GoQSmileとは
【ごくースマイルの基本】
AI(人工知能)により自動で応答するチャットシステムです。
忙しい時でもスタッフに代わり、お客さまの質問に即座に対応します。
まるで人とコミュニケーションしているかのように、自然なやり取りが可能です。
「ごくースマイル」であれば24時間自動応答。私たちに代わって、いつでもお客さまの質問に自ら答えます。
【待望のアプリ登場】
有人チャットアプリ「ごくースマイル」（iOS番・Android版）2018.12リリース！
今までPCの管理画面を通して操作していたものが、スマホにアプリをインストールすることで、外出先でも簡単にお問い合わせの確認や対応ができるようになりました。
【アプリならこんなに便利！】
通常はPCの管理画面で操作・対応するものが、お手持ちのスマホにアプリをインストールするだけで、職場や自宅以外でも問合せ内容を確認したり、お急ぎ案件に対応できます。
外出先でも簡単に使えるので、「ごくースマイル」をご契約中の方はこの機会にぜひ、実用性の高い有人チャット専用の無料アプリをご利用ください。
GoQSmile
GoQSmileのサービス詳細
| 導入形態 | — | 対応言語 | 日本語 |
|---|---|---|---|
| OS | — | スマートフォンのブラウザ対応 | — |
| iOSアプリ | — | Androidアプリ | — |
| API連携 | — |
|---|
| SOC | — | ISO | — |
|---|---|---|---|
| プライバシーマーク | — | そのほかセキュリティ認証・内部統制 | — |
| メール | — | チャット | — |
|---|---|---|---|
| 電話 | — |
| ログの分析・レポート機能 | 音声認識（AI型） | — | |
|---|---|---|---|
| 聞き返し機能（AI型） | — | 受付機能・予約機能 | |
| 記入中のサジェスト機能（AI型） | — | 会議室の予約（社内向け） | — |
| テンプレート機能（回答登録） | チャットボットのカスタマイズ | ||
| ExcelやCSVで回答例を登録 | 有人チャットへの切り替え |
| 社内の問い合わせ対応・社内ヘルプデスク | 社外の問い合わせ対応 | ||
|---|---|---|---|
| マーケティング支援 |
| 設置場所 | Webサイト / ECサイト / Webサイト / ECサイト | 一問一答型 | |
|---|---|---|---|
| シナリオ型 | AI搭載（機械学習） |
| メール配信 | — | 顧客データの保存・行動分析 | |
|---|---|---|---|
| レコメンド機能 | — | ポップアップ作成のテンプレート | |
| プッシュ通知 | — | セグメント配信 | — |
| クーポン配信 | LINE連携にて可能 | オンライン接客 | — |
| SMS配信 | — | LPO/ABテスト | — |
| LINE連携 | — | クロスチャネルシナリオ | — |
| プライベートDMP/DWH | — | 広告連携 | — |
| CMS | — |
| ポップアップ型 | チャット型 | ||
|---|---|---|---|
| シナリオ型チャットボット | AI型チャットボット |
GoQSmileの料金/プラン
無料プラン：なし
無料トライアル：あり
- 0円-/
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
- 0
円-
- 最低利用人数
ー
- 最低利用期間
ー
- シナリオ数・ログイン人数・アクセス数 すべて制限なし！
20日間無料お試し
- 10,000円-/
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
- 30,000
円-
- 最低利用人数
ー
- 最低利用期間
- 3
ヶ月
- シナリオ数・ログイン人数・アクセス数 すべて制限なし！
有料プラン
GoQSmileの連携サービス
Chatwork / Slack / LINE@ / WordPress / EC-CUBE / GoQSystem / Messenger
GoQSmileの導入企業（順不同）
- ピクスタ株式会社
- 古本買取通販ドットコム株式会社
よく比較されるサービス
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GoQSmileの提供会社
株式会社GoQSystem
IT/通信/インターネット系
東京都中央区京橋1丁目6-12-5F
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