ユーザーとのコミュニケーションを活発化させる

無料でも十分に使えるだけではなく、直感的な操作でカスタマイズも可能。顧客から自社サービスがどのように思われているのかを知る機会にもなり、今後のユーザーとのコミュニケーションの活発化につながったため。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

自社サービスがユーザーからどのように思われているのか、また意見をもとにどのように改善をしていけばよいのかについて知りたいと考えていました。このサービスを使うことで、自由に質問項目を作ることができ、ユーザーからの意見を聞きサービス改善につなげることができました。