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2026年 6月度BOXIL資料請求数ランキングWEB接客
2026年6月にBOXILユーザーから資料請求されたサービスのランキング*1をカテゴリ毎にご紹介します。
業界トップ（※）の成長率を誇る自己解決AIシステム「Helpfeel」をベースにしたWeb接客ツール。Webサイトを訪れたユーザーの「わからない」を即座に解決し、CVR向上・離脱防止を実現。購買意欲を逃さず売上アップに貢献します。
※出典：富士キメラ総研「2025 生成 AI／LLMで飛躍するAI市場総調査」（2026年1月26日閲覧）
おすすめポイント
疑問解決型のWeb接客で、カゴ落ちや申込途中の離脱を未然に防止
Web接客ツールを導入しても成果が伸び悩む主な要因は、「情報はサイト内にあるのに、ユーザーが自力で見つけられない」点にあります。
Helpfeel Marketingは、料金・配送・解約・キャンペーン条件といった購入直前の“わからない”に対してAI検索が即座に回答し、その場で最適なFAQや申込ページへのリンクをポップアップ表示します。
クーポン配布やチャットボットだけに依存せず、「疑問の解決」を起点としてカゴ落ちや申込途中での離脱を削減し、CVRの底上げを実現します。
行動データでは分からない“顧客心理”を検索ログから読み解き、施策へ活用
アクセス解析などの行動ログだけでは捉えきれないユーザーの本音を、サイト内検索ログと「意図予測検索データ」から自動収集し、「どのページで、何に対して不安を感じているか」を可視化します。
たとえば、「特定の料金プランで『高い』『損』といったキーワードが頻発している」「ある商品で『サイズ感』や『納期』に関する検索が多い」など、ユーザーが購入をためらう具体的な“つまずき”が浮き彫りになります。
これらを行動ログと組み合わせることで、LPの訴求改善やFAQのコンテンツ追加、キャンペーン内容のブラッシュアップなど、売上向上に直結する的確な打ち手につなげることが可能です。
プロがWeb接客のシナリオを設計・伴走。少人数チームでも安心の運用体制
「どのページでポップアップを出すか」「何を訴求すべきか」「優先ターゲットは誰か」といった判断に迷う必要はありません。専任のアナリストとカスタマーサクセスが設計段階からサポートに入ります。
800サイト以上（※）の支援実績に基づく知見を活用し 、KPIの設定から実際の導線作り、定期レポートによる振り返りと改善案の提示までを包括的にバックアップ。
ヘッダーやフッター、追従型ボタン、チャット風ウィジェット、SNS誘導など 、多様な選択肢から貴社に最適なWeb接客の形を検証し、少人数のチームでも負担なく継続できる運用フローを確立できます。
※出典：Helpfeel Marketing 公式HP（2026年1月26日閲覧）
Repro MA（リプロ エムエー）は、アプリビジネスやECサイトのマーケティング、加えて店舗を軸としたOMO推進をマルチチャネルで支援するBtoC向けの統合MAツールです。
アプリプッシュ通知・アプリ内メッセージ・Webプッシュ通知・メール・LINEなど複数の配信チャネルを統合的に管理し、ユーザーの属性・行動データに基づいたパーソナライズされた接客を自動化できる設計となっています。リアルタイムのセグメンテーション機能を備え、ユーザーの行動を即座に捉えたシナリオ配信やA/Bテストを実施しやすい環境が整えられています。
エンジニアスキルを必要とせず、マーケター自身がプッシュ通知やポップアップ、レコメンドなどのクリエイティブを画面上で作成できる操作設計が採用されており、施策の立案から実行・検証まで担当者主導で進めやすくなっています。ツール提供に加えて専門家による運用支援サービスも提供されており、マーケティングノウハウが不足している組織でも活用しやすい体制が整えられています。
▼Repro MAで成果が出やすい企業
・アプリの運用ノウハウが不足していて、CRMやOMO推進にどのような戦略の下、プッシュ通知やポップアップを出せばよいかわからない方
・MAツール、CRMツールのコストダウン、ROI改善を図りたいと考えている方
・リテール、アパレル、飲食、エンターテイメント、ヘルスケアなど、店舗やECでの顧客行動を基にしたアプリ、メール、LINEでのコミュニケーションがLTV改善に直結する方
TETORI（テトリ）は、サイト訪問者ごとの行動データを解析し、最適なコンテンツをリアルタイムで提示するWeb接客ツールです。ポップアップやチャットボット、離脱防止、フォームなど複数の施策を1つのサービス内で提供し、Webサイトのコンバージョン向上や離脱防止を強力にサポートします。
ページから離脱しようとするユーザーに対してクーポンや資料案内のポップアップを表示して引き留め、購買や問い合わせにつなげられます。
マーケティングや開発の専門知識がなくても扱える使いやすさも特長で、ドラッグ＆ドロップの直感的な操作で効果的なシナリオをすぐに作成できます。ポップアップはノーコードで作成可能で、未経験者でもすぐに活用できます。
TETORI（テトリ）の導入は、サイトにタグを一行挿入するだけで開始できるシンプルな設計。さらに、サービス導入時にはシナリオ設計の無償支援やWeb会議での操作レクチャーなど手厚いサポートも提供します。トライアルの段階からカスタマーサクセスが徹底して伴走し、要望に応じて有償で運用代行も可能です。
月額1万円からという業界トップクラスのコストパフォーマンスで、機能ごとのオプション課金もなくすべての機能が利用可能。初めてWeb接客ツールを導入する企業から本格的なCX施策を求める企業まで幅広く活用されています。
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immedio
株式会社ｉｍｍｅｄｉｏ
immedioは、ウェブからの問い合わせ・資料請求といったインバウンドリードを即座に商談（アポイント）へつなげることを目的としたサービスです。
問い合わせフォーム送信後のサンクスページ上に、営業担当者のカレンダーから空き日程を自動表示するポップアップを挿入し、見込み客自らがその場で商談予約を確定できる仕組みを提供します。
フォームで取得した氏名・メールアドレスなどの情報はimmedio側へ同期され、入力の二度手間なく予約手続きを完了可能です。
また、入力情報に基づき、適切な営業担当者を自動割り当てする独自アルゴリズムを備えており、組織のルールに沿った商談アサインを自動化します。たとえば、既存顧客からの問い合わせであれば担当営業に、自社対象外の問い合わせなら対応せず、といったように商談の取捨選択と差配を自動で実行可能です。
immedioでは、5分以内にフォロー電話すれば商談化率が8倍になるというデータ（※）を踏まえ、営業担当者が即時フォローできるようサポートする機能も充実しています。
問い合わせがあった直後、自動で見込み客企業や担当者の情報をAIが調査・要約し、Slack通知で共有することで、インサイドセールスは電話をかけながらウェブ検索する手間なくリードの下調べができます。
このAIリサーチ結果はCRMにも自動保存し、担当者間でリード情報が共有可能です。immedioはこうした即時対応型の商談獲得により「取りこぼしをなくし受注を伸ばす」ことを目指すサービスです。
※出典：株式会社immedio プレスリリース（2025年10月22日閲覧）
※2024年9月17日時点 自社における「インバウンド商談を最大化するSaas」でのリサーチ結果より
5
KARTE
株式会社プレイド
KARTEは株式会社プレイドが提供する、Webサイトやアプリに訪れた顧客の行動をリアルタイムで解析し、一人ひとりに合わせた最適なコミュニケーションを実現するCXプラットフォームです。サイト来訪者の閲覧履歴やクリック・スクロール・滞在時間などの行動データをリアルタイムに解析し、ユーザーの状況に応じた施策を実行できます。
そのうえで、ポップアップやチャット、アンケートといった多様なアプローチを最適なタイミングで自動的に実行し、離脱を防ぎながらエンゲージメントを強力に高めます。ユーザー単位で行動を可視化し、状況に応じたパーソナライズ施策を実施できる点が特徴です。金融機関やECサイト、BtoB企業など幅広い業種で導入されており、顧客体験の改善を目的として活用されています。
6
Genesys Cloud
ジェネシスクラウドサービス株式会社
Genesys Cloudは、複数のチャネルを一元管理できるクラウド型コンタクトセンタープラットフォームです。カスタマーサポートやコールセンターの運営を担う責任者を主な対象とし、通話やメール、チャット、SNSといった問い合わせ窓口を1つの基盤へ集約します。着信の自動振り分けや通話録音、応対状況のレポートなどの基本機能に加え、AIを活用したボットや予測ルーティングを備えており、問い合わせを適切な担当者へつなげやすくします。
オペレーターの配置や品質管理を支える機能も備え、単一のプラットフォームで応対業務全体を運用できます。金融や小売、保険など幅広い業種の企業で、複数の問い合わせ窓口をクラウド上で統合して管理したいニーズに応えるプラットフォームです。中小規模から大規模まで幅広い運用に対応しており、問い合わせチャネルの増加や運用体制の変化にも柔軟に対応できます。
7
DSチャットボット
株式会社ディーエスブランド
DSチャットボットは、IT初心者でも簡単に運用できて、低価格で導入が可能なAIチャットボットです。
自社のWebサイトのURLやPDFを登録するだけで、生成AIが情報を学習してユーザーからの質問に自動回答してくれます。そのため、Q&Aシナリオ作成の手間をかけずに、手軽にチャットボットの運用を開始できます。
さらに、チャットボットの待機画面の上にポップアップバナーを設置できますので、資料請求や無料相談などのコンバージョン獲得にも貢献します。
多言語オプションを導入すれば、英語・中国語・韓国語・ベトナム語をはじめとした、80以上の言語からの質問に自動対応します。
電話サポートも完備していますので、IT専門の部署がない中小企業様や団体様にもおすすめのAIチャットボットサービスです。
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いえらぶWEB接客
株式会社いえらぶGROUP
いえらぶWEB接客は、株式会社いえらぶGROUPが提供する不動産会社向けのWEB接客システムです。営業担当者は顧客の都合に合わせてオンライン上で商談を開始し、図面や写真、動画などの資料を画面共有しながら物件案内や契約手続き、IT重説を行えるため、店舗への来店が難しい遠方の顧客とも対面と同等の接客を実現できます。
また、顧客管理システム「いえらぶCLOUD」との連携により、招待メールの自動送信や顧客対応履歴の一元管理が可能です。企業全体の顧客対応プロセスにスムーズに組み込める点から、営業効率と顧客満足度の両立に貢献します。インターネット環境があれば手軽に利用でき、導入の手間もかかりません。
注1：資料請求数とは、有料掲載頂いている企業様のサービスを対象に、実際に資料請求情報が企業様へ提供された件数をいいます。資料請求数が同率の場合、口コミ数が多いサービスを優先的に表示しています。BOXILをご利用いただく皆さまにとって比較選定しやすいサービスを広くご紹介する方針に基づき、上記の表示順を採用しています。
注2：当ランキングは、幅広い比較検討を支援するため、利用目的が近い関連サービスも含めて掲載しています。詳細は各サービスページや資料をご確認のうえ比較をご検討ください。