クロスオーダーとは
クロスオーダーは、クロススマート株式会社が提供する食品業受発注システムです。LINEとFAX-OCRを利用して、食品卸売業者の受発注業務のペーパーレス化を実現します。
FAXや電話でやり取りしていた飲食店からの発注を、スマートフォンやパソコンからの入力に置き換える仕組みです。飲食店側は、LINEまたはWebブラウザ画面から簡単に注文でき、卸売企業はクラウド上で注文を一括受注できます。受注後は、管理画面からCSV受注データを基幹システムへ取り込むだけで、データ処理が可能です。
文字認識率98％（※）のFAX-OCRも備わっており、夜間の手入力作業や転記ミスを大幅に削減できます。担当者はスマートフォンからいつでも最新の受注状況を確認できるため、外出先でも迅速に対応可能です。
※出典：クロスオーダー公式HP（2026年1月21日閲覧）
クロスオーダーのおすすめポイント
ポイント1
使い慣れたツールで簡単発注
クロスオーダーでは、LINEやWebブラウザ、FAXといった取引先が使い慣れたツールで発注できるため、導入時の負担を最小限に抑えられます。
LINEのように日常的に使われるコミュニケーションツールから手軽に発注でき、FAXで発注してきた方も継続利用が可能です。FAXの場合は専用用紙を送るだけで自動的にデータ化されるため、取引先は追加投資を行う必要がありません。このような仕組みにより、取引先は費用をかけずにクロスオーダーを活用でき、ユーザー企業にとっては売上機会の創出につながります。
ポイント2
高精度FAX-OCRで受注業務を効率化
クロスオーダーにはAI搭載のFAX-OCR機能が備わっており、受注伝票を自動でデータ化できます。指定の発注用紙をFAX送信するだけで注文情報がシステムに取り込まれる仕組みです。
このFAX-OCRの文字認識率は98％（※）と非常に高精度で、データの修正にかかる時間を削減できます。また転記ミスといったヒューマンエラーが軽減し、発注データの確認や誤送信対応にかかる時間削減にもつながるでしょう。
※出典：クロスオーダー公式HP（2026年1月21日閲覧）
ポイント3
LINE販促機能で売上アップ
取引先飲食店のLINEに、おすすめ商品やキャンペーン情報をリアルタイムで案内できる販促機能を備えているのも、クロスオーダーの特徴です。オンライン上で取引先に直接アプローチでき、別売商品の提案や季節キャンペーンの周知なども、同一プラットフォームで行えます。
新メニューの紹介やフェア情報をLINEで送信すれば、取引先の購買意欲を喚起し、売上拡大に貢献できるでしょう。
※BOXIL編集部調査情報
クロスオーダーの料金/プラン
無料プラン：なし
無料トライアル：なし
ー
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
ー
- 利用人数
ー
- 最低利用期間
ー
- ※詳細は要問い合わせ
料金
※BOXIL編集部調査情報
クロスオーダーの機能/仕様
| 導入形態 | — | 対応言語 | 英語 / 中国語 / タイ語 / 日本語 |
|---|---|---|---|
| OS | — | スマートフォンのブラウザ対応 | |
| iOSアプリ | Androidアプリ |
| API連携 | — |
|---|
| SOC | — | ISO | — |
|---|---|---|---|
| プライバシーマーク | そのほかセキュリティ認証・内部統制 | — |
| メール | — | チャット | — |
|---|---|---|---|
| 電話 | — |
| 在庫管理自動更新 | — | 在庫の数振り分け | — |
|---|---|---|---|
| 商品一括登録 | — | 商品ページ一括編集 | — |
| 注文ステータス管理 | — | 伝票一括発行 | — |
| 受注データ検索 | 発注・仕入データ二重チェック | — | |
| 売上集計機能 | — | セット品登録 | — |
| 購入履歴一覧 | — | 顧客識別フラグ機能 | — |
| エラーチェック | — |
| マルチチャネル対応 | FAX | 受注側が発行可能な帳票 | — |
|---|---|---|---|
| 受注時に自社へメール通知 | — | 受注一覧の表示 | — |
| 取引履歴のダウンロード形式 | CSV | 商品マスタをアップロード | — |
| 取引先ごとに料金や掛け率を設定 | — | 取引先ごとに表示商品を設定 | — |
| 取引先ごとに決済手段を設定 | — | ネットショップ連携 | — |
| 受注金額のレポート | — |
| 履歴から複製して再発注 | — | 発注側が発行可能な帳票 | — |
|---|---|---|---|
| 発注時に自社へメール通知 | — | 在庫状況を表示 | — |
| 再入荷状況を表示 | — | 出荷状況を表示 | — |
| FC(加盟店)管理 | — | 発注金額のレポート | — |
※BOXIL編集部調査情報
クロスオーダーの連携サービス
クロスオーダーの導入効果
クロスオーダーの導入企業（順不同）
- 株式会社神戸珈琲
- 海老光株式会社
- 株式会社藤代商店
- 株式会社築地くしや
- 株式会社ぬ利彦
※BOXIL編集部調査情報
クロスオーダーの画面/UI
画像準備中
※サービス提供会社掲載情報
クロスオーダーの口コミ・評判
口コミサマリー
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