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ServiceNow®

ServiceNow®
の料金・機能・導入事例

BOXIL編集部が調査・作成
おすすめポイント
(おすすめポイントの記載はありません)
口コミ数/満足度ランキング
口コミ数
トップ20
(2件)
満足度
トップ20
4.0
  • ※ランキングは前日時点の情報です
  • ※サービスデスクにおけるランキングです
料金/プラン
(データが取得できませんでした)
概要
料金
機能/仕様
導入効果
口コミ
資料

ServiceNow®とは

ServiceNow Japan合同会社が提供するServiceNow®は、ITサービスの提供と管理を効率化するサービスデスクツールです。 インシデントや問題、変更、リリースなどのライフサイクルを管理し、ITインフラやアプリケーションの可視化と監視を行い、パフォーマンスや可用性を最適化します。他にもカスタマーサービスや人事サービスなどの業務をデジタル化し、顧客や従業員の満足度を高めます。 また、AIや機械学習、自動化などの最新技術を活用し、セキュリティやリスク、コンプライアンスにも対応します。さらに、ServiceNow®は、カスタマイズ可能なローコードツールを使用して、自分たちのニーズに合わせたアプリケーションやワークフローを作成できます。 ServiceNow®は、デジタルトランスフォーメーションを推進する企業やセキュリティやリスク、コンプライアンスに対する要求が高い企業におすすめのサービスデスクツールです。
※BOXIL編集部調査情報

ServiceNow®の機能/仕様

動作環境
導入形態
対応言語
OS
スマートフォンのブラウザ対応
iOSアプリ
Androidアプリ
仕様
API連携
セキュリティ・内部統制
SOC
ISO
プライバシーマーク
そのほかセキュリティ認証・内部統制
サポート
メール
チャット
電話
機能
対応履歴の管理・閲覧
対応状況の管理(ステータス管理)
社内向け
社外向け
顧客管理
データ分析・レポート作成
インシデント管理
Webチャット・メッセージ
FAQの作成
※BOXIL編集部調査情報

ServiceNow®の口コミ・評判

口コミサマリー

注目口コミ

昨日は十分だが操作性に難あり、慣れるのが大変
3/5
キャンペーン
IT/通信/インターネット系
【役立った機能面】 タスク>プログラム>プロジェクトでドリルダウンできるのは良い 【操作性・使いやすさ】 用語も画面構成も使い慣れたデスクトップアプリになじまず使いにくい
続きを読む
公開日:2025/06/11
インターフェイスもわかりやすく使いやすいです
5/5
キャンペーン
IT/通信/インターネット系
社内の各種申請業務が本サービスに一本化され、システム利用の標準化が図られており、慣れ親しんでおります。 日本語表記もわかりやすくカスタマイズ可能な点も業務をスムーズに進めることができて重宝しております。
続きを読む
公開日:2024/07/03
※注目口コミとは、評価が★3以上で、投稿者が退会していない公開中の口コミのうち、新しく公開されたものを指します
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