【2026年】MAツール(BtoB)のおすすめサービス

HubSpot（ハブスポット）は、マーケティングオートメーション、マーケティング用のメール配信、アクセス解析、コンタクトの管理、顧客満足度を高めるカスタマーサービス、セールス支援ソフトウェア等が統合されたプラットフォームを使って、ビジネス成長を実現するツールです。魅力的なコンテンツを提供することで見込み客を獲得し、顧客へ転換するインバウンドマーケティング手法の実現が可能です。インバウンドマーケティング手法を学べる「HubSpot Academy」の閲覧もできます。

Account Engagement (旧 Pardot) は、Salesforce が提供する AI機能を搭載したB2B向けのマーケティングオートメーションツールです。SFA・CRMとワンプラットフォームで連携することで、リードの獲得から成約に至るまでの顧客プロセスを一気通貫でサポートし、顧客行動のトラッキング機能やスコアリング機能によって、成約確率の高いリードを自動で抽出することができます。

Synergy!（シナジー）は、シナジーマーケティング株式会社が提供する国産クラウド型CRMシステムです。顧客管理データベースを核に、アクセス集中にも耐える高可用性のWebフォーム機能や、多様な条件設定でコンテンツや配信タイミングを最適化できるメール配信機能など幅広いマーケティング機能を備えています。 Synergy!のメール配信は、高い到達率と安定した配信が可能です。データベースと連動してタイミング・ターゲティングを柔軟に設定でき、簡単に自動配信を実現できます。 さらに、わかりやすい画面や送りすぎ防止機能、配信時間帯の制御など、配信をデバイスによって最適に実施するマルチパート機能など、日本独自の事情を考慮しており、国内利用に最適なメール配信が可能です。 ■顧客それぞれの日付を起点にしたメール配信 誕生日や車検の有効期限、契約更新日など顧客データベース内の日付を起点にメール送付をする設定が簡単にでき、リソースが不足しがちなチームでも自動で細やかなフォローを実現可能です。 ■ABテストを、もっと簡単に 配信対象者の中から任意の割合で件名や差出人、本文などを変更した2～3パターンのメールをABテストし、その結果をもとに効果を最大化するメールを自動で配信できます。 ■さまざまなバリエーションの配信設定 ・会員ページログインやWebサイトへのアクセスを起点に、メールを自動配信 ・プランニングメール：毎週月曜日、毎月1日など、定期的なメールを自動配信 ・サンキューメール：フォーム登録後に、お礼メールや資料ダウンロードの案内メールなどを自動配信 ・予約配信：メールマガジンやお知らせなどの一斉配信時に、日時を予約してメールを配信する これらの高度なメールマーケティングを、Synergy!ならクリック＆ドラッグのみで実現できます。デザイナーに頼らずとも画像付きのHTMLメールを手軽に作成可能です。 配信した結果は、メールごとに必要なデータを一覧で表示できます。プレビュー表示で必要な数字がすぐに確認でき、レポート作成に必要なデータもワンクリックで出力可能です。「誰が」「いつ」クリックしたかはもちろん、「アクセスデバイス」や「開封／クリックした時間帯」など、次回の配信に活かすヒントとなるデータも表示できます。 導入から活用まで専任の担当によるオンボーディングプログラムも提供しており、目指したい指標の設計方法や効果測定、効果的な配信を運用するためのサポートも行います。初めてツールを利用する場合でも、他のツールからの乗り換える場合でも、自社のフェーズに合った活用を、伴走して設計してくれます。

導入実績2,000社以上！（※）継続率99%！（※） ｢Kairos3 Marketing｣は、直感的な画面設計と高評価の伴走サポートにより、｢現場に定着しやすいMA｣として、2012年サービス開始より規模を問わず多くの企業さまに選ばれています。 作業工数の多い、名刺データの取り込みや、メール作成はAIがサポート。各種マーケティング施策を効率的に実行することはもちろん、効果測定まで一貫して対応し、費用対効果を可視化します。 さらに、弊社のSFAツール｢Kairos3 Sales｣や他社システムとの連携にも対応しており、実現したいことに合わせて拡張することができます。強固なセキュリティと柔軟なアクセス管理にも対応しているため、大規模組織での部署・拠点・グループをまたいだ活用でも安心です。 これまでデジタルマーケティングを諦めていた方も、今のMAツールは何となくメール配信にしか使えていない･･･という方も、改めて｢Kairos3 Marketing｣でリスタートしませんか？ ※1 出典：Kairos3 Marketing公式HP（2025年12月8日閲覧） ※2 出典：カイロスマーケティング社調べ（2025年11月時点）

【導入実績14,000社以上（※）】 無料で使えるマーケティングオートメーション「BowNow（バウナウ）」 営業活動を効率化し商談数を最大化する、中小企業が本当に使えるMAツールです。 ▼複雑な設定なしで、商談創出を効率化できる 私たちが目指しているのは設定ゼロのツール。複雑な設定をしなくても使い始めることができる「ABMテンプレート機能」をはじめ、日本のマーケティング現場で本当に使えるツールにするために、営業部門もマーケティング部門も使えるシンプルな設計にこだわりました。 ▼導入後すぐに成果が出て、 かつ中長期的な育成活動も開始できる BowNowは、育成活動に必要な機能を備えつつも、即成果に繋げられることをメインコンセプトにしています。細かい検索条件やホットリードの自動抽出など、いま「アツい」ユーザーを見つけるための機能が豊富です。 ▼無料で始めて、 必要な機能を課金する MAツールをまず使ってみたい、低コストで始めたい、効果を持って上司を説得したい、最低限のできることからやってみたい！そんなご要望にお応えし、BowNowは完全無料のフリープランからお使いいただけます。 必要な機能を必要なだけ課金していく料金体系で、最低限のコストでマーケティング活動を開始できます。 ※出典：BowNow by Cloud CIRCUS公式HP（2025年11月26日閲覧）

BALES CLOUDは、インサイドセールス支援サービス「BALES」の提供を通じて蓄積した独自のノウハウをもとに、あらゆる企業で簡単に最適なインサイドセールス体制の確立を支援するクラウドサービスです。 従来のCRM/SFAと比べて、BALES CLOUDではインサイドセールスの主な業務である架電業務からメール配信までワンストップで行え、CTIとの連携、および直感的なUIによってより効率的に行えるようになります。また架電、メールによる見込み顧客との接触履歴をヒストリー形式で蓄積すると同時に、リードの受注確度や検討状況を把握する上で重要なスコアリングをリードマネジメントの考え方にもとづいて行えます。

ferret Oneは、CMS+MAでBtoBマーケターの生産性向上を実現させるBtoBマーケティングツールです。 MA機能は、メール配信システムなど確実に使う必要な機能に絞りました。 初心者、営業パーソンが迷わず使え、リード育成・ナーチャリングができるようになります。 プログラミングの知識がなくても使えるCMSで、リード獲得に重要なWebサイト、ブログ、LPなどの制作が簡単に行えます。アクセス解析機能も感覚的に使えるため、WebサイトのPDCAを高速化し、再現性のあるBtoBマーケ施策を加速させます。すでにお使いのSFA/CRMとも簡単に連携が可能です。 BtoBマーケティングに必要なツールとコンサル・代行支援の『ferret（フェレット）』は、2,000社以上（※）の支援実績。使いやすいツール、Webサイト、伴走サポート、制作代行など、必要な要素をまるっと揃えることができます。ツールだけ、コンサル・代行支援だけ、あるいはその両方。貴社に合ったサービスをご提案いたします。 ※出典：ferret One公式HP（2025年10月22日閲覧）

いえらぶ顧客管理システムは、株式会社いえらぶGROUPが提供するCRMツールです。問い合わせ管理から追客まで一元化できるのが特徴です。30以上（※）のポータルサイトから問い合わせ情報を自動で取り込み、反響後には自動メールで即時返信できます。 モバイル対応により通知を受け取ってすぐに応答可能なので、外出先でも顧客対応ができます。登録されたユーザーデータは半自動で一元管理され、追客業務の省力化も図れます。 ワークフロー機能でタスク登録が自動化されるため、ルーチン業務の手間を省き業務の属人化も防げます。メール送付をはじめとする定常業務も自動化・最適化でき、戦略的な追客活動につなげられるのも強みです。 ※出典：いえらぶ顧客管理システム公式HP（2025年11月20日閲覧）

Synergy!LEADは、属性情報／行動履歴にもとづいたセグメントメール配信が可能なMAツールです。Salesforceから上限なく、時速100万通（※）の高速大量配信に対応しています。また、日付をトリガーにしたステップメール配信、Salesforce上でメール配信の効果測定も実施可能です。 Salesforceにログインするだけで、メニューに機能が表示されるため、追加ログイン不要で利用できます。フォームのデータは、標準オブジェクトと任意で作成されたカスタムオブジェクトに登録可能です。さらに、登録されたメールアドレスに登録完了通知の発行、管理者側にフォーム登録の通知メールの配信などを行える機能も搭載されています。 たとえば内勤営業が30日以上フォローしていないリードのリストアップ、リマインダーとして再架電タスクをポップアップ表示といった作業をシステムに任せ、自動化できます。また、インポート機能を使うことで、セミナーの出席／欠席データをSalesforceへ反映可能です。 ※出典：Synergy!LEAD公式資料より（2025年5月28日閲覧）

SendWOWは、手紙やギフトを使った温かいコミュニケーションで顧客との関係を深め、BtoBマーケティング・営業の成果向上を支援するギフティングプラットフォームです。 メールや電話で接点を持ちにくい相手にも、心のこもった手紙や贈り物で印象的なコンタクトを実現します。主にBtoB営業プロセス全般で活用されており、たとえば、ウェビナーや展示会での招待状や、イベント来場後にメールで反応がなかった見込み客にパーソナルな手紙を送って再アプローチするといった使い方が代表的です。 ユーザーは、SalesforceやHubSpotから数クリックで贈り物の発送までを完結いただけます。送付先となるリード情報と、手紙や資料／ノベルティ／デジタルギフトなどの贈り物を選択し、到着予定日を設定するだけで操作は完了です。 1to1で送りたい時には文面の加筆修正もできるので、パーソナライズ化もスムーズです。 SFAとの連携により営業シナリオに沿った自動送付にも対応しています。発注後の印刷から封入・発送までSendWOWが代行するため、担当者が作業する必要はありません。 送付物の到着日時や同封したQRコードの読み取り状況などのデータは自動的にSFA／CRM上に記録され、誰がいつどの送付物に興味を示したか、をご利用中のチャットツール（Slack、Chatwork、Teams）にリアルタイムで通知します。 そのため相手がギフトを受け取った直後のフォローができ、受け手の都合の良いタイミングで対話の機会を創出します。 従来は効果が見えづらかったオフライン施策もデータドリブンに運用でき、チーム全体で施策効果を分析して改善につなげられます。