fondesk IVR
の料金・機能・導入事例

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株式会社うるる

最終更新日 : 2026/01/26

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資料

fondesk IVRとは

fondesk IVRは、株式会社うるるが提供する電話自動応答サービスです。自動音声応答（IVR）に特化したクラウドサービスで、簡単な操作性と低コストを両立しています。あらかじめ設定したシナリオや、電話発信者のボタン操作に沿って自動音声で案内や取り次ぎを行うことで、電話対応にかかる人手を大幅に削減できます。定番の質問への自動応答は68言語（※）に対応しており、休日や夜間でもすぐに回答できるため、顧客も安心です。こうした自動化により、電話対応の効率を飛躍的に高め、不要な電話をなくして業務効率化を図れます。設定画面は直感的で専門知識が不要なため、IT担当者がいなくても簡単に導入できます。月額2,980円という低コストで始められ、書類のやり取りが不要なオンライン手続きと初期費用なしですぐに利用開始できる点も魅力です。 ※出典：fondesk IVR公式HP（2025年11月16日時点）

※BOXIL編集部調査情報

fondesk IVRの料金/プラン

無料プラン：ー

無料トライアル：あり

基本プラン

2,980 円/月

月額/ユーザー

2,980

円

初期費用

円

利用人数

ー

最低利用期間

年

ヶ月

日

■料金・初期費用 0円・月額費用 2,980円 ■従量料金・着信通話 3円／分・録音 3円／分・ショートメッセージ 13円／通・転送電話固定電話：13円／分携帯電話：28円／分 fondesk：0円／分

※BOXIL編集部調査情報

動作環境
導入形態	クラウド	対応言語	日本語
OS	Windows / Mac	スマートフォンのブラウザ対応
iOSアプリ		Androidアプリ

仕様
API連携	—

セキュリティ・内部統制
SOC	—	ISO	ISO/IEC 27001
プライバシーマーク		そのほかセキュリティ認証・内部統制	—

サポート
メール		チャット
電話	—

機能
分析・レポート	—	アンケート	—
顧客管理		自動音声ガイダンスの作成
音声録音（留守電）		SMS自動返信
受電通知	メール / Slack / LINE / Chatwork / Teams / その他ビジネスチャット	コールフロー作成
電話転送		複数転送	—
受電履歴の閲覧		パソコン・スマホのブラウザ対応
ブラックリスト設定		自動文字起こし
予約受け付け	—