【2026年】WEB接客のおすすめサービス

TETORI（テトリ）は、サイト訪問者ごとの行動データを解析し、最適なコンテンツをリアルタイムで提示するWeb接客ツールです。ポップアップやチャットボット、離脱防止、フォームなど複数の施策を1つのサービス内で提供し、Webサイトのコンバージョン向上や離脱防止を強力にサポートします。 ページから離脱しようとするユーザーに対してクーポンや資料案内のポップアップを表示して引き留め、購買や問い合わせにつなげられます。 マーケティングや開発の専門知識がなくても扱える使いやすさも特長で、ドラッグ＆ドロップの直感的な操作で効果的なシナリオをすぐに作成できます。ポップアップはノーコードで作成可能で、未経験者でもすぐに活用できます。 TETORI（テトリ）の導入は、サイトにタグを一行挿入するだけで開始できるシンプルな設計。さらに、サービス導入時にはシナリオ設計の無償支援やWeb会議での操作レクチャーなど手厚いサポートも提供します。トライアルの段階からカスタマーサクセスが徹底して伴走し、要望に応じて有償で運用代行も可能です。 月額1万円からという業界トップクラスのコストパフォーマンスで、機能ごとのオプション課金もなくすべての機能が利用可能。初めてWeb接客ツールを導入する企業から本格的なCX施策を求める企業まで幅広く活用されています。

Zendeskは、米国サンフランシスコに本社を置くZendesk社が提供するカスタマーサービスプラットフォームです。世界10万社以上（※）に導入される統合型のプラットフォームで、包括的で使いやすい設計が特徴です。 ECサイトやコールセンター、社内ヘルプデスクなど、さまざまなシーンで発生する問い合わせを、メールやチャット、電話といった複数チャネルからZendeskへと取り込み、問い合わせ履歴や顧客情報といった必要なデータを一元管理できます。質問内容はチケットとして管理され、そのチケットを参照することで問い合わせ内容や対応状況などを一目で把握可能です。 ※出典：Zendesk公式HP（2026年4月14日閲覧）

※「BOXIL SaaS AWARD 2025」BOXILセクションWEB接客部門で第一位！「BOXIL SaaS AWARD spring 2025」WEB接客部門にて「Good Service」「使いやすさNo.1」「カスタマイズ性No.1」「機能満足度No.1」「サービスの安定性No.1」「お役立ち度No.1」」を受賞！受賞を記念して、スペシャルキャンペーン開催中！！詳しくは『タグプラス』で検索！ Tag＋(タグプラス)は、WEBサイトの効果を最大化し顧客体験を向上させるWEB接客ツールです。 業界屈指の豊富な機能＋驚きの低価格でご提供しております。全9機能を使い放題！チャットボット、ポップアップ、離脱防止、EFO(エントリーフォーム最適化)、ヒートマップ、差し込み配信、ABテスト、レコメンド、プッシュ通知等を活用し、サイト改善をしCVRを劇的に向上させます。さらに専任担当による代行設定やレポーティングや改善提案が追加料金なしでご利用いただけるので、リソースが不足している企業様でも安心してご利用いただけます。 さらにUGC活用ツール【UGC-PLUS】との連携も可能に！ ■こんな課題ありませんか？ ・広告の費用対効果(CV)が思ったように出ない ・問い合わせが多く人手が足りない ・かご落ちを防ぎ購入単価(ECサイト)を上げる方法論はないのか？ ・サイトの情報が多く、見せたい情報にユーザーがたどり着かない ・いくつも自社サイトがあるので分析ツール(GA)などで分析管理するのは大変 ・世の中に色々なツールがあり導入してみたいが初期費用やランニングコストが… etc このような悩みをタグプラスが全て解決します！！ ■導入事例 ECサイト、金融、インフラ、教育、スポーツチーム、製造、ブライダル、観光・ホテル等様々な業種の企業様にご利用いただいております。 無料WEB相談会実施中！ お気軽にお問合せください！

チャネルトークはAIコンタクトセンター（AICC）でCS市場を革新させるCRMを基盤としたAll-in-one AIビジネスメッセンジャーです。 【機能概要】 ・サイトに訪問中のホットな顧客と直接話せる「接客チャット」：Webチャット・LINE公式アカウント・Instagram連携・自動応答・検索機能 ・サイト外の顧客とつながり続けられる「CRMマーケティング」：顧客管理・自動配信（サイト内ポップアップ）・一斉配信（SMS・メールへの配信も可能）・ABテスト ・顧客コミュニケーションを効率化させる「サポート強化機能」：チャットボット・お問い合わせ統計 ・社内会話と顧客との会話をシームレスにする「ビジネスチャット」：社内会話・DM ・顧客管理と連携したAI搭載「電話機能」：自動録音・AIによる文字起こし・複数人での通話・過去の通話内容の検索/メンバーへの共有 【その他特徴】 ・全世界で22万社（※）に導入、SMB〜大手企業の事例多数 ・AI搭載の顧客コミュニケーションツール ・いつでも解約できるので安心 ・初期費用は0円 14日間の無料トライアルができます！ チャットボット・Webチャット・リアルタイムチャット・カスタマーサポート・カスタマーサクセス（CS）・CRM・ビジネスチャット・ポップアップ・マーケティングオートメーション・Web接客・AI・電話 ※出典：チャネルトーク公式HP（2026年3月24日閲覧）

（BOXIL編集部／責任編集） AIさくらさんは、株式会社ティファナ・ドットコムが提供する対話型AIサービスです。音声とテキストによる質問応答を通じて、受付業務や問い合わせ対応などを自動化します。 受付・社内FAQから多言語での接客まで幅広い問い合わせ対応が可能で、対話AIによる業務代行が企業のDX推進を多方面から支援します。

一人ひとりに合った最適な接客・CX（顧客体験）を業界随一のコスパで実現できるサービスです。 ■３つのステップで接客・顧客体験（CX）を最適化 [1]タグからユーザーの行動データを収集、蓄積 [2]収集したデータをもとにユーザーをターゲティング [3]ターゲットごとに課題やニーズに応える接客アクション ■業界屈指のコストパフォーマンス コスパの良さはお墨付き！本当に使える機能を、使い続けやすい価格でご提供。低価格でありながら、ご納得いただける成果へ導きます。 ■1,700サイト（※）以上の導入実績 総務省後援「ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2021」基幹業務系ASP・SaaS部門にて【先進技術賞】を受賞。 さまざまな企業様に支持されて嬉しい評価もいただいています。 ー導入企業様からのお声をご紹介 「とても助かっています。WEBマーケティング、そして何よりCRMには欠かせない、素晴らしいツールと思います。」 「今のところ機能は十分と思っています。離脱防止に役立っているのでいいと思います。」 「担当の方にシナリオの例を作っていただいており、助かっています。」 「WEB接客ツールは具体的な事例集や操作感も感覚的に行えるので、とても素晴らしいツールだと感じています。」 ■主なご活用例 ・サイトの売上（CVR、購買単価）を上げたい ・広告流入ユーザーに接客して集客を効率化したい ・サイト更新の手間を削減したい ・1to1マーケティングを実現したい ・プライベートDMPに保有しているデータを活用したい ・オムニチャネルの一環として取り組みたい ・キャンペーン・販促施策の効果を上げたい　　　など ※出典：Flipdesk公式HP（2026年3月9日閲覧）　

オペレーターとお客さまとのビデオ通話を、 クリッカブルなSMSを送るだけで簡単に実現 お客さま対応のスピードと質を向上、 業務を効率化します。

anybotのおすすめポイントは、専門的なスキルがなくてもチャットボットを作成できる点と、チャットボットをWebサイトやLINE、Facebook Messenger上で利用できる点です。 anybotで使える会話の形式で、代表的なものは次の3つです。 ・選択形式で会話を進めるタイプ ・ユーザーが入力したテキストに応じて質問、返答を表示するタイプ ・ユーザーの属性に応じて会話の流れを出し分けるタイプ この他に、コンテンツを横並びに配置し、ユーザーの属性に合わせて表示することも可能です。画面デザインも柔軟にカスタマイズでき、ユーザーが求める情報を的確に表示するチャットボットを作成できます。 問い合わせ内容やチャットボットで得た情報は、担当者にメールで自動的に通知します。工数をかけずに問い合わせ業務を効率化したい企業におすすめです。

DX360は、オンライン商談と対面商談を切り替えながら活用できるハイブリッド商談ツールと、SFAや電子サインなどで締結した契約書等を管理できる管理画面とのパッケージです。また、Web（貴社HP）で顧客が相談したいときに、予約不要で店舗とつながる即時オンライン相談ソリューションも簡単に実装できる機能も搭載されています。

WOVN.io は、「世界中の人が、すべてのデータに、母国語でアクセスできるようにする」をミッションに、Web サイトを最大43言語・77のロケール（言語と地域の組み合わせ）に多言語化し、海外戦略・在留外国人対応を成功に導く多言語化ソリューションです。大手企業をはじめ18,000サイト以上へ導入されています。既存の Web サイトに後付けすることができ、多言語化に必要なシステム開発・多言語サイト運用にかかる、不要なコストの圧縮・人的リソースの削減・導入期間の短縮を実現します。