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2026年 6月度BOXIL資料請求数ランキングWEB接客
2026年6月にBOXILユーザーから資料請求されたサービスのランキング*1をカテゴリ毎にご紹介します。
Repro MA（リプロ エムエー）は、アプリビジネスやECサイトのマーケティング、加えて店舗を軸としたOMO推進をマルチチャネルで支援するBtoC向けの統合MAツールです。
アプリプッシュ通知・アプリ内メッセージ・Webプッシュ通知・メール・LINEなど複数の配信チャネルを統合的に管理し、ユーザーの属性・行動データに基づいたパーソナライズされた接客を自動化できる設計となっています。リアルタイムのセグメンテーション機能を備え、ユーザーの行動を即座に捉えたシナリオ配信やA/Bテストを実施しやすい環境が整えられています。
エンジニアスキルを必要とせず、マーケター自身がプッシュ通知やポップアップ、レコメンドなどのクリエイティブを画面上で作成できる操作設計が採用されており、施策の立案から実行・検証まで担当者主導で進めやすくなっています。ツール提供に加えて専門家による運用支援サービスも提供されており、マーケティングノウハウが不足している組織でも活用しやすい体制が整えられています。
▼Repro MAで成果が出やすい企業
・アプリの運用ノウハウが不足していて、CRMやOMO推進にどのような戦略の下、プッシュ通知やポップアップを出せばよいかわからない方
・MAツール、CRMツールのコストダウン、ROI改善を図りたいと考えている方
・リテール、アパレル、飲食、エンターテイメント、ヘルスケアなど、店舗やECでの顧客行動を基にしたアプリ、メール、LINEでのコミュニケーションがLTV改善に直結する方
おすすめポイント
Web・アプリを横断したマルチチャネルMAとリアルタイム接客設計
Repro MA（リプロ エムエー）は、スマートフォンアプリとWebサイトの両方を対象としたマーケティング施策を、同一のプラットフォームから一元管理できる設計となっています。アプリプッシュ通知・アプリ内メッセージ・ポップアップ・Webプッシュ通知・メール・LINEなど複数の配信チャネルを横断的に活用し、ユーザーのチャネル利用状況や行動履歴に合わせた最適な配信形式を選択しやすくなっています。
リアルタイムのセグメンテーション機能を活用することで、ユーザーの直近の行動データに基づいた即時の施策発動が可能です。例えば、特定のページを閲覧したユーザーや、一定期間アプリを起動していないユーザーに対して、タイムリーなメッセージやオファーを自動で届けるシナリオを設計できます。ファネル分析・リテンション分析・KPI分析などの分析機能を通じて、施策の効果をデータドリブンに評価し、改善サイクルを継続的に回すことが期待できます。
マーケター完結での施策実行を設計の基本方針としており、エンジニアへの依頼なしにプッシュ通知・ポップアップ・レコメンドなど多様な表示形式のクリエイティブを作成・配信できます。専任のエンジニアリソースを必要とせずにデジタルマーケティングの施策を推進したい組織において、担当者の自律的な運用を支援する設計となっています。
アプリのグロースやOMO推進を目的とした導入事例が多数
Repro MA（リプロ エムエー）の大きな特徴のひとつが、アプリサービスのグロースやOMO推進を目的とした導入事例が多いことです。この背景にあるのは、創業当時から蓄積されたアプリマーケティングのノウハウの存在です。
導入企業のインタビューには「社内にアプリマーケティングについてのノウハウが不足している状況だった。この課題を確実に解決できるであろうと感じたのが、アプリマーケティング領域、ツール提供に豊富な実績をお持ちのReproさんだった」「『ユーザーのエンゲージメントを高めたいけど、どうしていいかわからない』という方にはReproの導入をオススメします」といったコメントが見られます。ビジネスやマーケティングにおけるアプリ活用で課題が発生したときの「駆け込み寺」として頼られているのです。
機能的に見ると、プッシュ通知・アプリ内メッセージなどを、エンジニアスキルなしにマーケター自身が画面上でクリエイティブを作成・設定できる設計となっています。コーディング作業を必要としないため、施策のアイデアを素早く試行・検証できる環境が整えられており、PDCAサイクルを短いスパンで継続しやすくなっています。
リアルタイムのセグメンテーション機能を活用すれば、ユーザーの購買履歴・閲覧履歴・来店頻度などの属性や行動に合わせたコミュニケーションを最適なタイミングで実現可能。一律のメッセージではなく、ユーザーごとの状況に応じたパーソナライズされたコンテンツを表示することで、コンバージョン率向上や顧客エンゲージメントの強化が期待できます。
CDP・DWH連携とゼロパーティデータ活用で精度の高い分析を実現
Repro MA（リプロ エムエー）は、外部のCDP（カスタマーデータプラットフォーム）やDWH（データウェアハウス）との連携に対応しており、自社が保有する顧客データ基盤と組み合わせた精度の高いセグメンテーションと配信設計が可能となっています。複数のデータソースを横断した顧客理解をもとに、実態に即したパーソナライズ施策を展開できる環境が整えられています。
ゼロパーティデータ（ユーザーが自発的に提供した情報）の活用にも対応しており、クッキー規制の影響を受けにくいデータ戦略の構築を支援できます。ファーストパーティデータの収集・整理・活用を一元的に行いながら、マーケティング施策への応用を行いやすくなっています。
分析機能としては、ファネル分析・リテンション分析・KPI分析のほか、AIを活用した分析レポートが提供されており、施策の効果検証と改善施策の立案をデータに基づいて行いやすくなっています。ツールの利用だけでなく、プロフェッショナルによる運用支援サービスも組み合わせられる体制が整えられており、マーケティングノウハウの蓄積が不十分な組織でも段階的にデジタルマーケティングの高度化を進めやすくなっています。
TETORI（テトリ）は、サイト訪問者ごとの行動データを解析し、最適なコンテンツをリアルタイムで提示するWeb接客ツールです。ポップアップやチャットボット、離脱防止、フォームなど複数の施策を1つのサービス内で提供し、Webサイトのコンバージョン向上や離脱防止を強力にサポートします。
ページから離脱しようとするユーザーに対してクーポンや資料案内のポップアップを表示して引き留め、購買や問い合わせにつなげられます。
マーケティングや開発の専門知識がなくても扱える使いやすさも特長で、ドラッグ＆ドロップの直感的な操作で効果的なシナリオをすぐに作成できます。ポップアップはノーコードで作成可能で、未経験者でもすぐに活用できます。
TETORI（テトリ）の導入は、サイトにタグを一行挿入するだけで開始できるシンプルな設計。さらに、サービス導入時にはシナリオ設計の無償支援やWeb会議での操作レクチャーなど手厚いサポートも提供します。トライアルの段階からカスタマーサクセスが徹底して伴走し、要望に応じて有償で運用代行も可能です。
月額1万円からという業界トップクラスのコストパフォーマンスで、機能ごとのオプション課金もなくすべての機能が利用可能。初めてWeb接客ツールを導入する企業から本格的なCX施策を求める企業まで幅広く活用されています。
immedioは、ウェブからの問い合わせ・資料請求といったインバウンドリードを即座に商談（アポイント）へつなげることを目的としたサービスです。
問い合わせフォーム送信後のサンクスページ上に、営業担当者のカレンダーから空き日程を自動表示するポップアップを挿入し、見込み客自らがその場で商談予約を確定できる仕組みを提供します。
フォームで取得した氏名・メールアドレスなどの情報はimmedio側へ同期され、入力の二度手間なく予約手続きを完了可能です。
また、入力情報に基づき、適切な営業担当者を自動割り当てする独自アルゴリズムを備えており、組織のルールに沿った商談アサインを自動化します。たとえば、既存顧客からの問い合わせであれば担当営業に、自社対象外の問い合わせなら対応せず、といったように商談の取捨選択と差配を自動で実行可能です。
immedioでは、5分以内にフォロー電話すれば商談化率が8倍になるというデータ（※）を踏まえ、営業担当者が即時フォローできるようサポートする機能も充実しています。
問い合わせがあった直後、自動で見込み客企業や担当者の情報をAIが調査・要約し、Slack通知で共有することで、インサイドセールスは電話をかけながらウェブ検索する手間なくリードの下調べができます。
このAIリサーチ結果はCRMにも自動保存し、担当者間でリード情報が共有可能です。immedioはこうした即時対応型の商談獲得により「取りこぼしをなくし受注を伸ばす」ことを目指すサービスです。
※出典：株式会社immedio プレスリリース（2025年10月22日閲覧）
※2024年9月17日時点 自社における「インバウンド商談を最大化するSaas」でのリサーチ結果より
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Genesys Cloud
ジェネシスクラウドサービス株式会社
Genesys Cloudは、複数のチャネルを一元管理できるクラウド型コンタクトセンタープラットフォームです。カスタマーサポートやコールセンターの運営を担う責任者を主な対象とし、通話やメール、チャット、SNSといった問い合わせ窓口を1つの基盤へ集約します。着信の自動振り分けや通話録音、応対状況のレポートなどの基本機能に加え、AIを活用したボットや予測ルーティングを備えており、問い合わせを適切な担当者へつなげやすくします。
オペレーターの配置や品質管理を支える機能も備え、単一のプラットフォームで応対業務全体を運用できます。金融や小売、保険など幅広い業種の企業で、複数の問い合わせ窓口をクラウド上で統合して管理したいニーズに応えるプラットフォームです。中小規模から大規模まで幅広い運用に対応しており、問い合わせチャネルの増加や運用体制の変化にも柔軟に対応できます。
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DSチャットボット
株式会社ディーエスブランド
DSチャットボットは、IT初心者でも簡単に運用できて、低価格で導入が可能なAIチャットボットです。
自社のWebサイトのURLやPDFを登録するだけで、生成AIが情報を学習してユーザーからの質問に自動回答してくれます。そのため、Q&Aシナリオ作成の手間をかけずに、手軽にチャットボットの運用を開始できます。
さらに、チャットボットの待機画面の上にポップアップバナーを設置できますので、資料請求や無料相談などのコンバージョン獲得にも貢献します。
多言語オプションを導入すれば、英語・中国語・韓国語・ベトナム語をはじめとした、80以上の言語からの質問に自動対応します。
電話サポートも完備していますので、IT専門の部署がない中小企業様や団体様にもおすすめのAIチャットボットサービスです。
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いえらぶWEB接客
株式会社いえらぶGROUP
いえらぶWEB接客は、株式会社いえらぶGROUPが提供する不動産会社向けのWEB接客システムです。営業担当者は顧客の都合に合わせてオンライン上で商談を開始し、図面や写真、動画などの資料を画面共有しながら物件案内や契約手続き、IT重説を行えるため、店舗への来店が難しい遠方の顧客とも対面と同等の接客を実現できます。
また、顧客管理システム「いえらぶCLOUD」との連携により、招待メールの自動送信や顧客対応履歴の一元管理が可能です。企業全体の顧客対応プロセスにスムーズに組み込める点から、営業効率と顧客満足度の両立に貢献します。インターネット環境があれば手軽に利用でき、導入の手間もかかりません。
注1：資料請求数とは、有料掲載頂いている企業様のサービスを対象に、実際に資料請求情報が企業様へ提供された件数をいいます。資料請求数が同率の場合、口コミ数が多いサービスを優先的に表示しています。BOXILをご利用いただく皆さまにとって比較選定しやすいサービスを広くご紹介する方針に基づき、上記の表示順を採用しています。
注2：当ランキングは、幅広い比較検討を支援するため、利用目的が近い関連サービスも含めて掲載しています。詳細は各サービスページや資料をご確認のうえ比較をご検討ください。