2025年11月

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ソーシャルリスニング・SNS・口コミ分析ツール

Social Insightは、株式会社ユーザーローカルが提供するSNSマーケティングツールです。SNS運用業務の効率化とデータ分析を両立できるソリューションとして提供されています。XやInstagramをはじめとする主要なSNSの複数アカウントを一括管理し、投稿スケジュールや承認フローを一元化できるのが特徴です。 また、国内でも有数のSNSデータを活用して自社・競合アカウントのエンゲージメント指標を比較分析でき、蓄積データにもとづく客観的な戦略立案を支援します。 フォロー＆リツイートキャンペーンの抽選作業を自動化する機能を備えており、SNSプロモーションに伴う担当者の負担を大幅に軽減できるのも強みです。さらに、膨大な口コミをAIで解析し、発言の急増をアラート通知できるため、炎上リスクの早期察知にも役立ちます。

【店舗運営者向け】Googleビジネスプロフィール（※以下、GBP）や集客メディアなどの「店舗の営業時間」「メニュー情報」などを口コミコムをマスターデータとして更新しておけば、それぞれのサイトの店舗情報を一括で自動更新できます。さらに、口コミサイトや地図アプリでクーポンの配布、セールの告知といった集客施策の一括配信も行えます。 また、寄せられた口コミやアンケートを一元管理できます。また、店舗運営のための「分析軸」と「分析項目」で分析が可能です。分析結果をもとに、店舗集客やオペレーション改善、人材教育などの施策に繋げるためのサポートします。 【口コミコムでできること】 ・「GBP」や「集客メディア」の店舗情報の一括管理&更新が可能。 ・店舗情報の改ざん防止による風評被害対策 ・全店舗、複数メディアのクチコミを一元管理&分析 ・SNSへの一括投稿 【導入企業】 多店舗運営企業、チェーン店、FC（フランチャイズ）店、飲食店、小売業、宿泊業など店舗を運営されている様々な企業様に導入いただいております。