メディアSMSの料金・機能・導入事例
の料金・機能・導入事例
株式会社メディア４ｕ
- ※ランキングは前日時点の情報です
- ※SMS送信サービスにおけるランキングです
- ※表示されている価格は一部のプランです
メディアSMSとは
メディアSMSは、メディア4uが提供する法人向けSMS配信サービスです。国内主要4キャリア（ドコモ・KDDI au・ソフトバンク・楽天モバイル）に直接接続した高品質な配信基盤を備えています。
到達率は99.9%（※）を誇り、自社開発の高度なMNP判定アルゴリズムによって携帯番号の移行を追跡し、高い配信成功率を維持可能です。大量の宛先にも一斉送信できるスケーラビリティがあり、自治体から民間企業まで幅広く導入されています。
独自のMNP判定機能に加え、管理画面やAPI経由での送信機能を提供し、完全従量課金制により送信成功分だけ課金される仕組みです。
全キャリア宛に最大660～670文字までの長文送信が可能で、複数のURL挿入やクリック計測、さらに短縮URLのドメインを自社独自のものに変更できます。
予約送信やファイルアップロードのほか、承認ワークフロー、オプトアウト対応、個人情報自動削除やユーザー権限管理など、企業利用に求められる運用機能も充実しています。
さらに、ワンタイムパスコード専用API、IVR連携、SMS決済、条件設定によるアンケートSMSなど拡張機能も豊富で、SalesforceやZendesk、Marketo、Genesys Cloudなど主要CRM/MAツールとも連携可能です。
メディアSMSは、確実な情報伝達が求められる業務や顧客コミュニケーションを強化したい企業に最適なSMS送信サービスです。
※出典：メディアSMS公式HP（2025年8月26日閲覧）
メディアSMSのおすすめポイント
ポイント1
チャット画面＆自動応答で双方向SMS対応
メディアSMSは送信先からの返信を受け付ける双方向SMSサービスに標準対応しており、顧客とSMSで双方向のコミュニケーションが可能です。
管理画面上には受信メッセージを会話形式で表示するフリーチャット画面が用意されており、オペレーターはSMS上で顧客と対話するように返信できます。
また、あらかじめ設定したキーワードに応じて自動返信するオートチャット（チャットボット）機能も備わっており、よくある問い合わせへの即時応答やアンケート収集などを自動化できます。
資料請求後のフォローメッセージを自動で送り、簡単な質問にユーザーがSMSで答える、といった対話フローも構築可能です。
メディアSMSでは、SMS上で顧客との円滑なコミュニケーションを実現し、問い合わせ対応やマーケティングの効率化・顧客満足度向上につなげられます。
ポイント2
短縮URL機能と独自ドメイン対応で効果測定
メディアSMSの短縮URL機能は、SMS本文内のリンクを自動で短縮し文字数を節約し、クリック数を計測してレポート化できるメリットがあります。
複数のURLを含められるだけではなく、各リンクのクリック状況（クリック率）を把握できるため、SMS経由のユーザー反応を定量的に測定できます。
また、この短縮URLに用いるドメインを自社専用のもの（ブランド名など）に変更できるオリジナルドメイン対応も特徴です。
一般的なSMS配信サービスでは共有短縮ドメインを使うケースが多い中、独自ドメインを設定すれば受信者に怪しいスパムリンクと誤解されにくくなりクリック率向上に寄与します。
短縮URL機能により配信効果の見える化と改善までワンストップで支援できる点は、大きな導入メリットです。
ポイント3
番号履歴調査による誤送信防止とリスト洗浄
メディアSMSは独自の他人接続判定機能を搭載しています。提供元のメディア4u社が独自に構築した携帯番号の履歴データベースを参照し、送信リスト内の各電話番号について現在その番号を別人が使っていないかをチェックする機能です。
携帯番号は契約者の解約後に第三者へ再割当てされる場合があり、古い顧客リストでは意図せず別人にSMSを送ってしまうリスクがあります。
メディアSMSでは送信前にこの判定を行い、番号が他人に移っていると判断された宛先への送信を事前にブロックして誤送信を防止します。
この機能は単体サービスとして利用可能で、手持ちの顧客リストを照合すれば使われていない・変わってしまった番号を洗い出すリストクリーニングも行えます。
常に最新・正確な連絡先にだけ配信できるため無駄なコスト削減につながり、加えて誤送信による顧客トラブルのリスク低減という定性的メリットも大きいです。
※BOXIL編集部調査情報
メディアSMSの料金/プラン
無料プラン：ー
無料トライアル：あり
- 0円
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
- 0
円
- 利用人数
ー
- 最低利用期間
- 6
ヶ月
- ・送信成功件数に応じた従量課金制 ・詳細は要問い合わせ
料金
※BOXIL編集部調査情報
メディアSMSの機能/仕様
| 導入形態 | クラウド | 対応言語 | 日本語 |
|---|---|---|---|
| OS | — | スマートフォンのブラウザ対応 | — |
| iOSアプリ | Androidアプリ |
| API連携 |
|---|
| SOC | — | ISO | — |
|---|---|---|---|
| プライバシーマーク | そのほかセキュリティ認証・内部統制 | — |
| メール | — | チャット | — |
|---|---|---|---|
| 電話 |
| セグメント配信 | 利用判定機能 | ||
|---|---|---|---|
| 予約配信 | 文字数カウント | ||
| 定期送信 | — | 長文対応 | |
| 短縮URL | 対応キャリア | KDDI / ソフトバンク / NTTドコモ / 楽天モバイル | |
| 送信元表示名設定 | 送信元番号複数登録 | ||
| 送信元番号指定 | 送信の承認機能 | ||
| 双方向SMS | 再送信設定 | ||
| 差し込み | 国内直収接続 | ||
| 海外宛SMS対応 | — | 一斉送信 | |
| 宛先情報取り込み方法 | CSV | リッチコンテンツへの対応 | 画像 / 動画 / 音声メッセージ / その他 |
| テンプレート登録 | ガラケー対応 | ||
| オプトアウト（配信停止）対応 | IVR連携 | ||
| 1回の送信数上限 | — | 分析 | 送信率 / 開封率 / クリック / その他 |
※BOXIL編集部調査情報
メディアSMSの連携サービス
Adobe Marketo Engage / kintone / Zendesk / Genesys Cloud / Yoom
※BOXIL編集部調査情報
メディアSMSの導入効果
SMS活用で連絡業務を効率化！顧客再来店率も向上
メディアSMSを導入した企業では、業務効率化や顧客対応力の強化といった成果が数多く報告されています。 新百合ヶ丘総合病院では、診断書完成の連絡など患者への通知を電話からSMSに切り替えた結果、業務にかかる時間と通話コストを約3分の1に削減（※）することに成功しました。患者からの折り返しも迅速になり、従来連絡が取れなかった相手にも確実に情報が届けられるようになったことで、業務効率とサービス品質の双方を向上させています。 また、リユース事業を展開する株式会社買取王国では、休眠顧客への再来店促進策としてメディアSMSを活用。買取金額アップクーポンを添付したSMSを一斉配信する取り組みにより、投資回収率2,479%（※）という驚異的な成果を達成しました。SMSを通じたキャンペーン告知は「待っていた」との顧客の声を生み、少ないコストで大幅な来店増につながっています。 ※出典：メディアSMS公式HP 導入事例（2025年8月25日閲覧）
※サービス提供会社掲載情報
メディアSMSの導入企業（順不同）
- 株式会社ＫＩＮＴＯ
- 上新電機株式会社
- アットホーム株式会社
- 株式会社ＵＳＥＮ ＮＥＴＷＯＲＫＳ
- 株式会社買取王国
※BOXIL編集部調査情報
メディアSMSの画面/UI
サービスイメージ
※サービス提供会社掲載情報
メディアSMSの口コミ・評判
口コミサマリー
総合評価
3.00
注目口コミ
SMSの活用で顧客へのメッセージの到達率アップ
高い到達率と多機能性が魅力です。特に、短縮URL挿入などが便利で、顧客との円滑なコミュニケーションに活用できます。返信の文字制限など惜しい点もありますが、総合的に見て業務効率化や顧客満足度向上に貢献する良いサービスです。
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公開日：2024/05/21
※注目口コミとは、評価が★3以上で、投稿者が退会していない公開中の口コミのうち、新しく公開されたものを指します
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メディアSMSのサービス資料
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株式会社メディア4u_サービス資料
※サービス提供会社掲載情報
メディアSMSに関するよくある質問
Q 送信に失敗したSMSにも料金はかかりますか？
A かかりません。メディアSMSでは配信成功した分に対してのみ課金される完全従量課金制を採用しており、エラーだったメッセージには一切料金がかからない仕組みです。Q 他人に送信されてしまう可能性はありますか？
A 電話番号の履歴調査により誤送信防止が可能です。独立してこの機能を利用することで、顧客リストのクリーニングにも利用できます。Q サポート体制はどうなっていますか？
A 通常のサポートは平日10:00〜19:00で対応しており、管理画面の操作方法やAPI連携に関する質問・相談が可能です。 また、万が一サービス障害が発生した際には24時間365日対応の専用電話サポート窓口を利用できます。Q 申し込みをしてから利用開始までどのくらいかかりますか？
A 最短で3～4営業日ほどで利用開始が可能です。必要書類の提出やキャリア側の簡単な審査がありますが、スピーディーに手続きをすることで当日中に利用できるプランも用意しています。 急ぎの場合は相談することで調整可能な場合もあります。Q 自社システムとAPI連携して利用することは可能ですか？
A メディアSMSはAPI連携に対応しています。大量一斉送信用のAPIと、SMS認証（ワンタイムパスワード）向けの認証専用APIが提供されており、いずれも追加料金不要で利用できます。 APIドキュメントは公式サイトから入手可能で、問い合わせれば技術サポートも受けられます。 自社サービスにSMS送信機能を組み込んだり、社内ツールから自動でSMS通知を送信したりといった活用が可能です。
※BOXIL編集部調査情報
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メディアSMSの提供会社
株式会社メディア４ｕ
IT/通信/インターネット系
東京都港区赤坂１丁目１１－３０ 赤坂一丁目センタービル９Ｆ
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