desknet's CAMS
desknet's CAMSの料金・機能・導入事例
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desknet's CAMSとは
desknet's CAMS（デスクネッツカムズ）は、顧客の行動を管理するシステムです。メールや電話での顧客への対応を文字で残しておき、業務効率をアップさせます。引き継ぎミスや対応の遅れ、同じ質問の繰り返しなどの顧客サポートの悩みを解消してくれるシステムです。蓄積された顧客のデータは、顧客満足度を高めるための様々な用途へ有効活用できます。
desknet's CAMSのサービス詳細
| 導入形態 | — | 対応言語 | 日本語 |
|---|---|---|---|
| OS | Windows | スマートフォンのブラウザ対応 | — |
| iOSアプリ | — | Androidアプリ | — |
| API連携 | — |
|---|
| SOC | — | ISO | ISO/IEC 27001 |
|---|---|---|---|
| プライバシーマーク | — | そのほかセキュリティ認証・内部統制 | ASP・SaaS安全・信頼性に関わる情報開示認定 |
| メール | チャット | — | |
|---|---|---|---|
| 電話 | — |
| シングルサインオン | — | グループ設定 | |
|---|---|---|---|
| IPアドレス制限 | — | ログ管理 | — |
| 権限設定 |
| 複数メールアカウント対応 | 担当者振り分け | 自動 | |
|---|---|---|---|
| 対応漏れ防止 | アラート / 通知 | 対応への補助 | — |
| 対応できる問い合わせ種別 | メール / 電話 | 誤送信防止 | 二重返信防止ロック |
| 顧客アンケート | — | 検索・フィルター | — |
| 掲示板 | 業務自動化 | ||
| レポート・分析 | ラベル・タグ管理 | ||
| メール作成補助 | テンプレート | チケット管理（案件管理） | |
| ダッシュボード | — | タイムライン表示 | — |
| ステータス管理 | エスカレーション（対応の引き継ぎ） | ||
| アドレス帳・顧客リスト | htmlメールの送受信 | — | |
| FAQ | — | メール配信 | — |
desknet's CAMSの料金/プラン
無料プラン：ー
無料トライアル：ー
- 150,000円-/
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
ー
- 最低利用人数
ー
- 最低利用期間
ー
- desknet'sCAMSと無償のデータベースエンジン「PostgerSQL」が含まれております。\n\nユーザー数：標準ライセンス価格（税抜）\n5ユーザー：¥ 150,000\n10ユーザー：¥ 200,000\n20ユーザー： ¥ 300,000\n30ユーザー：¥ 400,000\n50ユーザー：¥ 600,000\n100ユーザー： ¥ 1,100,000\n無制限：別途お問い合わせください。
desknet's CAMS＋PostgreSQL価格表
- 150,000円-/
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
ー
- 最低利用人数
ー
- 最低利用期間
ー
- SQL Server 2008/2008 R2、SQL Server 2008 R2 Expressをデータベースとして使用する場合のライセンス価格です。\n\nユーザー数：標準ライセンス価格（税抜）\n5ユーザー：¥ 150,000\n10ユーザー：¥ 200,000\n20ユーザー： ¥ 300,000\n30ユーザー：¥ 400,000\n50ユーザー：¥ 600,000\n100ユーザー： ¥ 1,100,000\n無制限：別途お問い合わせください。
desknet's CAMS本体価格表
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