【2026年】SMS送信サービスのおすすめサービス

All-in-one AIビジネスメッセンジャー「チャネルトーク」 チャネルトークは、すべてのビジネスの成長の鍵である「顧客と企業間」の問題を解決することをミッションに、ビジネスと顧客を密につなげる顧客コミュニケーションツールを提供しています。 【機能概要】 1. 完全無料の「社内チャット」：スレッド・ファイル永久保存・メンション・グループ 2. サイトに訪問中の顧客と直接話せる「接客チャット」：Webチャット・LINE公式アカウント・Instagram連携・自動応答・検索機能 3. サイト外の顧客とつながり続けられる「CRMマーケティング」：Web接客・顧客管理・自動配信・一斉配信（SMS・メールへの配信も可能）・ABテスト 4. 運営の効率化を実現する「オペレーション機能」：接客チャット統計機能・担当者自動振り分け機能 5. カスタマーサポートの生産性を向上させる「サポートbot機能」：シナリオ型チャットbot・フォーム機能・ステップ分析 6. AI「ALF」：自然言語を扱うAI「ALF」による自動応答 【その他特徴】 ・160,000社に導入、ECやBtoB SaaSで活用されているコミュニケーションサービス ・社内チャット機能は完全無料 ・シート数による課金一切なし、社内でお問い合わせや顧客の声を共有できる ・いつでも解約できるので安心 ・初期費用は0円 ・14日間の無料トライアルが可能です チャットボット・Webチャット・リアルタイムチャット・カスタマーサポート・カスタマーサクセス（CS）・CRM・ビジネスチャット・ポップアップ・マーケティングオートメーション・Web接客

＜カイクラでできること＞ ★顧客コミュニケーションを一元管理 　・通話履歴・SMS履歴・DM履歴など、顧客とのやりとりを一元管理 　・本社・支店間など、社内で顧客情報を共有可能 ★システム連携 　・既にご利用中のシステムと連携でき、そのシステムで管理しているデータを表示可能 　→顧客管理 / 予約管理 / 基幹システム / グループウェアなど ★PC・スマホ・タブレットなど、どんなデバイスでも利用可能 　・インターネットがつながっていれば、どこでも着信情報の確認ができる 　・タブレットやスマートフォンでも確認可能 ★リモートワーク・在宅勤務に対応 　・リモートワーク時でも、チームで電話対応できる 　・クラウドPBXやVPNと組み合わせ、社員の携帯電話を会社の内線電話にすることができる ★迷惑電話対応や保留時間を減らして業務効率化 　・迷惑タグ登録で迷惑電話をシャットアウト 　・顧客情報の聞き直し、社内担当者探し、前回の対応履歴確認等が不要になり、保留時間を劇的に削減

WEBCAS SMS（ウェブキャス エスエムエス）は、スマートフォンやフィーチャーフォンなどのモバイル端末に、最大660文字のSMS（ショートメッセージ）を配信できるサービスです。国内4キャリア（ドコモ、au、ソフトバンク、楽天モバイル）の携帯電話に向けて、スピーディかつ確実にメッセージを配信します。 本人確認のためのSMS認証はもちろん、各種督促や予約の確認、契約内容の連絡、プロモーションなど、さまざまな業務に幅広く活用いただけます。 さらに、WEBCASシリーズのメール配信システムと同じプラットフォーム上で配信が可能です。 （もちろん、SMS配信の単体利用も可能）

KYUSMSは、株式会社KYUBIZ JAPANが提供する、海外への送信にも対応したSMS送信サービスです。国内外の通信キャリアと直接接続しており、低コストかつ安全にSMS配信を行えます。メールよりも開封率が高い傾向にあるSMSの特性を活かし、認証コードやリマインド通知など、重要なメッセージを迅速かつ確実にユーザーへ届けられるのが特徴です。 誰でも簡単に扱える管理画面やAPI連携により、一斉配信から個別メッセージの送信まで効率的に実施でき、SMSの強力な特徴を最大限に活用できます。最大660文字（※）の長文SMS送信や自動音声応答（IVR）との連携にも対応しており、顧客への情報伝達や業務効率化を強力に支援します。自社開発のシステムを採用しているため、通信キャリアの仕様変更や新たなニーズにも迅速にアップデートやカスタマイズが可能です。 ※出典：KYUSMS公式HP（2025年11月18日閲覧）

「coco（ココ）」は、LINE公式アカウントを含め、問い合わせからアフターフォローまで顧客とコミュニケーションできるAI搭載の接客・営業支援プラットフォームです。 自動車ディーラーやリフォーム、不動産、美容などの高単価商材を扱う店舗型サービス業で多くの成功事例を生み出しています。 主な機能として、チャット一元管理による問い合わせ対応の効率化やデジタルアンケートと、Google口コミ獲得も含めた顧客フィードバック活用、LINEやSMSによるステップ配信・一斉配信でタイムリーな顧客フォロー、そしてスタッフの入力負荷を減らすAIによる文章自動生成などが挙げられます。 営業時間外や担当不在時に自動応答する機能も搭載されています。 さらにkintoneやSalesforce、Zohoなど社内システムとのデータ連携にも対応し、煩雑な情報入力の手間を削減できます。 こうした豊富な機能をシンプルなUIで現場スタッフが直感的に使えるよう工夫されており、「リアルな接客」に即した運用ができる点が特長です。 契約後は専任担当が店舗へ赴き導入説明会を行い、その後もチャットやZoomで手厚く伴走支援するため、ITツールに不慣れな現場でも定着しやすいです。 cocoはLINE公式アカウントの枠を超えた統合コミュニケーション基盤として、顧客満足度の向上と売上増加を同時に実現するサービスです。

「Rakuten CPaaS SMS API」は、楽天モバイルが提供する企業と顧客のコミュニケーションに用いる法人向けSMS（ショートメッセージサービス）送信サービスです。多くの企業は電話・ハガキ・e-mailなどの方法で日々お客様とコミュニケーションしていますが、利便性や費用対効果面で課題を抱えています。これらの一般的なコミュニケーションに比べて、高い到達率/開封率が見込めるSMS送信サービスは今ビジネスシーンで注目を集めている伝達手段です。 楽天モバイルが提供するサービスは、SMS送信規模に関わらず、ビジネスのニーズに合わせてAPIまたはダッシュボードの簡単操作で、顧客の携帯電話やスマートフォンに、全角70文字でショートメッセージ、または長文で全角660文字を複数宛先へ一斉送信も可能です。 SMSは電話番号のみで連絡が可能で、アプリのように環境整備も不要なため、電話やハガキなどと比較しても安価な運用が実現できます。 「Rakuten CPaaS SMS API」の導入メリット ●きめ細かいサポートだから安心した運用が可能 ・SMS送信サービスを導入したことがない企業様も安心してお問い合わせが可能 ・ご契約中のお客様への無償サポート ・電話とメールのサポート窓口(24時間365日対応) ●コストパフォーマンス ・初期費用　　0円 ・月額利用料　0円　（オプション除く） ・従量課金　　送信・受信 8円／通　（8.8円税込） ●楽天グループ内への先行導入し高クオリティを実現　 ・楽天グループがSMS送信サービスを自社開発し運営 ・安定した正規ルート経由で大規模配信も安心 ・国内全キャリアと直接接続で、高到達率かつ低遅延でSMS送信が可能 ●手軽な検討プロセス・導入 ・３ヶ月間無料トライアル ・最低利用期間なし ・最低SMS送信数条件なし ・送信元ID電話番号の提供可能 ーーーーーーーーーーーーーー 料金詳細 ・初期費用　　0円 ・月額利用料　0円　（オプション除く） ・従量課金　　送信・受信 8円／通　（8.8円税込） ・最低利用期間：なし ・最低SMS送信数条件：なし ・ボリュームディスカウント：あり ・国際SMSの詳細料金については別途お問合せください。 　オプション： ◼︎無料オプション：送信元ID（電話番号）指定　 Softbankの送信元IDはショートコードになります。 ◼︎有料オプション*： ・キャリア共通番号（0005 番号） ・専用ショートコード（Softbank 向け） ・送信元 ID 電話番号４キャリア表示 *オプションの詳細料金について別途お問い合わせください。

①キャリア番号表示 キャリア直収接続の為、安心のセキュリティ SMS受信画面に表示される送信元電話番号を会社や店舗など、実在する電話番号を表示するように指定できます。 ②長文仕様について 自由入力(短文)、長文仕様とがあり、送信テキスト作成時にどちらを使用するか選択することができます。 ③API連携 APIで既存のシステム(顧客管理データ etc.)と連携することで既存システムと連携したプッシュPro-SMS をご利用いただけます。 ④ファイルチェンジ機能(資料添付) PDFなどの資料データを自動URL変換してショートメッセージで送信することができます。 ⑤一括送信機能 CSVデータ読み取り形式やアドレス帳機能でメッセージを複数名のお客様に送ることができる機能です。 ⑥開封確認について 送信先のお客様が送信したメッセージをみたかどうかURLクリック数で確認することができます。 注意点:資料添付、回答フォーム添付、WEB サイト誘導の際にクリック数、クリック時間が確認できます。 ⑦予約送信機能 送信元が任意の日時でショートメッセージを予約する事ができます。 ⑧回答フォーム 回答回数、回答期限、質問など自由に決めることができます。 リンクをURLで送るので一括送信も簡単です。

SMS FourSのおすすめポイントは、予約送信やSMSの着信状況や短縮URLへのアクセス回数を把握できる点です。 また、２段階認証を簡単に導入できるプランも用意しております。 指定した日時分で予約送信できるため、送信漏れ防止に役立ちます。また、指定した日時分は送信しない、時間以外は指定した電話番号に送信しないように設定可能です。 SMSの着信状況（送信完了／圏外／電源OFF）を、SMS FourSのシステムから送信結果を取得できます。短縮したURLへのアクセス回数も集計可能です。 その他、API連携による送信や情報差し込み、送信元表示名をアルファベットで表示する機能も備わっています。 配信結果やURLへのアクセス回数を、より詳細に管理したい企業へおすすめのサービスです。

送信元番号を顧客に連絡時の番号と同番号に設定できるため、顧客に安心感を与えます。弊社は日本全国の携帯番号の利用履歴を保有。名義変更を検知し誤送信防止と情報漏えいを最小限に。短縮URL機能で文字数を有効活用。添付用の簡易ページ（LP）の作成、閲覧状況の確認、特定電子メール法に準拠した配信停止ボタンを設置可能です。 マーケティングや事務的な連絡でも、どんな用途のSMS配信にも対応。顧客との連絡手段として、SMSの活用を考えているあらゆる企業にPush!SMSはご活用いただけます。

Mico SMS／RCSは電話番号を起点に、高い到達率を誇るSMS（ショートメッセージ）と画像・動画などリッチコンテンツ送信が可能なRCSを組み合わせ、企業と顧客の確実な情報伝達を支援するSMS送信サービスです。旅行業界では予約内容の通知や出発前のリマインド、保険業界では契約更新案内や事故時の動画サポートなど、多様な顧客コミュニケーションに活用されています。 RCSメッセージを優先送信し、非対応の宛先には自動でSMSに切り替えるフォールバック配信やRCS配信ではテキストのみのSMSに比べクリック率が1.5〜2倍（※）と高い傾向です。ボタン付きのリッチカードなど対話型UIも提供可能です。さらに企業公式の認証マークが表示されるため、受信者に安心感を与えて信頼性を向上できます。 管理画面からは、顧客リスト（CSVファイルなど）をそのまま取り込み、一斉配信または対象セグメントを絞った配信を実行可能です。送信日時の予約設定にも対応しており、短縮URLを用いたクリック率の計測や配信停止専用リンクの自動付与によるオプトアウト管理など、効果検証やコンプライアンス対応まで一括して行えます。 加えて、配信メッセージの定型テンプレート登録機能も備え、繰り返し利用する案内文の作成工数を削減できます。また、他チャネルとの連携も可能です。SMS本文内のURLからLINEの友だち追加を行うことで、ワンクリックで当該顧客のLINE UIDと会員IDをシステム上で連携できます。 さらに自社のLINEマーケティングツールやAI電話発信サービス（AIコール）とも統合し、顧客ごとに最適なチャネルを組み合わせたアプローチが可能です。 ※出典：Mico SMS／RCS公式HP（2025年12月24日閲覧）