も理解するマルチモーダルRAGを搭載し、これまで検索できなかった「図の中の情報」にもたどり着けます。 回答のもととなる資料や該当箇所をページ単位で確認できるため、情報の正確性と信頼性を担保したまま、業務で安心して活用できます。 さらに、ファイルを参照しない汎用AI対話機能（Chatモード）も搭載。社内ナレッジ検索から日常的なAI活用まで、これ1つで完結します。お客様は用途に応じて複数のAIモデルから選択してご利用いただけます。 質問内容に応じて、テキスト検索・画像検索など複数の検索方式から最適なものを自動選択し、回答を生成。情報検索に費やしていた時間を減らし、判断や意思決定に集中できる業務環境を実現します。 ※RAG〔Retrieval-Augmented Generation〕は、大規模言語モデル（LLM）によるテキスト生成と、外部情報の検索を組み合わせることで、回答精度を向上させる技術のことです。